Criteriile de selecție a comportamentelor de comunicare

Există anumite modele de comunicare umană unul cu celălalt. O mulțime de ei. Una dintre cele mai renumite - modelul syntonic de comunicare.

model de comunicare syntonic consideră comunicarea ca urmare a unei interacțiuni complexe de percepție și gândire (percepție + = comunicare de gândire). Procesul de comunicare începe cu percepția, cu ajutorul ei, o persoană vine în contact cu lumea și oamenii. simțurile noastre sunt ca cinci usi pe care le deschid, pentru a aduna informații despre realitatea înconjurătoare. Constiinta noastra se deschide „ușa“, la rândul său: prima persoană UODN pentru imagini, apoi la miros, celălalt - pentru primele sunete, apoi la atingere. Aceasta este o secvență foarte rapid, dar cu toate acestea secvența. subconstientul nostru percepe informații cu privire la toate cele cinci canale simultan și pentru a obține mult mai multe informații decât conștiința. Modelul syntonic de comunicare se bazează pe ideea că fiecare persoană are o „ușă preferată de percepție“ - este reprezentativ sistem, pe care a avut încredere mai mult decât altele. De exemplu, în cazul în care sistemul vizual favorit (vizual), percepi lumea și să păstreze în minte în „Pictures“. Sa constatat că sistemul de conducere reprezentativ exterior manifestat în mișcarea ochilor, alegerea cuvintelor folosite în comunicare, în special în respirație și chiar postura.

Dacă știi ce fel de sistem reprezentativ preferă partenerul în comunicare, puteți folosi cuvintele corespunzătoare lui model perceptiv „iubit“. Persoanele cu model de percepție vizuală este ușor de înțeles câteva cuvinte, la auz (auz) și kinestezice - altele. Dacă alegeți și folosiți cuvinte, în conformitate cu sistemul de conducere reprezentativ interlocutor, v-ar găsi o persoană cu care plăcută de a comunica, care este ușor accesibil și înțelegere.

Cum știu ce sistemul preferă oamenii - vizual, auditiv sau kinestezic? Pentru a face acest lucru, să le respecte cu atenție.

Vizual, care intenționează să spună ceva, felul și scanează imaginea în memorie. Ochii lui în timp ce nefocalizați la o distanță de aproximativ 60 cm de nas. Discursul acestor oameni este dominat de simțul vizual al cuvântului „a se vedea“, „clar“, „colorat“, „Eu văd ce vrei să spui,“ etc ...

Audial, care intenționează să spună ceva, pentru a asculta vocea lui. Ochii lui în acest moment uita-te la dreapta sau la stânga, se deplasează de-a lungul liniei mediane. Într-un discurs audialov dominat de expresia „eu ascult“, „hai sa vorbim“, „un ton“, „Scream“, și așa mai departe. D.

Kinestetik înainte de a spune, ascultă sentimentul său interior, cu ochii în același timp, uita-te involuntar în jos și spre dreapta. Într-un discurs la oameni-kinestetikov dominat de cuvintele: „Ma simt problema“, etc ...

Pe baza acestor date, o ipoteză, potrivit căreia cunoașterea este lider la momentul tactil spo-soba (lider de sistem reprezentativ) comportamentul vizual persoana Denia permite să armonizeze procesul de comunicare cu el. Deci, dacă aveți nevoie pentru a convinge șeful subordonat-picior, care este cea mai mare parte vizualistom, ceva de a face apel la el pentru a fi utilizați nu numai raționamentul lo-cal, dar, de asemenea, imagini verbale. În același timp, în cazul în care maestrul canalul senzorului slave-kineste matic, cel mai bun mod de a comunica cu el va fi inclusiv proiectul chenie-l în procesul de activități concrete comune efecte pu ordin asupra sferei sale senzoriale (de exemplu, o cerere: „Ajutor, te rog, muta tabelul „). Stângacilor Soare-amintire și oglindă de design va fi schimbat, iar modelul general de distribuție a experiențelor vizuale, auditive și kinestezice la etajele vor rămâne aceleași.

Cea mai eficientă comunicare posibilă în cazul în care o persoană a dezvoltat în următoarele abilități de comunicare și le arată:

- să ia în considerare atât sistemul său de reprezentare, și însoțitorul;

- să formuleze în mod pozitiv scopul comunicării;

- să înțeleagă și să ia în considerare obiectivele și interesele interlocutorului;

- să fie flexibil în comunicare;

- să fie atent la schimbări în starea interlocutorului;

- să intre într-o stare de raport ( „un val“) cu interlocutorul;

- în timp util pentru a pun întrebări pentru clarificare-pointer.

