Cum de a surprinde clientul cel mai bun sfat de la abilitățile de afaceri bunicului meu

Un pic de istorie

Voi începe cu faptul că bunicul meu nu a trecut de-al doilea război mondial. El a terminat doar prima clasa, atunci când ea a început. O dată, el nu a avut atunci când nu am sta la birou școală.

Războiul a lăsat o memorie teribilă și ștampila o mână infirm. Cu toate acestea - acest lucru nu îl împiedică să devină un remarcabil sculptor care știa afacerea lui.

De atunci, el a câștigat ca o entitate vie. El nu a fost un om de afaceri. El doar a știut cum să facă acest lucru, care ar fi fost întotdeauna ordinele.

Secretul principal al modului de a surprinde clientului.

Ca un copil, nu m-am gândit de ce bunicul să vină la un fel de tipi nu înțeleg cum, și li se cere să facă o măsuță de cafea. Dar, după ce am început să facă primii pași în lumea antreprenoriatului. Sunt de multe ori amintit de cuvintele bunicului său.

Așa cum a spus el, „ține întotdeauna promisiunea, si lasa mai mult decât a promis. Atunci oamenii vor veni la tine din nou și din nou. "
Bunicul meu da întotdeauna clienții mult mai mult decât a promis. În cazul în care el a comandat o măsuță de cafea. Apoi, el ia un mic scaun la masa făcut. În același timp, efectuați ordinea în timp. Un scaun a dat liber.

Uneori, el oferă clienților face în plus față de darul altceva, ci pentru bani. Clientul, în general, sunt de acord. Cum crezi că bunicul cadou făcut o cerere suplimentară? Prin urmare, bunicul clienților sau atunci când nu au existat obiecții. În cazul în care clienții sunt obiecții, puteți citi articolul: Lucrul cu clienții obiecții. exemplu:
Acei oameni care au venit la el. Ei știu că vor primi ceva mai mult, prin comanda Yuri.

Concluzii cu privire la modul de a impresiona un client.

Concluzia acestei povești este simplă. Permiteți clienților un pic mai mult decât se așteaptă, atunci va surprinde cu exactitate.