Cum recrutorul privat

Deja mii de recrutare, liber profesioniști, angajați cauta clienti. Serviciile lor sunt folosite și de un start-up-uri mici și mari companii internaționale este acum numărul de instrumente care ajută clienții și artiști pentru a găsi reciproc, în creștere, iar piața este din ce în ce mai deschis și civilizat. Pentru a înțelege modul în care un recruiter privat obișnuit, am vorbit cu Alenoy Evteevoy: 3 ani ea a fost recrutarea de specialiști în IT și mass-media și au fost de acord să-i spun cum să intre în profesie și ce dificultățile întâmpinate în timpul funcționării. Ne-am întâlnit într-o cafenea, în care Alain se întâlnește de obicei cu candidații, și ea a spus imediat, ca un cadru informal pentru interviuri jucat în mâinile recrutor.

- Îmi place să lucrez la freelancing: Ai venit la nimic atașat. Atunci când un candidat vine în birou, el imediat „pune pe o mască“, încordează, și cafenele toată această confuzie: „Pot avea un pic perekushu?“ Acest lucru nu garantează că candidatul mi va spune mai mult decât oricine altcineva, dar la cum pot să-l văd în mediul natural. Este interesant sa ma uit la oameni face o comandă, să comunice cu chelnerul - el a fost ceva ce nu au nevoie și nu mândriți în fața lui. O persoană poate spune: „Sunt foarte pozitiv, foarte deschis.“ Și apoi berating chelnerul pentru că a ținut-o poartă de cafea.

Se pare că sunteți o abordare foarte personală la selecția?

- Aceasta este o diferență importantă între un recruiter recruiter independent de agenție: ai client alege. Atunci când există o cerere oficială din partea companiei, acesta este un nivel de căutare. Atunci când există un fel de poveste personală pot spune candidatul este ceva care pur și simplu cuplat. Să presupunem că ați avut două Oferta egal, și un alt recrutor nu l-au numit, așteptând o decizie. Și te sun, întrebați: „Hei, care este, am pregătit o masă pentru tine! Vrei să se dezvolte, avem doar o astfel de problemă pentru tine acolo. " Deci, putem vorbi doar dacă într-adevăr crezi în compania dumneavoastră - sau un cinic călită.

Prin urmare, lucrați singuri, și nu în agenția de personal?

- Agenția aveți sarcina principală - pentru a te clientului. Prin urmare, am plecat de la o agenție de presă, unde a lucrat înainte: eu sunt eu, nu am această problemă. Dacă este bine, și să păstreze în căutarea pentru comportamentul corect, și așa ca mine. libertate maximă se simt, atunci când pot spune pe un egal pe ceva real, în cazul în care consideră necesar. Când mă atrage omul, nu am nici o dorință de a vă rugăm, am o dorință să-l găsească omul pe care îl caută.

Se pare că, în HR ai venit de la PR. Cum sa întâmplat asta?

- Sunt un specialist în relații publice, a absolvit Universitatea de Stat din Moscova, 9 ani a fost în profesie. La un moment dat, mi se părea că industria nu este dezvoltat, am început să lucrez, am pregătit „distribuția creativă“ pentru jurnaliștii care au lucrat timp de 9 ani - am pregătit același „mailing creativ.“ M-am dus în concediu de maternitate, dar știu că vom obține HR: a decis să nu părăsească comunicarea, doar un pic pentru a schimba direcția de lucru. HR-manager al agenției în care am fost de lucru ca un asistent ma sfătuit să merg, pentru a începe de la zero. Desigur, pornind de la zero nu este ca acest lucru pentru o lungă perioadă de timp, așa că am decis să ia o șansă. M-am dus pentru a studia, și în timp ce studia, a avut nimic de pierdut: Trimite un mesaj prietenilor tai de la PR-agenții care sunt acum implicate în procesul de selecție. Și mi-am dat ordinele au început să sosească, totul a început să se întoarcă, și am dat seama că nu mai trebuie să meargă ca un asistent - poti lucra la freelancing.

A fost greu să înceapă peste tot afacere - una fără experiență și sprijin?

Ai spus că ai învățat de la recrutor. Unde și cum?

- Universitatea de Stat din Moscova, există un curs de șase luni în HR. Neatenție, uneori, mi eșuează: am înscris acolo și apoi a constatat că aceste cursuri avansate de formare. Noi oamenii nu erau decât doi - eu și o altă fată la fel de nechibzuit. Dar e bine că oamenii au în subiect, imediat întrebări de clarificare, am aruncat imediat în ea. Cursul a fost un bloc bun despre recrutare și selecție, care este foarte ma inspirat.

