Cum să se comporte la locul de muncă în birou
impolitețe la locul de muncă cum ar fi mâncărime, nu te poți opri: ele sunt o pacoste, și iritarea se dezvoltă în timp.
Când îți petreci toată ziua cu aceleași persoane, încălcări mici ale principiilor de bază ale bunelor maniere tind să se înfurie și comportament lipsit de tact devine intolerabilă. Adăugați la aceasta faptul că suntem în mod constant discutăm la locul de muncă și de tineret comportament corect de birou devine și mai evidentă.
În general sens, comun, prudență, respect față de ceilalți și de dorința de a fi în măsură să vă servească bine în cele mai multe situații. Dar circumstanțele speciale inerente în dinamica oricărui loc de muncă necesită tactici de luptă și metode. Printre acestea se numără relația dintre tine și șeful între tine și același lucru pentru tine colegi, precum și între tine și subordonații.
Comportamentul corect cu superiorii
Natura relației cu șeful trebuie să fie definit șeful, și el sau ea va stabili limitele dincolo de care nu se poate merge în aceste privințe.
Nu trece frontiera
Nu încerca să meargă în străinătate pentru a extinde limitele stabilite doar pentru că tu crezi că va fi mai convenabil pentru tine. De exemplu, nu câștigă niciodată o invitație la orice eveniment în cazul în care nu va fi seful tau, si nu presupune că poți să vii acolo. Dacă aveți dubii, întrebați: „Tu nu ar vrea ca eu să merg cu tine la deschiderea?“ Sau „M-ai vrei acolo?“
Locul și subordonare
Da, trebuie să rămânem la stilul stabilit de șeful, dar numai într-o anumită măsură. Nu pierde din vedere realitatea principală. Indiferent dacă apelați șeful „Doamna Simpson“ sau „Margaret“, ea - încă șeful tău.
gafe
colegii
Întotdeauna amintiți-vă: persoana egală cu tine astăzi, mâine poate fi șeful tău. Atunci când se ocupă cu colegii, să dezvolte relația în ritmul lor propriu.
O modalitate buna de a crea o relație de disconfort, care poate dura foarte mult timp, este de a face un gest neplăcut, prea familiar sau propoziție, care va fi respinsă de către o altă persoană, la rece.
La primul contact cu un coleg trage mâna, zâmbet și să spună: „Mă bucur să te văd.“ Aici este necesar pentru a construi salutul corect. În cazul în care cultura de birou este destul de liber si informale, putem spune: „Mă bucur să te văd, Greg.“
Dacă lucrați într-un mediu de birou conservator, spune: „Mă bucur să te văd, domnule Williams,“ așteptând să spui: „Sună-mă Greg, te rog.“
Dacă Williams - nou la birou, întrebați dacă nu poți face nimic să-l ajute. Prompt-l în cazul în care puteți afla dacă au o întrebare sau dacă au nevoie de ajutor.
De asemenea, este un moment bun pentru a adăuga ceva pozitiv despre atmosfera la locul de muncă, „Știi, avem o echipă de softball destul de bine, dacă sunteți interesat.“
inferiorii dvs.
Dacă doriți subordonații dumneavoastră vă respect, trebuie să le trateze cu respect. Vă rugăm să rețineți că, deoarece tu esti seful, orice ai spune sau nu pot fi luate mai în serios decât îți dai seama. nu ia în considerare Neintenționată ar putea fi interpretată ca o mustrare.
Când selectați un ton în relațiile cu subordonații săi, amintiți-vă că, în caz de îndoială, un ton mai formal este mai bună decât mai puțin formală. Salutați personalul sunt întotdeauna prietenos. Dictatura - este stilul de management neproductive. Spune: „Pot să am un raport cu privire la proiectul de Kennedy», în loc de: „Adu-mi un raport cu privire la Kennedy».
Amintiți-vă că crearea și menținerea unei relații de prietenie și respect reciproc cu subalternii săi - strategia corectă și un semn de bune maniere. Ostilitate din partea subordonaților poate afecta negativ performanța generală.
recunoașterea altor
acceptă întotdeauna prezența subalternilor. Să presupunem că vorbiți cu asistentul său, a treia parte (probabil un client) pe care se alătură. Că trebuie să le prezinte unul altuia și trebuie să le prezinte, astfel încât acestea vor fi tratate împreună în viitor.
De exemplu, dacă doriți ca asistentul a apelat la client „a spus Thomas“, spune:
"Sir Thomas, este - asistentul meu, dl Paterson."
În această situație, apelați asistent pe nume, chiar dacă, în alte cazuri, să-l suni pe numele lui.
În mod corespunzător, numite nume
La prima întâlnire cu cei care vor lucra sub conducerea dumneavoastră, este deosebit de important să-i spun cum să vă contacteze.
„Bună ziua, d-na Cotter. I - Dzhon Driskoll ". (Nu suna titlurile lor.)
În cazul în care nu a funcționat, și dacă dna Cotter vă cheamă pe nume, ar trebui să fie corectată imediat.
„Doamna Cotter, cred că e mai bine dacă ne adresam reciproc pe nume.“
Trebuie remarcat faptul că, indiferent de forma de tratament utilizați, niciodată nu a nici un contact cu cuvintele „dragă“, „prieten“, „fata“, „tip“ sau orice alte cuvinte similare. Dacă nu cunoașteți numele corect al persoanei, să învețe și amintiți-vă.
Împliniți comisioane personale
Vei intra în teritoriul periculos dacă solicitați ca subordonații dumneavoastră efectuat comisioane personale. Acestea pot fi ofensat de acest lucru, care va crea o atmosferă de ostilitate.
Ei pot, de asemenea, se plâng de aceste autorități superioare, care afectează în mod negativ profesionalismul și avizul de tine. Efectuarea pentru că nu sunt legate de principalele comenzi de locuri de muncă poate permite angajaților să se comporte față de tine familiare pe care le pare nepotrivit și incomod.
În general, stick la doar probleme de afaceri.
cerinţe volumul de muncă
Aveți grijă să nu depășească un volum de muncă rezonabil între subordonații săi. Dacă le cere să efectuați o mai mare decât cantitatea obișnuită de muncă, apoi confirma acest lucru și să sugereze ceva ca o compensație.
Daca tu si partenerul tau un secretar, să se consulte cu el, amândoi ar putea fi sigur că nu pentru a încărca secretarul lucra mai mult decât el este capabil de a efectua. Incercand rezista tentației de a verifica, care ocupă o mare parte a secretarului de lucru în timp.