Posesia unui set de tehnici pentru construirea de comunicare interpersonală cu alții este esențială pentru succesul oricărui om modern.

Mulți dezvoltă în necunoștință lor sistem de propriul psihologic de comunicare și de oameni care influențează. Dar nu a lucrat întotdeauna atât de abilități empiric sunt optime, deoarece experiența individului într-un fel de percepție limitată și imperfectă. Există greșelile obișnuite de comportament pe care o persoană pur și simplu nu înțelese. Identificați următoarele criterii de selecție comportamente.

Primul criteriu este comportamentul de alegere a modelului este în conformitate cu legea acestui comportament, stabilit în statul societății drept.

Al doilea criteriu este alegerea comportamentelor morale. Cu toate înclinația oamenilor la interpretarea subiectivă a moralității, există abordări comune explicarea conceptelor sale de bază, cum ar fi onestitatea, corectitudinea, constiinciozitate. Interpretarea lor lipsite de ambiguitate și respectarea strictă - garant al fidelității față comportamentelor umane alese.

Al treilea criteriu ar trebui să fie recunoscută ca o evaluare specifică a situației în care o persoană acționează sau a apărut prin coincidență. Evaluarea intuitivă și speculativă a situației este esențială pentru a optimiza modelul de comportament. După cum arată practica, de multe ori personalitatea umană se manifestă în comparație cu alte naturi mai colorate, așa cum el însuși a dovedit cu succes într-o situație specifică (de ex. E. Un câștigător „uitat“, „asculta“, „minte“).

Al patrulea criteriu este obiectivul care stabilește oamenii. Cea mai mare autogol, cu atât mai mult îl stimulează. Entuziasmul pentru scopul nu ar trebui să dea naștere la o subestimare clară a importanței mișcărilor etape pentru ea. Este util să te desparți țintă pentru sarcini înșirate pe rând la ele va fi un pas mai aproape de ea. Astfel, construit logica tangibil în mod obiectiv de a atinge obiectivul.

Al șaselea criteriu pentru selectarea comportamentelor este selectarea și specificarea propriilor capacități. Având în vedere importanța fundamentală a necesității de a lua în considerare tot ceea ce se referă la capacitatea de a utiliza tehnologia chelovekovedcheskih. Mai ales cele care sunt direct legate de comunicare. Aceste tehnologii includ: lucru individual cu colegii, subordonații; „Construirea“ colectivelor; stimulând ambiția de afaceri; influență vorbire și m. p.

Al șaptelea criteriu de selecție comportamente oarecum ciudat. Întotdeauna caracteristicile reale de personalitate valoare psihologopolovyh, adică. E. calitățile personale și profesionale care sunt în partenerii de dialog se așteaptă de la o persoană care este interesat în locația lor. Ce vrei să spui? Nu pentru a distruge orice iluzii sau stereotipuri și să nu dezamăgesc un partener, este recomandat să-și exercite aceste calități personale și de afaceri, pe care le așteaptă să te găsească. Deci, bărbații apreciază atractivitatea externă a unei femei și sexualitatea. Femeile cum ar fi cunoașterea programării psihologiei masculine, poate fi considerat ca acest lucru, la rândul său, iar oamenii nu trebuie uitat faptul că cele mai atractive din ele calitățile femeile găsesc originalitatea intelectuală, curaj și activitate.

Alegerea unui model de comportament în fiecare situație într-o mare măsură depinde de personalitatea persoanei cu care trebuie să comunice.

În consecință, motivele și obiectivele pot fi definite tactici de conducere de comportament în interacțiune:

1. Cooperarea are ca scop satisfacerea deplină a participanților la interacțiunea dintre nevoile lor.

2. Opoziția (suprimare) implică concentrarea pe obiectivele lor, fără a lua în considerare obiectivele partenerului de comunicare.

3. Compromisul este pus în aplicare în realizarea parțială a obiectivelor partenere pentru egalitatea condiționată.

4. recoltând presupune sacrificarea propriilor obiective pentru atingerea obiectivelor partenere.

5. Evitarea este evitarea contactului, pierderea scopurilor proprii, în scopul de a exclude câștigul altuia.

mai multe tipuri de interacțiuni sunt: ​​cooperare și concurență, armonie și conflict, adaptarea și concurența.