Cuprins Introducere - competența-cheie a organizației pe exemplul Microsoft
introducere
1. Competența cheie a organizației: definirea și condițiile de formare.
1.1. competențe cheie de afaceri.
1.2. Competența cheie a companiei.
1.3. Competențele-cheie ca bază pentru obținerea unui avantaj competitiv durabil al întreprinderii.
2. Competența cheie a organizației pe exemplul companiei «Microsoft».
2.1. Istoria și descrierea companiei «Microsoft».
2.2. competențe cheie în exemplul companiei «Microsoft».
Concluzie.
Lista literaturii utilizate.
Care este competența de bază a organizației pentru care este nevoie de ele, cum să le selectați? Toate aceste întrebări și răspunsuri va dezvălui toate definițiile, această lucrare curs.
competență cheie a companiei (de asemenea, utilizat termenul de „factor critic de succes al companiei,“ TPI) - o astfel de competență, prezența care permite companiei să facă față provocărilor, prohibitive pentru majoritatea celorlalți jucători de pe piață, stabilește un nou standard în activitatea industriei, și oferă, astfel, proprietarul unui avantaj competitiv. competențe cheie (competențe de bază) - aceasta este ceea ce compania poate face mai bine decât concurența. Competențe cheie - o combinație de experiență, aptitudini organizatorice și a sistemelor tehnologice, care creează valoare excepțională a clientului - ceva care este foarte apreciat de către clienți. Competențele cheie sunt, în general, elementul de bază al activităților economice ale companiei. Competențe de bază - acestea sunt metodele de organizare și de punere în aplicare a producției care nu poate fi găsit, doar folosind sistemul de prețuri pentru a coordona acțiunile.
Următoarele întrebări vor fi abordate:
competență-cheie al companiei,
competențe de bază de afaceri,
semne competențe cheie ca un obiect de control,
competențe de bază ca bază pentru obținerea unui avantaj competitiv durabil al întreprinderii.
Aceste competențe de bază de hârtie pe termen vor fi dezvăluite prin exemplul unei mari companii multinaționale ca «Microsoft».
* 1. Competențe-cheie: definirea și formarea
1.1. competențe de bază de afaceri
Existent termeni „competență“ și „competență“ este oarecum repetitive.
Competența Company - un set de caracteristici ale unei companii care face concurenții săi în nivelul profesional. Competența constă în competențe individuale și se bazează, în general, pe un tehnologii competitive și de conducere. Fiecare competență - un element de competență generală.
Termenul „competență“, inventat de W. Makelvil în 1982. Potrivit Makelvilu, competenta - o serie de probleme, domeniul de activitate în care persoana are cunoștințele și experiența; set de puteri, drepturi și obligații ale unui funcționar, organizație non-guvernamentală.
^ Compania Competenta (competenta de afaceri) - un set de competențe interdependente, abilități și tehnologii, compania oferă o soluție eficientă pentru sarcini și situații specifice. Standardul de competență - un set de beneficii, tehnologii, competențe, cunoștințe și abilități, permițând companiei să rezolve sarcini tipice pentru acest segment de piață, pentru a efectua procesele operaționale la nivelul adoptat ca standard.
Ca competențe standard, are cea mai mare parte a competiției, lipsa unui standard de competență duce la dispariția rapidă a pieței. Multe dintre standardele de competență susținute de licențe, certificate. Uneori, în mod eronat denumite competențe ale resurselor companiei.
* Există, de asemenea, un (individual) competența personală - un set de proprietăți personale, achiziționarea și dezvoltarea individului (angajat), în cursul formării și / sau de lucru necesare pentru fiecare poziție de un set de cunoștințe, competențe și abilități.
^ Obiecte competentelor personale - posturi de personal. Astfel de competențe (calificări cheie, soft skills) ale angajaților, de regulă, sunt o consecință logică a competențelor de bază, strategia de afaceri a companiei și asigurarea punerii în aplicare a acestora a proceselor de afaceri.
Dezvoltarea de modele de competență personale implicate în departamentul NK și contractorii lor. Site-ul nostru nu ia în considerare competența personală.
1.2. Competența cheie a companiei
Pentru a concura trebuie să formuleze toată competența companiei și de a evidenția cheia.
Cheia (o, competență distinctivă, de bază, exclusiv, de bază, unic de afaceri) competența societății (utilizată, de asemenea, termenul „factor critic în succesul nostru“, CFI) - o astfel de competență, prezența care permite companiei să facă față provocărilor, prohibitive pentru majoritatea celorlalți jucători de pe piață, seturi un nou standard de activitate în industrie și oferă, astfel, proprietarul unui avantaj competitiv.
Potrivit lui G. Hamel si CK Prohaladu, societatea nu ar trebui să fie luate ca totalitatea unităților sale de afaceri constitutive, precum și o combinație de competențe de bază - abilități, competențe, tehnologii, permițând companiei să ofere clienților săi cu anumite valori.
