consultant online pentru site-ul

Vrei vizitatorii site-ului dvs., dacă aveți întrebări nu ridica din umeri, închiderea paginii și pot găsi imediat răspunsuri? Atunci ar trebui să se gândească la formularul de feedback sau consultant on-line, și dau seama că va ajuta compania noastra.

În primul rând, rețineți că site-ul online va permite un consultant pentru a observa activitățile de vizitatori la pagina dvs., va oferi o oportunitate de a aduna reale, și nu un „simulată“ vor ajuta răspunde la orice întrebări de la clienți potențiali și, în consecință, creșterea vânzărilor.

• Puteți personaliza aspectul său, deoarece forma setărilor avem o foarte simplu;
• nu aveți nevoie să instalați widget speciale, pentru că puteți comunica cu vizitatorii folosind QIP, IM, Miranda;
• Programul nostru vă permite să răspundă la întrebări, chiar și atunci când nu sunteți în rețea - ai afla despre ele mesaje SMS;
• serviciul nostru - aceasta este cea mai bună alegere pentru comercianții cu amănuntul online, deoarece oferă utilizatorului de navigare de colaborare;
• puteți adăuga cu ușurință text sau personaliza avtoprivetstviya actului sexual simulat.

Nu este toate avantajele noastre, cu toate acestea, pentru a afla mai multe despre restul va fi capabil, cu un test drive. Nu aveți nevoie pentru a instala aplicații complexe: suficient în cont și să obțineți codul HTML.

Se propune noi, iar serviciul de SMS-uri trimiterea automată.

AI NEVOIE consilier online dacă:

• Ai un site web, a cărui sarcină este de a vinde bunuri sau servicii, dar din anumite motive el nu vinde ...

• Vrei să știi cum să se comporte în vizitatori la site-ul și pentru a viziona on-line în acțiunile lor

• Nu doriți întrebări de la vizitatori au rămas fără răspuns

• Vrei să colecteze și să publice comentarii pe site-ul dvs.

• Trebuie să plasați formularul de cerere on-line site-ul sau suna forma

Avantajele consultantul nostru online

1. Personalizați aspectul de consultant online, sub culoarea corporativă a site-ului dvs.

Puteți personaliza schema de culori și stil, precum și fotografii de încărcare a operatorilor. Configurarea este simplă și intuitivă.

2. Comunicarea cu vizitatorii site-ului printr-o aplicație specială sau messenger la Internet, care poate fi instalat pe un PC, Mac, iPhone, Android

3. Comunicarea cu vizitatorii site-ului prin SMS de chat!

KNOW-HOW! Chiar dacă nu aveți Internet, puteți primi mesaje de la vizitatori la site-ul în formă de SMS-uri și răspundeți la acestea! Astfel, sunteți întotdeauna on-line pentru clienții dumneavoastră.

4. navigare comună cu vizitatorul!

Atenția este un alt know-how! Puteți urmări ce fac utilizatorii pe site-ul dvs. în timp real!

• tranziția prin intermediul site-ului dvs.
• mișcarea mouse-ului utilizatorului
• clicuri
• un text și faceți clic pe celelalte elemente ale formei site-ului

Dar asta nu e tot! Puteți lua, de asemenea, de control, și apoi utilizatorul va vedea mouse-ul, numărul de clicuri, și vă urmați pe site!

Această caracteristică este utilă pentru cumpărături on-line - atunci când aveți nevoie pentru a ajuta clienții să găsească bunurile dorite pentru el sau traduce în secțiunea dorită a site-ului.

5. Primiți mesaje atunci când operatorul este deconectat

6. Acceptarea și publicarea de comentarii de la clienții dvs. pe site-ul companiei

Odată ce un vizitator pentru a lăsa un comentariu, vei fi notificat cu privire la aceasta. Dacă o aproba de revizuire să fie publicate într-un mod special rezervată pentru această pagină. După adoptarea de revizuire, consultant on-line va multumesc mesajul SMS vizitatorilor în numele dumneavoastră.

consultant online se poate începe un dialog cu vizitatorul, după o anumită perioadă de timp după apelul la site-ul dvs., sau când accesați o anumită pagină. De exemplu, dacă aveți un echipament magazin web pentru acasă și vizitatorul se duce la o pagină cu un televizor, un consultant online, el va începe un dialog și să ofere asistență în alegerea modelului.

8. statistici extinse privind traficul către site-ul dvs.

Consultantul nostru on-line colectează nu numai statisticile de vizite pe site-ul dvs., dar, de asemenea, sursele de tranzițiilor (site-uri care au venit un vizitator) și chiar fraze pe care un vizitator gasit site-ul dvs. în motoarele de căutare.

9. Colectarea informațiilor despre vizitator

Pentru fiecare vizitator informațiile sunt stocate, știți:

• Din ce oras vizitator
• Ce pagini a vizitat
• Ce browser-ul și sistemul de operare instalat pe calculatorul său

10. extras de cont personal și să monitorizeze activitatea vizitatorilor pe site

Puteți vedea toți vizitatorii care sunt în prezent pe site-ul dvs.! Și fără nici o auto-felicitări, puteți porni manual un chat cu ei!

