Depanarea între iTunes program și software-ul terț
Continuăm să vorbim despre compania de software Apple, astăzi ne vom concentra pe eliminarea problemelor între iTunes și software terță parte.
Dacă nu puteți deschide aplicația iTunes, descărca conținut, sincronizați aparatul sau de a folosi „Home Sharing“ poate intra în conflict cu software-ul de securitate. software-ul de securitate dezvoltat de alte decât Apple, s-ar putea împiedica conectarea la iTunes la serverele Apple. Uneori, este posibil să primiți un mesaj de eroare numerotat în timpul sincronizării, actualizarea, copierea sau restaurarea dispozitivului.
Acest lucru poate fi afișat
În primul rând, încercați următorii pași de bază pentru a remedia problema. Dacă problema persistă, treceți la secțiunea următoare.
Instalați pe computer corect data, ora și fusul orar.
Log on ca administrator.
Descărcați cea mai recentă versiune de iTunes.
Actualizați sistemul de operare OS X sau Microsoft Windows, precum și software-ul de securitate.
Configurați software-ul
Configurați software-ul de securitate după actualizarea la iTunes este capabil de a accesa prin porturile și serverele listate mai jos. Setările pot diferi în funcție de software-ul pentru mai multe informații, contactați producătorul. Porturile blocate sunt adesea asociate cu erori numerotate în intervalul 3000.
Porturile 80 și 443
Servere Apple:
phobos.apple.com.
deimos3.apple.com;
albert.apple.com;
gs.apple.com;
itunes.apple.com;
ax.itunes.apple.com;
Servere VeriSign:
evintl-ocsp.verisign.com;
evsecure-ocsp.verisign.com.
O listă mai completă a porturilor utilizate de produse software Apple, prezentate în acest articol. De asemenea, poate fi necesar să configurați software-ul de securitate pentru funcționarea corectă a anumitor servicii.
Configurarea software-ul și proxy-uri
Dacă PC-ul sau router-ul, sunt aplicate setările proxy, încercați să vă conectați la iTunes Store, fără a utiliza un server proxy pentru a accesa internetul. Pe un PC, puteți utiliza built-in iTunes de diagnosticare pentru a verifica conexiunile și de a crea rapoarte.
Dacă problema persistă, dezactivați sau elimina software-ul de securitate pentru ceva timp, dar mai întâi să verifice cerințele de licență și asigurați-vă că puteți re-a instala software-ul.
Reporniți computerul și încercați să vă conectați la iTunes.
Verificați că fișierul de gazde nu este blocat accesul la serverul de actualizare iTunes.
După ce ați urmat acești pași, reinstalați și reactivați software-ul de securitate pentru a asigura securitatea sistemului dumneavoastră. În cazul în care eliminarea software-ului de securitate rezolvă problema, contactați producătorul pentru sfaturi despre configurarea software-ului de securitate pentru a funcționa corect în iTunes.
Verificați conectivitatea
Dacă încă aveți probleme la utilizarea AirPlay, funcția „Home Sharing», iTunes sau la distanță, verificați conexiunea dintre calculatoarele de acasă și de dispozitive. Acestea trebuie să fie conectate la aceeași rețea și subrețea.