deservire suplimentară a modului în care să se întoarcă banii

Prin achiziționarea într-un magazin de diferite tipuri de mașini, electronice, sau un mijloc de comunicații mobile, este sigur de a vrea să vadă cele mai necesare articole de uz casnic noastre de zi au servit, atâta timp cât este posibil. Având în vedere că prețurile sunt destul de ridicate, și să cumpere un lucru nou pentru multe cazuri destul de dificil.

Prin urmare, cumpararea acestui lucru, este necesar să se clarifice și pro disponibile pentru acesta garanția modul în care vânzătorul și producătorul. În plus, în cazul în care mărfurile vin rapid în stare proastă sau să fie defecte, care și cum să fie capabil să răspundă pentru ea.

Un număr mare de furnizori recomandă să emită o garanție suplimentară pentru suma plătită separat. Dar este important și dacă este necesar, la toate cumpărătorului?

Ce este o garanție suplimentară?

Punctul 6 al articolului 5 ZakonaRumyniya „Cu privire la protecția drepturilor consumatorilor prevede că producătorul are dreptul de a stabili pentru fabricate produsele lor o perioadă de garanție de funcționare, și anume perioada de timp când el (producătorul) este responsabil pentru bunurile produse de acestea sau, cu alte cuvinte, ea garantează calitatea 100%.

Cu alte cuvinte, în cazul în care clientul achiziționat produsul în timpul pauzelor perioadei de garanție sau prezintă o voință orice eșecuri, care cumpărătorul va avea dreptul legal de a anula elementul achiziționat și să-l cheltuit suma înapoi sau schimba produsul într-o nouă calitate. De asemenea, dacă se dorește, cumpărătorul va avea posibilitatea, fără a face bani pentru a repara bunuri defecte.

Prin urmare, o astfel perioada de garanție se poate instala și direct vânzătorul de mărfuri, în cazul în care garanția astfel de producător nu este disponibil. Ar trebui să știi că acestea sunt stabilite de către vânzător garanția exclusiv din proprie inițiativă, precum și durata acestora. Același lucru se aplică producătorului. Legislația nu stabilește termene specifice pentru a garanta producătorilor și vânzătorilor.

O garanție suplimentară va fi o perioadă de timp, instalate direct de către vânzător de magazin, și va începe la sfârșitul garanțiilor principale pentru mărfurile. Acest lucru este perfect acțiunea legală a vânzătorului și nu este interzisă de legislație.

Acești termeni și condiții de garanție ar trebui să se reflecte în documentul întocmit de către vânzător sau contractul pentru achiziționarea de o garanție suplimentară. n Ghidat. 7, art. 5 ZakonaRumyniya „Cu privire la protecția drepturilor consumatorilor, un tratat este un magazin direct cu cumpărătorul. Când cumpărați acest serviciu, cumpărătorul este obligat să atenție și trebuie să-l fi citit un contract care face parte din tipul de magazin de garanție și ce condițiile pentru punerea sa în aplicare.

răspunderea producătorului și magazin pentru cumpărător în condițiile legii

Deci, ce e tot același angajament trebuie să stocheze și producător la clientul său?

În limitele unei garanție pentru produs, pe baza art. 18 din Legea „Cu privire la protecția drepturilor consumatorilor“, vânzătorul trebuie să returneze banii pentru produsul, pentru a face o revenire pentru un produs de lucru fără a plăti bani pentru a repara sau pentru a satisface o altă cerere a cumpărătorului, prevăzută de prezenta lege.

Cu toate acestea, bazându-se pe punctul 6 al acestui articol, magazinul poate dovedi, de asemenea, că prejudiciul ar fi putut apărea ca rezultat al unei funcționări incorecte sau din alte motive, nu sunt incluse în condițiile de garanție.

Cu toate acestea, există un fel de nuanțe pentru produse sofisticate punct de vedere tehnic:

• În termen de doi ani de la data achiziționării acestui produs (dacă este mai mică decât perioada de garanție specificată sau acestea nu sunt definite), cumpărătorul poate solicita îndeplinirea condițiilor descrise la art. 18 din Legea „Cu privire la protecția drepturilor consumatorilor“, în cazul în care se poate dovedi că defectul în produsul a avut loc înainte de momentul în care acesta a vândut mărfurile. Cu alte cuvinte, în cazul în care cumpărătorul are dovada că acest produs este prezent producător de căsătorie. Astfel de cazuri se stabilesc prin intermediul expertizei mărfurilor partid dezinteresat;
• pe toată perioada de funcționare (dacă este echipat), sau în termen de 10 ani de la data achiziționării (în cazul în care o astfel de perioadă de timp nu a fost instalat) consumatorul are dreptul legal de a face o plângere la producător din cauza deficiențelor destul de mari și semnificative ale produselor pe care le achiziționate. Primul pas este de a solicita repararea gratuită, și apoi, în cazul în care producătorul acestei cerințe pentru un motiv oarecare ignorat și nu a decis problema în termen de douăzeci de zile, cumpărătorul poate solicita o rambursare pentru suma integrală a produsului achiziționat de acestea.

