Cum de a construi un centru comercial de marketing și centru de agrement

Conform celor mai recente date. Numai în Minsk în acest an va fi pus în funcțiune 14 centre comerciale (TC). Total Minsk opereaza 77 de centre comerciale. Cu toate acestea, dezvoltatorii s-au confruntat deja problema de ocupare a acestora, unele deschise pe jumătate goală. Principalul motiv pentru această situație, potrivit experților, este lipsa de poziționare și de marketing al centrului comercial ca întreg.

Potrivit expertului, astăzi de marketing în centre comerciale din Belarus sau fiind absenți pentru „capuse“, care poate fi numit cu greu de marketing. Investitorii nu au probleme care investesc zeci sau chiar sute de milioane de dolari în construcția centrului comercial, dar uita de conceptul centrului comercial, poziționarea sa, determina cauzele atractivitatea și beneficiile. Chiriasii de multe ori sunt plasate fără o logică clară și de merchandising pe principiul „care ar lua și să plătească un preț mai mare.“

„Nu există nici un centru comercial pentru toți, precum și nu există mărfuri pentru toți. În fiecare centru ar trebui să fie un concept care creează un avantaj competitiv. client centru comercial ar trebui să înțeleagă de ce el este acolo să vină și să obțină o anumită valoare. "

Proprietarii de azi belorumynskie de centre comerciale nu înțeleg cum să calculeze bugetele de promovare și de marketing. Uneori este suma alocată atât de ridicol (în regiunea de câteva mii de dolari), că banii este mai bine să nu pierdem nimic, pentru că nici un rezultat va fi.

De fapt, bugetul de marketing centru de cumpărături este calculat pur și simplu - € 2,5-4 pe metru pătrat de spațiu de vânzare cu amănuntul. Suma variază în funcție de nivelul concurenței în cadrul teritoriului și TC dimensiune.

Potrivit lui Kestutis Isakasa, în primii 2-3 ani de dezvoltare a centrului comercial, aceste sume trebuie să fie mai mult din cauza proprietarilor suplimentare centru de investiții, nu numai din cauza chiriaș.

Proprietarii nu realizează că investițiile în marketing și de a atrage vizitatori / clienti - este aceeași sau chiar mai valoroase decât investiții în construcția de beton a centrului. Dar, de data aceasta va trece în curând. Până la sfârșitul anului ne putem aștepta la schimbări majore în acest segment.

Recent, în Minsk și în alte orașe din Belarus a început să se dezvolte rapid centre comerciale de mari dimensiuni. Aproape toate dintre ele nu au o viziune clară și nu îndeplinesc consumatorul la întrebarea de ce ar trebui să le aleagă. Motivul - în acest domeniu înainte de concurs este de fapt absentă. Cu toate acestea, după finalizarea 30-40 noi centre comerciale și de divertisment, multe obiecte vor avea o mare problemă - participarea scăzută și ca o consecință a chiriașilor de îngrijire. Ei vor fi în măsură să rezolve gândul și o strategie de marketing clare si promotii regulate numai.

Ceea ce este cel mai important în comercializarea centrului comercial

1. Selectarea chiriașilor pe baza conceptului de publicul țintă și caracteristicile TC. Formarea bugetului de marketing pe baza de € 2,5-4 pe metru pătrat de spațiu de vânzare cu amănuntul.

2. Proiecte de poziționare și de comercializare, în conformitate cu caracteristicile publicului țintă.

3. permeabilitatii Monitorizarea continuă și fluxul de vizitatori.

4. coșul de consum. Este important să se țină evidența raportului de vizitatori și cumpărători. Toate activitățile și acțiunile ar trebui să ducă la o creștere a numărului și a volumului de achiziții și nu la o creștere a numărului de vizitatori care nu cumpara nimic.

5. Consolidarea de fidelizare a clienților: programe de loialitate, certificate de cadou. Un mic cadou care întărește întotdeauna prietenia.

6. Navigație. Pentru centre comerciale belorumynskih - aceasta probleme. De asemenea, prezența impasuri nu permite organizarea fluxurilor de vizitatori. De asemenea, nu elaborează sistemul de intrări și ieșiri. navigare foarte important și planogram.

7. Fii un lider. străduință continuă să fie mai bine. „Grenada trebuie să arunce mai întâi.“

publicul țintă de bază a oricărui centru comercial

Femeile de la 20 la 55 ani, cu venituri medii și mari, locuiesc în orașe și suburbii. Educat. Cu propriul sau închiria lor de proprietate. Călătorește cu mașina.

- O mulțime de muncă, dar da timp familiei sale

- Cerând lor și altora (inclusiv lucrurile care cumpără)

- Activă, petrec în mod activ timpul lor liber, au o varietate de interese

- Deschis la toate noi

Ce vă așteptați publicul la centrul comercial?

- Comoditate de locație, apropierea de acasă

- Convenabil parcare în cazul în care vă puteți parca mașina fără probleme

- magazine bune și mărci

- Capacitatea de a găsi produse care nu se gasesc in alte centre comerciale

- O mulțime de promoții și reduceri

Valorile care trebuie să fie luate ca bază de poziționare a centrului comercial și comunicarea cu vizitatorul:

1. O modernă, rece

2. atractiv, distractiv, interesant, ademenitor

3. Vreau să fiu aici și de cumpărături aici

4. Aici mental - acesta este cel mai bun centru comercial

5. Despre noi vorbim din oraș.

6. Cel mai bun loc.

7. Cele mai bune magazine, cele mai bune produse.

8. În oraș - legislatorului în conformitate cu conceptul.