Criteriile pentru competitivitatea bunurilor și serviciilor, calitatea și stabilitatea, nivelul conceptului

5) noutate de consum;

8) prețurilor de consum.

Criteriile 1-7 determină valoarea de utilizare a bunurilor (serviciilor), criteriul 8 - costul său. În acest sens, criteriile 1-7 pot fi numite valoare și criteriul 8 - valoare.

Criteriile de „calitate“ (de calitate) și „preț de consum“ (preț) puteți, fără exagerare să fie considerată o prioritate, ca într-o practică comercială în evaluarea competitivității operează practic o pereche de „calitate - preț“. Alte criterii utilizate mai rar din diferite motive: din cauza lipsa de relevanță pentru anumite obiecte, lipsa de informații despre acestea, complexitatea inevitabilă a metodologiei de evaluare a competitivității.

Cu toate acestea, în timpul tovarovednyh și cercetarea de piață serie de criterii trebuie să fie analizate pe principiul „necesare și suficiente“ pe baza relevanței lor și posibila utilizare pentru evaluarea bunurilor și serviciilor specifice.

La alegerea mărfurilor cumpărătorul este de multe ori o dilemă: da preferință la preț sau calitate. În cele mai multe cazuri, el preferă calitatea. Unul dintre economiști occidentali spun că acum mai puțini oameni se uita la prețul de vânzare, dar acorde mai multă atenție calității, deoarece trăiește cu produsul, iar prețul este repede uitată.

Nivelul de calitate și stabilitatea acestuia

Conceptul de nivelul de calitate al mărfurilor

Calitatea produsului - o combinație de proprietăți ale produsului care determina capacitatea sa de a satisface nevoile declarate sau implicite (1). În practică, nevoile specifice sunt traduse într-un set de caracteristici cantitative și calitative ale cerințelor stabilite la produs. Evaluarea calității este de a verifica conformitatea cu cerințele de calitate a produsului - lista caracteristicilor cantitative (indicatori de calitate) și caracteristicile calitative.

Criteriul de calitate în comparație cu prețul este cea mai caracteristică a agregatului, adică, Acesta constă dintr-un număr mare de performanțe complexe și individuale. Este vorba în primul rând despre bunurile dificile și tehnice. De exemplu, gama de autoturisme include 47 de indicatori de calitate a parametrilor complexe [121]. Compoziția numai așa-numiții indicatori tehnici și operaționale de calitate includ 224 singur indicator.

Cerința privind calitatea - un criteriu de furnizare care trebuie îndeplinite. Cerințele specificate în documente, cum ar fi reglementările, procedurile, standardele și specificațiile.

Cerința specificată poate fi obligatorie sau voluntară.

Cerința obligatorie - cerința unui document normativ, care trebuie să fie efectuate în scopul de a realiza conformitatea cu acest document. Legea federală „Cu privire la reglementarea tehnică“ cerințe obligatorii se referă numai la cazul în care necesitatea de a îndeplini aceste cerințe este regula generală prevăzută de lege. În același timp, trebuie să se țină seama de faptul că, în zonele locale, cum ar fi interfața dintre furnizor de cumpărător, constrângere se poate datora contractului. Cerințele obligatorii ar trebui să fie respectate de către toate organele de stat, entitățile de afaceri, organizații și instituții, indiferent de subordonarea lor și forme de proprietate.

Cerința voluntară - o cerință care este supusă îndeplinirii în legătură cu dorința furnizorului (executor). poate fi necesară cerință voluntară poate asigura realizarea avantajului competitiv și puterea opredlenii circumstanțe (de exemplu, datorită acordului de aprovizionare).

Principalii transportatori ai cerințele obligatorii pentru calitatea produsului la etapa actuală sunt și reglementări tehnice (în continuare - TP). TP intern sunt acceptate sub forma legilor federale și a reglementărilor guvernamentale. În România acționează, de asemenea, țările TR CU.

Cadrul de reglementare a cerințelor de calitate sunt standardele naționale (GOST) și organizațiile de standardizare. În cazul în care scopul principal al reglementărilor tehnice este de a proteja viața și sănătatea cetățenilor și protecția proprietății și a mediului, utilizarea standardelor vizează în primul rând îmbunătățirea competitivității produselor.

Rigiditatea cerințelor stabilite în reglementările tehnice, standarde, contracte, caietul de sarcini, termeni de referință pentru dezvoltarea de produse împotriva cărora va fi testat, determină nivelul calității produsului. Poate fi considerat relativ rigid, de exemplu, cerințele de asamblare prediriyaty-clienți (automobile, radio și televiziune și așa mai departe.) Pentru calitatea accesoriilor; organizații care funcționează, de cumpărare mașini gata făcute și produse tehnice (avioane, camioane și taxiuri, excavatoare, etc.). Foarte stricte de calitate pune în producătorii lor standarde de proprietate, ceea ce duce pe piață sau a pune un obiectiv de a deveni un lider.

Cerințele stabilite de organele executive federale în standardele pentru cea mai mare parte a bunurilor de consum tind să fie de o duritate medie (sau sub medie), ca rezultat al unui compromis între cerințele consumatorilor și capacitățile de producție ale celor mai multe companii din țară.

După cum sa menționat mai sus, nivelul de calitate ne permite să comparăm utilitatea produselor concurente. Având în vedere că nivelul de calitate al produselor bazate pe o comparație a indicatorilor de calitate, este nevoie de o caracteristică generală a indicatorilor de calitate care studiază metode de nivel de calitate calcul, luând în considerare indicatori de calitate de consumatori, care definesc în mod individual și colectiv un efect util atunci când se utilizează produsul.

Dacă ați găsit o greșeală în text, evidențiați cuvântul și apăsați Shift + Enter