În consecință, legea impune o cerințe suficient de voluminos direct cu vanzatori de produse, și, în principiu, necesitatea de a achiziționa de securitate suplimentar ar trebui să fie stabilite în fiecare caz în parte.

Are sens să cumpere o garanție suplimentară pentru mărfurile?

Determinat să cumpere în continuare produsul dvs. un tip suplimentar de garanție oferită de magazin, ar trebui să fie un mod detaliat să-l învețe. De regulă, acesta oferă un serviciu gratuit, și nimic mai mult. Cu greu pe vânzător angajamente suplimentare pentru a înlocui produsele la noua atunci când se defectează.

În plus, examinate cu atenție calendarul. Garanția suplimentară este obligatorie ar trebui să înceapă de la sfârșitul primar și nu o zi mai devreme! Este cu siguranta nu trebuie sa lipseasca. Cumpărătorul nu trebuie să plătească pentru ceva care producătorul sau vânzătorul trebuie să furnizeze gratuit și în conformitate cu legislația în vigoare.

Cum să obțineți o rambursare pentru o garanție suplimentară?

Art. 32 din Legea „Cu privire la protecția drepturilor consumatorilor“ implică faptul că cumpărătorul, dacă se dorește, se poate retrage din contractul semnat de ei pentru servicii sau de producție de muncă. Cu toate acestea, în acest caz, va fi necesar pentru a repara prejudiciul executorului, în cazul în care se face.

Deci, pe baza acestui articol, utilizatorul poate:

• în timp ce o garanție suplimentară nu este în vigoare, este posibil să se renunțe la acest tip de serviciu, care este garanția acestei. În acest caz, vânzătorul trebuie să fie returnat cumpărătorului suma totală plătită în temeiul contractului;
• să rezilieze contractul după intrarea în vigoare a garanției extinse și de a primi o parte din valoarea sa la contract. Rețineți, totuși, că în cazul în care perioada de valabilitate a expirat de garanție extinsă complet, să se întoarcă pentru banii ei va fi imposibil, chiar și având în vedere faptul că consumatorul nu a folosit-o;
• de a rezilia contractul cu o rambursare completă și compensații pentru pierderile suferite, în cazul în care un astfel de serviciu de garanție a fost impusă consumatorului, de exemplu, în cazul în care un cumpărător spune că cumpăra acest tip de produs poate fi în mod exclusiv o garanție suplimentară și nimic altceva. Acest lucru este descris în detaliu în stadiul tehnicii. 16 din Legea „Cu privire la protecția drepturilor consumatorilor. Sau, mai degrabă, să restricționeze în mod ilegal achiziționarea unui produs fără obligatoriu achiziție produsul sau serviciul al doilea simultan;
• returnează suma totală a măsură de siguranță suplimentară, în cazul în care vânzătorul este de la articole de defect a refuzat să-și îndeplinească obligațiile din orice motiv, că în garanție expresă nu a fost precizat. Acest fapt va fi considerată furnizarea de servicii de calitate slabă și implică o rambursare pentru acest tip de angajament.

Aici trebuie remarcat faptul că vânzătorul nu poate impune cumpărătorului în loc de o rambursare a oricărui produs sau serviciu la altul. Este totul depinde strict de dorința cumpărătorului.

Cererea de rambursare trebuie să fie în scris și trebuie să fie depuse direct la magazin în sine, în cazul în care a fost achiziționat de garanție.

În cazul în care nu a avut loc poziția de retur în zece zile suma, va fi posibil să-l recupereze prin recurgerea la ajutorul instanței.

Această afirmație este servit magistrat la locul de reședință al cumpărătorului și nu sunt supuse taxei de stat, dar, în plus față de suma plății poate fi necesară, precum și o serie de alte beneficii, cum ar fi compensarea pentru daune morale, rambursarea cheltuielilor de judecată, plata unei penalități pentru neplata sumei și așa mai departe.

A fost de înregistrare utila? Da Nu 4 din 4 cititori găsi înregistrări utile.