Cum de a crește prețurile, fără a pierde clienții 7 sfaturi pentru afaceri

1. Se adaugă câteva opțiuni suplimentare la prețuri diferite

Să presupunem că vindeți unele aplicații utile, cum ar fi antivirus. Prețul său este de 1000 de ruble, inclusiv actualizări și suport tehnic pe tot parcursul anului. Ce opțiuni pot fi adăugate la acest produs?

• opțiune de buget - 700 ruble - fără actualizări și suport tehnic.
• Mediu versiune - 1000 ruble - cu upgrade-uri și suport tehnic (teza curentă).
• Scump opțiune - 1500 ruble - susținerea, actualizări și o serie de caracteristici suplimentare utile.

Un exemplu real - serviciul de rata american pentru a crea kompredov:

În plus, această strategie este faptul că utilizatorii vor fi întotdeauna posibilitatea de a alege un preț mai mic. În același timp, sunt cu siguranță cei care ar fi de acord cu un serviciu mai scump, cu o funcționalitate îmbunătățită. Ca urmare, nu numai că nu va intra în negativ, dar, de asemenea, pentru a crește profiturile lor, pentru că „scump“, clienții vă va aduce de două ori mai mult decât de obicei.

Notă Folosind această tactică, ar trebui să monitorizeze întotdeauna eficiența modificărilor. In unele nise nimeni nu va alege cea mai ieftină opțiune. În altă parte - dimpotrivă, nimeni nu ar alege prea scump.

Pentru a înțelege dacă utilizați sau nu această tactică, efectuează un mic experiment. Creați două versiuni ale produsului sau serviciului. Prima opțiune - pentru oferta existentă. A doua opțiune - același lucru, dar cu puține îmbunătățiri. Creșterea prețului ultimei (l încercați dublu) și uita-te la statistici. Daca va avea succes, puse în aplicare în condiții de siguranță.

2. Înlocuiți costul scump de produse mai ieftine

După ce, la un moment dat McDonald a lansat o campanie, în care, în lanțul de restaurante a apărut așa-numitul „meniu dolar“ - toate produsele pentru un dolar. Această acțiune a durat o lungă perioadă de timp, dar apoi, atunci când prețul de carne de vită și alte produse cultivate, au devenit proprietari de franciza literalmente cerșit „McDonald“ să renunțe.

Cu toate acestea, acest lucru nu sa întâmplat. Mai degrabă decât a elimina „Dollar Menu“, pe deplin, a lărgit și redenumit „meniul dolar mai mult» (meniu dolar și mai mult). Toate drumurile de pe costul produselor au fost înlocuite cu mai ieftin: meniul eliminat un suc mic ($ 1) și o mică cartofi prăjiți ($ 1) și se adaugă în loc de inghetata ($ 1) și cookie-uri ($ 1). De ce ar face asta? Este foarte simplu - înghețată și cookie-uri sunt în valoare mai mică de sodă și cartofi prăjiți, și să aducă mai mult profit.

Aici este o imagine, care arată modul în care arată „meniu dolar și un“ moment?

Daca vinde un produs (spre deosebire de un serviciu), puteți implementa cu ușurință această metodă. Tot ce trebuie să faceți - este de a găsi un furnizor bun și să înlocuiască produse scumpe, la un cost mai ieftin.

3. Creșterea valorii percepute a produsului

Asigurați-vă produsul mai valoros în ochii utilizatorilor și pot absolut ușor să ridice prețul său. exemplu:

4. oferi clienților dumneavoastră un „preț fix“

Industria care utilizează în mod constant această metodă - companiile energetice Este. Prețurile energiei electrice apoi o scădere, crește apoi, de multe ori destul de brusc. Și, astfel încât să nu șocheze clienții lor cu numere neașteptate, aceste companii oferă-le mai scumpe, dar rata fixă ​​mai sigure. Astfel, nu numai că ajută consumatorii să supraviețuiască fără durere creșterea prețurilor, dar, de asemenea, crește loialitatea lor.

Un exemplu de astfel de companie - furnizor de electricitate BounceEnergy, SUA:

Este mai lungă perioada de valabilitate a tarifului selectat, prețul său mai mare. 6 luni - 9.8 dolari. 12 luni - 10.5. Tu ar trebui să aleagă: să plătească un pic mai scump și nu depinde întotdeauna de prețurile galopantă sau să se bazeze pe noroc? Cred că mulți oameni tind să aibă prima opțiune.

5. Avertizează înainte de creșteri de prețuri

6. Marca de livrare plătite și servicii suplimentare

Nu este nimic greșit taxa pentru transportul maritim. Principalul lucru pe care a fost cel mai eficient și nu prea scumpe. Încercați să introducă livrare gratuită pentru comenzile care depășesc o anumită sumă - această metodă simplă vă va aduce o creștere bună bilet mediu. Dacă sunteți de vânzare un serviciu, încercați să-l completeze cu opțiuni premium suplimentare. De exemplu, multe persoane fizice percepe o taxă suplimentară pentru proiecte urgente. Poate că, de asemenea, veni cu ceva de genul asta?

Exemplu de magazin online din străinătate, care oferă un pachet gratuit pijamale:

Și cine ar trebui să plătească $ 5,99 doresc vip-pack într-o cutie de cadou frumos:

7. prețurile se mărește treptat

Cu toate acestea, în alte nișe ale acestei metode pot fi foarte eficiente. Să luăm, de exemplu, o rețea cunoscut magazine Starbucks cafea. Anul trecut, au ridicat prețul cafelei ambalate cu 17% din magazinele sale de cafea, iar 12% - în magazine. De ce aceste acțiuni nu au le-a adus la pierderea? Există două motive: 1. clienții Starbucks nu le pasă de creșterea prețurilor, este de oameni destul de auto-suficiente care își pot permite să participe la această instituție; 2. clienții Starbucks ferm „podsazheny“ pe produsele lor. Deci, dacă vă decideți să crească treptat prețurile, crește treptat și, cel mai important, nu de multe ori. Tu nu Starbucks, nu poți ierta astfel de insolență.