Cum de a face o rambursare sau schimbul de mărfuri în El Dorado al garanției și fără

De multe ori există momente când este necesar să se efectueze bunurile returnate achiziționate în El Dorado.

De asemenea, un lucru ar putea pur și simplu nu le place în caracteristicile lor. Prin urmare, motivele pentru achizițiile de returnare efectuate la Eldorado, o mulțime.

Caracteristici de rețea Eldorado

8 (499) 703-51-45 - Bucuresti
8 (812) 309-51-95 - Bucuresti
8 (800) 333-45-16 (604 ext.) - România (partajat)

sau dacă preferați, utilizați Consilierul formularul on-line!

Toate consultările sunt libere de avocați.

Compania în sine are o varietate de magazine în diferite orașe ale țării. În fiecare magazin, puteți cumpăra o varietate de echipamente și produse conexe necesare.

Yourself magazine sunt împărțite în 5 secțiuni:

În același timp, pentru majoritatea produselor sunt prezentate, de asemenea, fondurile de îngrijire și întreținere.

Dacă doriți să rambursați tehnologia, ar trebui să știi câteva reguli:

Atunci când echipamentul de detectare a defectelor, a căror greutate este mai mică de 5 kg de servicii de livrare efectuate de către client.
În plus față de verificarea, dovada achiziției, trebuie să fie, de asemenea, în posesia unui certificat ext. garanție.
În termen de 14 zile de la data cumpărării, conform legii, clientul are dreptul de a merge la orice magazin al lanțului de vânzare cu amănuntul pentru a efectua restituire sau schimb. Este important să se păstreze ambalajul și pachetul complet.
Dacă este necesar, a reveni la achiziționarea, este imposibil să-i erau urme de funcționare și deteriorări mecanice.
În absența unei mașini de operare funcționare poate fi schimbat chiar și fără un aviz emis de către centrul de service.

în cazul în care pentru a merge

Fiecare vânzător încearcă să spună caracteristici numai pozitive ale tehnologiei, astfel încât a cumpărat-o. Cu toate acestea, a fost după achiziționarea dezvăluit defecte.

Pentru a reveni la achiziționarea de mașini, se poate transforma în absolut orice magazin al rețelei de tranzacționare. În același timp, pe mâinile dumneavoastră, trebuie să fi emis de Eldorado bon fiscal. Aceasta va fi o indicație că bunurile pe care le-au achiziționat de la ei.

Calitatea mărfurilor returnate

În Eldorado, precum și în alte lanturi de retail, există reguli care guvernează procedura pentru schimbul sau returnarea bunurilor care au o calitate atât corespunzătoare și necorespunzătoare.

Atunci când o achiziție este în stare bună a fost deja utilizat și prezintă semne de influență externă pe ea, și nu are nici un ambalaj din fabrică, atunci acesta nu poate fi returnat.

Dacă inginerie electrică, care nu are defecte, pentru orice motiv, nu sunteți mulțumit cu toate de imprimare, trebuie să păstreze documentele și casetele. Trebuie amintit că nu este supusă să se întoarcă bunurile achiziționate pentru uz personal (de exemplu, elektromassazhery sau substanțe chimice de uz casnic).

Este important de știut. în cazul în care sa stabilit că nu a existat nici un eșec de vena cumpărătorului, societatea trebuie să fie schimbate pentru o nouă tehnică sau pentru a reveni fonduri. Și când cauza defectării sale sunt acțiunile cumpărătorului, el va fi obligat să plătească pentru activitatea experților.

Dacă vorbim despre revenirea diverse electronice de calitate necorespunzătoare, sarcina cumpărătorului este de a dovedi că este de proastă calitate și că nu le răsfățat. Pentru acest echipament este trimis la expertiza specială a centrului de servicii.

Procedura de returnare

De obicei, pentru acest tip este necesar să se facă referire la o anumită persoană angajată în serviciul de garanție pentru clienții Eldorado.

El este familiarizat cu regulile societății, precum și cerințele aplicabile ale Legii privind protecția consumatorilor (ZOZPP). În acest caz, procedura este următoarea:

Primul client al scrie cererea;
atunci un angajat va trebui să emită documente care indică bunurile și cauzele de tratament uman;

Este demn de a ști. Uneori, atunci când reveniți la achiziționarea, cumpărat de la un alt lanț de vânzare cu amănuntul magazin, poate refuza. Motivul pentru aceasta este faptul că fiecare astfel de magazin este o divizie separată, care a efectuat propria contabilitate detașat.

de îndată ce documentele sunt complete, cumpărătorul le adecvat la casierie, în cazul în care fie noul cod PIN primește electric (dacă a existat un schimb) sau să-l returneze banii;

Opțiuni și documentele însoțitoare

Multe magazine refuză să ia echipamente, în termen de 14 zile de la cumpărare. Cel mai adesea, acest lucru se bazează pe faptul că este vorba de o electronica complicat, astfel încât acestea să funcționeze în cadrul ZOZPP.

Bazat pe motivul restituirii se efectuează, există cerințe diferite pentru documente și echipamente. Deci, atunci când echipamentul este în stare de funcționare, acesta trebuie schimbat în conformitate cu articolul 25. ZOZPP pe care este necesar să se asigure integrarea deplină a bunurilor achiziționate.

În cazul în care schimbul se efectuează, precum și returnarea de electronice, având o calitate necorespunzătoare, situația este oarecum diferită. Aici pentru a livra bunuri, trebuie să furnizeze numai produsul în sine.

În cazul în care magazinul va necesita alte accesorii - este posibil să se aplice organizației pentru drepturile omului și Rospotrebnazor pentru a ajuta la apărarea drepturilor consumatorului. Legea nu are cerințe pe care trebuie să le furnizați magazin, cu excepția mărfurilor, accesorii și chiar ambalaje atunci când returnarea bunurilor defecte.

De multe ori, revenirea are loc fără incidente, dar unele magazine construi clienții intrigile, dar nu s-ar lua înapoi bunurile defecte. Ele pot depune o plângere la autoritățile competente - Serviciul Federal și Organizația pentru protecția drepturilor consumatorilor. Prin urmare, înainte de a cumpăra este recomandat pentru a citi comentarii cu privire la magazine.

Din cauza modificărilor recente ale legislației, informațiile din articol pot fi depășite! Avocatul nostru vă va sfătui gratuit - Scrieți întrebarea formularul de mai jos: