Cum de a surprinde clienții și de a atrage noi clienti 5 idei interesante

În cazul în care întrebarea „Cum de a surprinde clienții. că afacerea a decolat? „angajații nu oferă accesorii pentru răspunsuri, doar dreptul de a apela la experiența altei persoane. Va oferim cateva idei interesante si eficiente care au ajutat colegii dvs. pentru a obține rezultate uimitoare.

Cum de a surprinde klientovi creștere loialitate: experiența editurii

Anna Vasenina, editor de reviste „materie personal“ și „HR Director“, București

public al revistei „Personal contează“ - cea mai mare parte femei, experți și șefi de departamente de personal. După cum arată experiența noastră de a atrage noi clienți și abonați, cadouri utile, adică cadouri „la locul de muncă“, în plus față de o revistă utilă cauza de răspuns prea rapid de la publicul nostru. Și în scopul de a surprinde clienții, am decis să încercăm să facem daruri pentru suflet.

În primul rând trebuie să ne oferim ca un cadou pentru abonarea seturi cosmetice, bijuterii și pachete de călătorie. Judecând scrisorile și comentarii, vin la editor, aceste premii au crescut în mod semnificativ loialitatea cititorilor noștri. În timpul campaniei de abonare regulat ne-am confruntat cu planuri ambițioase pentru punerea în aplicare a care a trebuit să fie ceva cu totul extraordinar.

În ajunul sărbătorilor de Anul Nou, ne-am oferit abonaților ne va spune despre visul lui drag. Pentru a lua parte la acțiune, a fost necesar să se aboneze la revista „chestiune personal“ pentru anul următor și până la site-ul www.kdelo.ru. Apoi acțiunile pagina de web participante a subliniat datele lor de contact și umplut cu „o cerere pentru un vis“ (a se vedea. Figura).

Atragerea de noi exemplu pokupateleyna de imobil de elita

Yekaterina Kuznetsova, director de marketing pentru compania "Dezvoltare Alltech", București

Proiecte imobiliare au un ciclu de viață mult mai scurtă decât branduri de consum. Astfel, sarcina de marketing în piața noastră - nu formarea unui fidelitatea față de marcă a consumatorilor și pentru a atrage clienții maxime și publicul țintă la momentul vânzării unui obiect.

Am realizat acțiunea „Septembrie 1/2 săptămâni comori pentru Forest contelui.“ Dobândirea teren cu un contract în așezarea clubului Count Forest, clientul primește una dintre cele nouă daruri: pian alb, loc de joaca pentru copii, un gard viu, o parte la inaugurare a unei case, mobilier de gradina, pisica rasa regală Asher (cea mai scumpă cursă din lume), un certificat pentru achiziționarea de mobilier, auto cum ar fi buggy sau un viu de Crăciun brad.

În fiecare săptămână am avut un cadou, clienții nu știu ce este, și nu le poate alege. Dacă la momentul achiziției în care clientul nu-mi place darul în această săptămână, el a oferit să amâne achiziționarea la alta și de a obține un alt cadou. Numai în ultimii cumpărători polnedeli au avut posibilitatea de a alege un cadou din lista de gust.

Cum de a surprinde clientului: o creștere a vânzărilor de echipamente de economisire a energiei

Ilia Chaplinskiy, director adjunct de Marketing "Danfoss", București

Pentru experiment, trei case de apartamente identice au fost alese, situat pe strada Obrucheva. Obiectele urmau să fie construite într-un an, o serie sunt în aceleași condiții climaterice și au același grad de uzură. Ne-am propus să arate niveluri diferite ce efect de modernizare la aceleași site-uri.

Prima casa a fost izolat numai, al doilea - izolat termic și echipate cu lichid de răcire nodurile de control automat (AGC) alimentarea sistemului de încălzire cu funcție de reglare termică, precum și termostate de radiator automate. A treia casă a suferit o modernizare cuprinzătoare, care a inclus nu numai izolarea și instalarea AGC și radiatoare termostate, dar, de asemenea, echilibrarea și controlul temperaturii sistemului de încălzire pe urcările.

Conform rezultatelor experimentului a treia modernizare complexă casă a arătat economii maxime de căldură - 45% (circa 372 de mii de ruble pe sezon de încălzire ..).

O parte a echipamentului, precum și izolarea fațadelor și ferestrelor de înlocuire au fost plătite din bugetul programului revizuire. Restul a donat echipamente, compania noastra (costuri se ridica la 3 milioane de ruble.). În plus, experții noștri implicați în proiect de dezvoltare.

În acest exemplu, am reușit să convingem autoritățile orașului și locuitorii din complex de modernizare a clădirilor oferă un efect notabil: un mediu confortabil, minimizarea pierderilor de energie, plata utilităților reduse. Conform calculelor noastre, perioada de recuperare a acestei modernizări este mai mică de patru ani (dacă se efectuează lucrări de reconstrucție în cadrul unui contract de servicii energetice).

Informații despre proiect a avut loc în diverse mijloace de comunicare (de imprimare publicații, reparații reviste, portaluri socio-politice pe Internet tematice). Ea a venit în aproximativ 30 de articole despre proiectul nostru, pregătirea pentru a imprima aproximativ 10 mai - și că mii de citit. În plus, participarea la astfel de proiecte, alături de alte măsuri, ne-a ajutat creșterea vânzărilor-au crescut cu 27%, comparativ cu anul trecut.

1. În Seul, un nou HOMEPLUS supermarket a avut loc o acțiune. Stația de metrou din apropiere a fost lipit complet magazin rafturi imagini în dimensiune completă. Pasagerii creează un sentiment de prezență în supermarket, s-au oprit și se uită la rafturile cu produse.