Desigur, în scopul de a construi calitatea proceselor din cadrul companiei, de educație și experiență pe care am, nu este de ajuns. Ar fi frumos pentru a obține o educație fundamentală în domeniul managementului oamenilor, dar este dupa ce am decis să termin cu freelancing și du-te în interiorul companiei. Și pentru a fi un recruiter, nu au nici reguli și standarde. A trebuit să scrie propriile lor, pentru că fără acest lucru este dificil să se dezvolte, să crească, pentru a rezuma an, o jumătate de an pentru el însuși.

standardele sale? De ce sunt ele necesare?

- Pentru că, așa cum este în mod tradițional România, piața nereglementată. Cine știe ce o recrutare de calitate? Acest „când“? În cazul în care recrutorul trimite o „flux“, iar clientul trebuie să aleagă din, sau în cazul în care recrutorul trimite doi sau trei candidați, dar clienții au de a alege? Sau când recrutorul poate spune cu sinceritate: „Nu ai nevoie de un director de marketing, solicitați să PR-manager - de ce această poziție numit director de marketing“, sau când voleul off pe client de PR-manager sub masca unui director de marketing? O mulțime de diferite nuanțe, o mulțime de lucruri controversate.

Cum te simți în legătură cu asta? Ajutarea să formuleze cerințele pentru candidați?

Și în cazul în care cererea a fost deja format HR-manager al companiei, modul în care interacționează?

- Sunt confruntat cu faptul că HR-manager intern este adesea perceput ca un concurent al recrutorului extern. Se poate limita caseta de căutare, a spus odată: «hh.ru nu-l vezi, de asemenea, nu te uita - Sunt monitorul în sine„. Este clar că există unele lucruri pe care el mânere. Dar, uneori, totul se reduce la faptul că au fost căutați oameni care nu sunt în căutarea de muncă, care este, la „vânătoare“. Nu am mai avut o dată: arata clientul candidatul, și el spune că CV-ul lui este pe hh.ru, el se poate găsi. Am putea, dar nu a găsit la fel! Sarcina noastră este de a gasi rapid persoana, și care - HR interne sau externe - a constatat că, nu contează.

Deci, există un element de gelozie, regulile jocului. Anterior, am fost naiv și nu acorde atenție. Acum încerc foarte atent pentru a construi relații: HR intern nu ar trebui să vă perceapă ca un concurent și ca un ajutor. Dacă sunteți foarte activ, prolezesh toate găurile, acesta va fi incomod. De exemplu, dacă aveți contacte directe manager de dezvoltare sau de director, apoi suna direct la el și să discute rezultatele interviurilor, ocolind interne HR managerii incorect. În acest caz, interne HR managerii trebuie să comunice, aveți nevoie pentru a pune o întrebare foarte importantă: „Ce crezi, de ce compania dumneavoastră ar putea să nu vrea să fie? Ceea ce avem de pe acest contor? În ceea ce poate fi un truc? „Ei cunosc răspunsurile la ele.

În cazul în care primiți comenzi?

- Acum am deja de lucru cu baietii care au folosit pentru a fi găsit undeva. Inițial, au existat ordine de la prietenii de agenții de PR. În general, este o calitate de PR - nu pentru a pune punctul în relație. HR-manageri fac de multe ori un punct: toate, nu vii la noi, și să mergem. În relațiile publice, chiar și cu jurnaliștii mai recalcitranți nevoie pentru a pune un punct sau o virgulă, este un obicei.

Câte locuri de muncă în care lucrați, de obicei, în același timp?

- Doar mai mult de un deceniu. Asta-i o mulțime de muncă, așa că am un program strict: de la 7 dimineața până seara târziu. Am câștiga la fel de mult de lucru, și este foarte disciplinat. Când am lucrat la birou, cel mai mare coșmar mi sa părut să trăiască în acest fel - nu știu exact ce ai plătit în fiecare lună. Și acum am înțeles că motivația nu se întâmplă brusc.

Cum te descurci cu acest volum? De obicei, persoanele fizice autorizate atribuite lipsei de sistem de lucru.