Core Competență - potențialul strategic al companiei. Managementul operațional al companiei (capacitatea de a efectua în mod eficient de afaceri) - un mod de a extrage beneficiile potențiale.
* Semne de competență de bază: importanța pentru consumatori, disponibilitatea de a plăti pentru competența atât a majorității valorilor dobândite; capacitatea de a schimba și de a se adapta la noile cerințe ale pieței; , concurenții probabilitate redusă de repetiție unice; baza cunoștințelor și nu pe împrejurările; Conectivitatea cu activități multiple sau produse; relevanța, coerența cu ambițiile strategice ale pieței și societății; posibilitatea unui parteneriat pentru a crea o nouă competență cheie; claritate, accesibilitate formularea de competență pentru o interpretare fără echivoc.
Competențele cheie ar putea fi:
cunoașterea nevoilor pieței și capacitatea de a obține în mod regulat aceste cunoștințe;
capacitatea de a pune în practică propunerile de piață necesare;
capacitatea de a construi în mod constant și de a dezvolta competența lor de bază.
Criterii de competență cheie:
Relevanța pentru consumatori (consumatori sunt dispuși să plătească pentru ea, creează o mare parte din valoarea percepută de către consumator)
Unicitatea (dificultăți în realizarea altor companii)
Posibilitatea de a îmbunătăți (ca răspuns la noua piață cere competență pot fi utilizate după unele modificări)
Cooperarea (competenta poate fi rezultatul interacțiunii unice a unui număr de parteneri, organizații și consumatori ...)
Competența se bazează pe cunoaștere (și nu o consecință a set unic de circumstanțe)
^ Competență Leading - acestea sunt avantajele în rezolvarea sarcinilor (situații), care va deveni o zonă de concurență, în viitor, creșterea concurenței.
expertiza leading asigură conducerea companiei în viitor, este prezența acestor ipoteze pe care, în timp ce locul de muncă relevante ar putea duce la crearea unei propuneri de vânzare unic și pentru a asigura supremația, accesul la un nou segment:
Atunci când acțiunile competente de competență cheie conduce la crearea de produse unice, compania ofera un campionat la intrarea pe noi piețe și avantaje semnificative în rezolvarea problemelor care vor deveni un domeniu de concurență intensă.
Într-un mediu concurențial compania se angajează să susțină competențele de bază pentru a menține un avantaj competitiv.
înțelegere în timp util a competențelor de bază deschide calea pentru conducerea pe termen lung pe piață și a câștigat conducerea, la rândul său, necesită un accent pe competențe de bază.
Un exemplu de manual revizuirea competențelor-cheie sunt bine cunoscute.
Honda, odată ce producția de competență succesive cheie“a motocicletelor«pe»producția de motoare cu ardere internă„, a fost tocmai faptul că Honda, care astazi este cunoscut peste tot în lume.
O modalitate de a determina competențele de bază ale companiei - prin identificarea clienților cheie și natura nevoilor lor și rolul companiilor în satisfacerea acestor nevoi. Această metodă permite o companie orientată spre client pentru a răspunde la întrebarea „Ce ar trebui să facem astăzi și mâine pentru a satisface nevoile clienților?“ Uneori, cu toate acestea, o astfel de abordare face imposibilă determinarea competențelor distinctive ale companiei (de exemplu, - Sony cu produsele sale, cu mult înainte de nevoile pieței).
1.3. Competențele-cheie ca bază pentru durabilă
Avantajele competitive ale întreprinderii
Nivelul înalt de dezvoltare a informației și telecomunicațiilor
Tehnologia a dus la accelerarea introducerii și răspândirii,
concurenți copierea noilor tehnologii, precum și alte progresele științifice. Succesul dezvoltării strategice a întreprinderii industriale moderne și rolul său de „lider intelectual“, în industrie, în acest sens, sunt din ce în ce determinate de concurenți simulate dure interne resurse intangibile, utilizarea eficientă a potențialului intelectual și creativ al personalului, unicitatea cunoștințelor organizaționale, sisteme de organizare, tehnologiile utilizate, formarea și dezvoltarea competențelor-cheie ale întreprinderii ca factori de avantaj competitiv durabil.
Principala resursă de dezvoltare strategică a companiei în contextul „nou
Analiza evoluției abordărilor teoretice la sursele și criteriile de avantaj competitiv durabil (Porter M. H. Itami AM
... Brandenburger și BJ Neylbaffa, George F. Moore, T. Peters și R. Waterman, I. Ansoff și altele) a arătat că cele mai eficiente în condiții moderne, conceptul - un concept de competențe-cheie propuse de G. Hamel și K .K. Prahalad, deoarece acest concept este baza „leadership“ a companiei în industrie, avansarea crearea, păstrarea și dezvoltarea specifice, greu de simulat sursă competitivă de avantaje competitive durabile ale întreprinderii în condiții moderne - cheia
competențe.
Tabelul 1 - Simptomele de competențe-cheie ca un obiect de control.
Competențele cheie ca un obiect de control.