3. Santiago feroviar de metrou din transportul a fost decorat cu modele de cutii de bere uscată Baltica. Așa cum este conceput de oameni creativi, care deține borcanul rece după o zi grea, oamenii vor dori să aibă o bere.

Creșterea magazine de rețea de alimentare uznavaemostibrenda

Dmitry Aristov, CEO al lanțului de magazine „220“, București

• Culoare - numai negru (excepție a fost membru negricios - el a provocat tatuaj alb);
• Mărime model - 5 x 5 cm.

În conformitate cu termenii de acțiuni ale unui om ar putea face doar un singur tatuaj. Dar, chiar dacă normele din intriganți care au încercat să câștige pe nedrept: cineva a vrut să facă doar două sau trei tatuaje și a obține o recompensă mai mare, cineva a încercat să convingă oamenii fără adăpost pentru a pune un tatuaj pentru a obține bani pentru ei. Desigur, nici unul dintre intriganți nu li sa permis să participe.

Apoi ne-am decis să înceapă o nouă etapă a campaniei și a anunțat un concurs de „Cautam piept.“ Fetele cu o dimensiune de san nu mai putin de patru postat fotografiile lor în grupul oficial de „220“ de pe site-ul „VKontakte“. Câștigătorul, care este ales prin vot, poate de tatuat „220“ de pe piept dreapta pentru a obține 30 de mii. Frecați.

• tatuaj au nevoie pentru a salva timp de cinci ani;
• proprietarul tatuaj se angajează să participe la toate activitățile întreprinse de companie;
• în cazul în care, din cauza afecțiuni ale pielii sau din alte motive, desenul este deteriorat, persoana trebuie, pe propria cheltuială pentru a restabili.

Ca urmare a numărului mare de cei care doresc să împărtășească încheiat două luni mai târziu. În timpul ei de tatuaje din 100 de persoane: 79 în București, 10, de la Moscova, Novosibirsk și 8 un om mai mult de la Briansk, Ekaterinburg și Ufa. 71% au luat parte la acțiune - bărbați; pentru 81% din numărul total de participanți tatuaj „220“ a fost primul. Bugetul campaniei „10 de mii de ruble pentru un tatuaj“ - 1,5 milioane de ruble.

Dar nu ne-am oprit și obiectivele turistice de pe recordul mondial „Cel mai mare număr de persoane care cauzează simultan tatuaje transferabile.“ Ne-am adresat editorul de Guinness World Records, și ni sa spus că pentru a repara realizările trebuie să colecteze cel puțin 250 de voluntari. Pregătirea a luat doar două luni, iar bara de minim am depășit de aproape patru ori: în eveniment au participat mai mult de 900 de oameni!

Recordul a fost înregistrat. Toți participanții au primit certificate de Guinness World Records, și 500 de ruble. aceste costuri pe acțiuni sa ridicat la 5 milioane de ruble. Acestea includ costurile de chirie pavilioane ale complexului expozițional „Lenexpo“ pe cele două repetiții și evenimentul principal, participanții cu privire la taxele și așa mai departe. D.

Atragerea de noi clienti: ca culoarea produsului va fi amintit de consumatori

Maiakovski instalație de prelucrare a cărnii a lansat un brand premium „Okhotny Ryad“. Punctul culminant al colecției sunt bucăți de cârnați cu limbaj natural și cârnați fierte. Dar, pentru a distinge noul produs într-o carcasă naturală (Sinyuga), printre alte produse de pe rafturile magazinelor a fost dificil. Apoi, palid Sinyuga tonifiat prune naturale, și a devenit profitabil să stea culoarea lui nobil maro închis. În doar câteva luni, vanzarile au crescut cu 40%.

promovarea cu succes a noului site

Mihail Yatkovsky, Director al Comunicatiilor Portal "Yutinet.ru", București

În plus, am organizat 60 de evenimente active - concursuri și Flashmoburi. Subiecții au variat: .. regie, sculptură, etc. De exemplu, jucătorii trage un film despre campanie, a scris sloganuri postere pictate. Astfel, într-una din sarcinile participanților au fost necesare pentru a descrie logo-ul companiei noastre sub forma de graffiti. Ca urmare, compania câtorva prieteni a petrecut 15 kg de vopsea și 8 ore de timp pentru a câștiga un premiu prin tragere la logo-ul nostru pe acoperișul clădirii neterminate din Moscova.

Cele mai multe Flashmoburi jucat până tema de mere. De exemplu, la un anumit moment pe Ring Garden din Moscova, au adunat protestatari cu pancarte conținut similar pe căutarea de „resturi de argint.“ Cruised de-a lungul organizatorilor Garden Ring a abordat toate ale căror poster a fost vizibil, și a predat sarcina etapa următoare - a existat un mister pentru a rezolva care a primit codul. Primul, care l-au introdus motorul de joc, a câștigat.

Au fost selectate 100 de câștigători (câte unul pentru fiecare loc de muncă), fiecare dintre care au primit o reducere de 90 la suta pe Apple MacBook Air. Au predat un certificat de cadou ca un „resturi de argint.“ Locuitorii din regiunile emise certificate electronice - acestea sunt, de asemenea, schimbate pentru un premiu.

În timpul campaniei site-ul său oficial a fost vizitat de aproximativ 1 milion de utilizatori. 120 mii. Pentru a înregistra și a participa la joc, care a fost efectuat „Yutinet.Ru“. După terminarea numărului cotei de înregistrări în baza de clienți a crescut de la 270 mii.

Citiți în următoarea ediție a „director general“