- Am de gând totul, am un program foarte strans. La începutul anului trecut, se pare că a fugit din „ridicare“ mea și anul a început doar groaznic, eu nu cred că există atât de multe motive care se pot sparge oferta. Și am dat seama că trebuie să lucreze în așa fel încât să nu depindă atât de mult pe eșecurile. Pe parcursul acestui an, am scris standardele de recrutare, personal meu, cu tabele și grafice, dar a fost Talmud, care pur și simplu nu pot fi puse în aplicare imediat. Deci, pentru a începe, am ales zece puncte, care pot fi folosite aici și acum, care garantează un anumit nivel de calitate a lucrării: pentru partea mea, de către Societate și de către candidat.

Doar recent, am început să lucrez cu nor sistem de recrutare care reproduce operațiunea scara. Acum, nici unul dintre candidați nu am lăsat fără feedback-uri și nu mai mult de două sau trei zile petrecute pe analiza răspunsurilor. Mai puțin de o săptămână trece între modul în care pot găsi candidatul și trimite-l la interviu la client. Mai devreme am putea petrece mai mult de o oră pentru un interviu, a dorit să cunoască persoana cât mai mult posibil. Acum am împărți domenii de responsabilitate: Eu știu că eu nu accept o soluție de client. Eu văd un candidat într-un fel, iar clientul poate vedea total diferit. Eu nu iau o decizie cu privire la nivelul de „adecvat - nu este potrivit.“ Aleg la nivelul de adecvare, conformitatea, disponibilitatea, du-te la această companie, anumite abilități. În conformitate cu calitățile personale sau profunzimea de profesionalism nu am luat.

Cum apreciați persoana în timpul interviului?

- Timp de o jumătate de oră la interviu cu candidatul înțeleg motivația de căutare, de ce persoana caută, de ce el este interesat de o companie care vrea. Și posibilele capcane: o dacă caută, nu doare Are compania dumneavoastră și așteaptă kontroffera de ea, există deja alte offery. Scopul meu - pentru a înțelege modul în care acest candidat se potrivesc pentru munca pe.

În general, îmi place cuvântul „interviu“, deoarece implică o comunicare. Interviu - aceasta este o poveste unilaterală este încă acolo tonul conversației intervievatorului cere. Și, de obicei, candidații sunt instruiți să treacă interviuri. Așa cum literatura în școală - puteți trece examenul, dar puteți scrie un eseu. Noi toți candidații trec examenul. Numărul de persoane care pun contra-întrebări în interviu, foarte puțini. Ei merg, ei se vor prezenta, de gândire, „voi lua sau nu? Alegeți sau nu aleg? „Rar da drumul de candidați, fără a contra-întrebări, mai ales dacă este o întâlnire personală. De multe ori cere o persoană - ați lucrat timp de trei luni în cadrul companiei, și apoi a plecat, de ce? Și el răspunde: „Știi, am promis la un interviu, dar a fost destul de o alta.“ Am înțeles că acest lucru nu este adevărat: ei nu au promis nimic și nu a cerut nimic. Ești unul dintre povestiri pentru el însuși pririsoval, dar este o să fie?

Angajatorii, de asemenea, problemele nu sunt gata. Candidat începe să pună întrebări despre salariu, bonusuri. Apoi, el iese pe ușă, iar angajatorul spune că este prea concentrat o dată pe bani, așa că întrebați despre ele. În practică, acest lucru înseamnă că candidatul este important să se respecte toate aranjamentele. Deci, există un astfel de joc, regulile nescrise cu privire la ceea ce nu cere.

Sfaturi de la „standarde“ personale Aleny Evteevoy:

„Asigurați-vă că pentru a oferi feedback candidaților pentru fiecare interacțiune cu angajatorul:. Reia examinarea, teste și interviuri“

„În momentul în care angajatorul alege, este important să nu se dea o descriere exactă a candidatului și de a pune întrebări, care va maximiza o decizie conștientă de a determina dacă un anumit candidat. Responsabilitatea pentru selectarea revine candidatului și angajator, nu recrutorul. Recruiter este responsabil pentru asigurarea calității procesului de construcție ".

„O dată la fiecare două săptămâni pentru a lucra la sarcini specifice nu este doar să se uite oameni în RuNet. Atunci când nu caută energic și relaxat și fără un scop specific, puteți găsi o mulțime de lucruri interesante. "

„Nu uitați că cel mai important lucru în acest proces - pentru a găsi candidatul potrivit. Și amintiți-vă că banii - doar o consecință a acestei ".