Cum să obțineți statutul de cel mai bun vânzător și cel mai bun vânzător, plus

Stare Cel mai bun vânzător poate primi agenții de vânzări, care sunt în mod constant oferi clienților lor cele mai înalte servicii de calitate. Pentru a deveni un best-seller, trebuie să îndeplinească anumite cerințe de urmărire de vânzări și de livrare, precum și indicatori de funcționare Vânzător.

Notă. Aceste standarde sunt aplicabile numai la ebay.com. Deoarece standardele internaționale pot fi găsite în secțiunea Noțiuni de bază cel mai bun statutul de Vanzator pe alte site-uri eBay.

avantaje

Puteți deveni un best-seller, dacă sunteți în conformitate cu vânzătorii în mod repetat și să trimită pachete cu urmărire.

Cel mai bun vânzător, plus pictograma va fi afișată pe paginile dumneavoastră.

20% reducere din colecția cu costul final al mărfurilor (această reducere se aplică numai la prețul final al mărfurilor și nu se aplică la costurile de transport).

Verificați panoul de vânzător. pentru a vedea performanța de muncă vânzătorului.

Cerințe pentru cel mai bun vânzător

la cerințele de vânzări

Pentru a efectua un minim de 100 de tranzacții de la clienții din SUA pentru ultimele 12 luni.

Ia cel puțin 1.000 $. De tranzacții de la clienții din SUA pentru ultimele 12 luni.

Cerințe pentru livrare de monitorizare

Încărcați o informație de urmărire valabile pentru livrare la eBay meu în termenul promis de procesare a comenzilor pentru cel puțin 90% din tranzacțiile cu cumpărători din SUA în ultimele 3 luni.

Comanda timpul de procesare - 1 zi de lucru. În cazul în care consumatorul trebuie să plătească marți, va trebui să descărcați informațiile în sistem pentru a ține evidența livrare la 11:59:59 (PST), miercuri.

procesarea comenzii în aceeași zi de afaceri. Dacă oferă o procesare a comenzilor de serviciu, în același timp, aveți o zi pentru a descărca datele reale pentru a urmări livrare. De exemplu, în cazul în care cumpărătorul plătește pentru mărfurile, marți, la 10:00 PST, aveți nevoie pentru a încărca în sistemul informatic de urmărire livrare la 23:59:59 (PST), miercuri. numărul de urmărire de transport trebuie să conțină cel puțin un serviciu de livrare înregistrată a făcut în termenul promis de procesare a comenzilor.

timpul de procesare a comenzilor se măsoară în zile lucrătoare. Sfârșit de săptămână și de sărbători nu sunt luate în considerare. De exemplu, dacă specificați perioada de procesare a comenzilor de 1 zi, iar cumpărătorul a plătit pentru mărfurile de vineri, sâmbătă sau duminică, atunci ar trebui să descărcați într-un număr de urmărire pentru livrare la 23:59:59 (PST) luni.

Excepții. Nu trebuie să descărcați informații pentru a monitoriza pentru:

Rata de eroare - este procentul de tranzacții efectuate de comerciant cu oricare dintre următoarele erori.

Litigiile privind garanțiile de returnare de bani eBay și PayPal program de protecție cumpărător, închis fără rezolvarea conflictului vânzător

Anulează tranzacția privind inițiativa Vânzătorului

Pentru a se conforma cu standardele minime de eBay, vânzătorii pot avea mai mult de 2% din tranzacții cu unul sau mai multe defecte în ultima perioadă de evaluare. Pentru a satisface standardele pentru cele mai bune vanzatori eBay, vânzătorii pot avea nu mai mult de 0,5% din tranzacții cu unul sau mai multe defecte în ultima perioadă de evaluare. În ceea ce privește vânzătorul de lucru pe eBay.com au reprezentat numai tranzacțiile generate de clienții din SUA.

Procentul de tranzacții problematice nu va afecta statutul pe vânzător în cazul în care tranzacțiile cu probleme au fost efectuate cu mai puțin de 5 cumpărători diferite, și mai puțin de 4 cumpărători diferite pentru statutul de cel mai bun vânzător al perioadei de evaluare.

Numărul maxim de dispute din cadrul înapoi de garantare bani eBay și Programul de protecție cumpărător PayPal, închis, fără a rezolva o situație de conflict de către vânzător pentru ultima perioadă de evaluare nu trebuie să depășească 0,3%. Acest lucru înseamnă că cumpărătorul a deschis un litigiu, sunteți în imposibilitatea de a rezolva problema, împreună cu cumpărătorul, cumpărătorul predat litigiul în eBay sau PayPal si eBay nu a decis in avantajul tau.

Vanzatorii cu mai mult de 400 de vânzări în ultimele 3 luni sunt estimate pe baza datelor pentru ultimele 3 luni, și vânzătorii cu mai puțin de 400 de tranzacții sunt estimate pe baza datelor din ultimele 12 luni.

Cumpărătorii nu vor vedea procentajul de tranzacții problematice.

Indicator întârziere expedieri.

Indicatorul transporturilor restante - este procentul de tranzacții cu transportul de mărfuri întârziată.

Vom lua în considerare numărul transporturilor de mărfuri în procesarea comenzii de timp prevăzut și livrările după data decontării.

În cazul în care parcela este înregistrat servicii de livrare în termenul de răspuns prescris, se crede că bunurile sunt livrate la timp. Nu verificăm dacă pachetul este livrat după timpul estimat de livrare.

Serviciul În cazul în care coletul nu este înregistrat de livrare în termenul de răspuns prevăzut, și, în conformitate cu informațiile de urmărire, livrate cu întârziere, trimiterea este considerată restantă.

În cazul în care coletul nu este înregistrat servicii de livrare în termenul de răspuns prescris, iar informațiile de urmărire nu sunt disponibile, vom contacta cumpărătorul. În cazul în care cumpărătorul informează că pachetul este livrat cu întârziere, trimiterea este considerată restantă.

Pentru a deveni un best-seller, ponderea tranzacțiilor cu transfer întârziată nu trebuie să depășească 3%.

oferta de returnare cu rambursarea costului timp de 14 zile sau mai mult;

oferta de procesare a comenzilor în aceeași zi lucrătoare sau în termen de o zi lucrătoare.

Excepții de la cerințele la cel mai bun plus vânzătorul pentru a îndeplini cerințele pentru obținerea de reduceri

bullion monede> Argint

bullion monede> Aur

perioada de grație

Dacă încetează să se conformeze cerințelor la cerințele cele mai bune vânzătorii de vânzări și de urmărire, se poate acorda o prelungire a statutului de revizuire. La momentul perioadei de grație pentru tine de a menține statutul și beneficiile cele mai bune vânzătorii. Ai 2 perioadă de evaluare pentru a restabili numărul de tranzacții, valoarea vânzărilor sau furnizarea de urmărire pentru nivelul minim necesar.

Aveți dreptul de a întârzia, dacă nu se poate respecta cerințele pentru statutul de best-seller pe unul dintre următoarele motive.

Ai petrecut mai puțin de 100 de tranzacții cu cumpărătorii din SUA în ultimele 12 luni.

Ați vândut cumpărătorilor de bunuri Statele Unite ale Americii evaluate la mai puțin de 1000 $ în ultimele 12 luni.

Ați descărcat informații pentru a urmări bunuri în timpul de răspuns a promis la mai puțin de 90% (dar nu mai puțin de 85%) din numărul total de tranzacții cu cumpărătorii din SUA în ultimele 3 luni.

Aveți dreptul de a amâna revizuirea statutului de best-seller numai în următoarele condiții:

Ați deținut statutul de cel mai bun vânzător în ultimele 3 luni (sau mai mult) pentru a evalua

Tu îndeplinesc toate cerințele programului la vânzătorii best-seller în procentul de erori și dispute, închise fără rezolvarea conflictului vânzător.

Dacă nu respectă cerințele pentru vânzări și furnizarea de informații pentru a ține evidența expirarea perioadei de grație, veți pierde statutul și beneficiile cele mai bune vânzătorii.

Metode recomandate pentru obținerea statutului de best-seller, plus

Pentru a asigura transportul rapid al mărfurilor și să proceseze ordinea în timpul promis, utilizați gratuit parcelele de export de servicii de către serviciul poștal pentru USPS expedieri Prioritate sau USPS Priority Mail Express.

Imprimați etichete pe eBay. pentru a încărca automat informațiile pentru a urmări. Când imprimați etichete pe eBay confirmare de livrare de servicii pentru serviciul poștal din SUA prin prima clasa (clasa I) este gratuit.

Țineți un minim de 40 de tranzacții pentru vehicule cu clienții din SUA în ultimele 12 luni.

Faceți cunoștință cu standardele detaliate evaluări ale vânzătorului: Ai o evaluare detaliată a vânzătorului în 1 sau 2 stele pentru cel puțin 2 tranzacții, sau 1% din tranzacții în ultimele 12 luni.

Menținerea unui nivel scăzut al numărului de plângeri cu privire la tranzacția privind vehiculele în cadrul Programului de protecție Cumparator cu achiziționarea de vehicule în ultimele 12 luni.

Pentru a fi înregistrate pe eBay pentru cel puțin 90 de zile și menține contul în stare bună (fără plăți întârziate).

Menține o rată ridicată de feedback pozitiv și revizuiește minim acceptabil.

Obținerea statutului de best-seller pe alte site-uri eBay

Notă. Vanzatorii, care trăiesc în Statele Unite, nu sunt eligibile pentru o reducere la taxele pentru cele mai bune vânzătorii de pe alte site-uri eBay, chiar dacă participă la programele relevante. Pentru a vânzătorului acoperit de programul de reduceri la vânzarea bunurilor prin intermediul acestor site-uri, vânzătorul trebuie să locuiască în Marea Britanie sau Germania, și au statut de cele mai bune vânzătorii programelor din aceste țări. În plus, numai vânzătorii care locuiesc în SUA sau Canada sunt eligibile pentru o reducere de 20% la taxa pentru costul produsului final pe eBay.com.

alte condiții

eBay poate, la discreția sa atribuie temporar un statut la cele mai bune vânzătorii de un anumit cont, chiar dacă este în momentul evaluării nu îndeplinește cerințele. Acest lucru se poate întâmpla pentru a restabili starea de cel mai bun vânzător, a pierdut din cauza site-ul eșec eBay sau PayPal, dezastre naturale, greve ale lucrătorilor de e-mail sau orice alt motiv determinat de eBay.