11. Istoria operatorului și vizitatorilor dialogurile

operatorilor Istoric dialoguri cu vizitatorii este menținută. Aveți întotdeauna posibilitatea de a citi corespondența cu operatorii, observând erorile și de a identifica punctele slabe ale site-ului, provocând neplăceri și cele mai multe întrebări de la utilizatori.

12. Statistici privind operatorii

Puteți raporta de operatorii știu

13. Imitație de comunicare

Cu siguranță știți situația atunci când vizitați site-ul magazinului online și pentru a găsi produsul dorit și doriți să comunice cu operatorul magazinului. Apăsați pe fila consultant on-line și a vedea un mesaj în spiritul „acum nu este nimeni pe site-ul, lăsați un mesaj, vă vom contacta în scurt timp.“ După aceste mesaje întotdeauna vor să închidă site-ul, pentru că răspunsul la întrebarea este nevoie chiar acum. și nu „a doua zi după ziua de mâine.“

Am decis să schimbe forma obișnuită pentru colectarea de întrebări atunci când toți operatorii sunt offline și se adaugă o „simulare de comunicare“ pentru contactele de colectare vizitatorii site-ului. Iată cum funcționează în cazul în care toți operatorii sunt off-line:

- Un vizitator ajunge pe site-ul dvs., deschideți fila consilier, vede rețeaua care este și de a pune întrebarea dumneavoastră.

- Vizitatorul lasă datele lor de contact și de a lua înapoi un mesaj care va fi contactat în curând.

Tranziția la forma de „imitație de comunicare“ poate fi setat astfel încât acesta începe să curgă în cazul în care operatorul nu a răspuns la mesajele într-un anumit număr de secunde. Astfel, nu neapărat deconectat de la consultant în cazul în care aveți nevoie de a părăsi locul de muncă.

14. vizitatori de contact Collect site-ul dvs.

15. vizitatori țintă

Cu siguranță vrei să știi când site-ul dvs. nu vine un vizitator casual, și clientul. De exemplu, magazin on-line - fiare de călcat, și vrei să știi când să te pe site-ul vine un om care a găsit site-ul dvs. pentru expresia „în cazul în care pentru a cumpăra fier ...“

Puteți selecta o listă de criterii (expresii de căutare, pagina referrer pe care vizitatorul a) pe care consultantul nostru online, vă va notifica de „vizitatori vizate“ și va fi capabil să înceapă un dialog cu ei pe cont propriu.

16. Optimizare Windows consultant mobil

Instantaneu trimite fișiere sub forma unui consultant. Fișierele pot fi trimise ca un operator, astfel încât utilizatorul.

18. salutări individuale pentru interogarea de căutare

Puteți crea avtoprivetstviya diferite pentru vizitatorii site-ului dvs., în funcție de cuvântul cheie care a găsit un site pe un motor de căutare. De exemplu, în cazul în care vizitatorul a introdus în căutarea „Cumpără de fier din Kazan“, puteți personaliza urarea ca „Buna ziua! Cautam unde sa cumpere de fier in Kazan?“

19. Acceptați plăți cu site-ul dvs.

20. Integrarea cu sistemele statistice

Puteți configura obiectivele programului în sistemele de monitorizare a site-ului Yandex metrici si Google Analytics. De exemplu, în scopul de a transmite numărul de apeluri în compania dvs. prin chat online.

21. Integrarea cu sistemele CRM

Contacte Transferarea primite prin intermediul chat-ul on-line în sistemul CRM. acceptate în prezent AmoCRM, RetailCRM și Bitrix24.

Dacă aveți propriul grup VKontakte, chat sau telegrama în public de chat Viber și clienții trimit mesaje cu întrebări sau comenzi, puteți utiliza integrarea și de a primi toate mesajele într-o cameră de chat on-line, în cazul în care vă va răspunde rapid la ele.

Instalarea consilier on-line nu are nevoie de abilitățile dumneavoastră de programare. În scopul de a obține consultant on-line suficient:

Pasul 2: Obțineți codul HTML în secțiunea «Chat Online“ și instalați-l pe site-ul dvs.

Pasul 3: Adăugați operatorul și personaliza aspectul de consultant on-line

Oferta speciala - plătiți numai pentru tratamentul real!

Ideal pentru cei care nu sunt suficient de liber caracteristici versiune, dar pentru a cumpăra un abonament lunar până la impracticabilă. De exemplu, pentru site-urile cu zone cu trafic redus sau site-uri a căror activitate este sezonieră în natură, atunci când în unele luni, traficul este redus. După achiziționarea pachetului de aplicații pe care le-au scris off 1 tratament numai după ce un vizitator a pus întrebarea în chat-ul, sau a comis o operație - am lăsat un sfat, comanda un apel, completați formularul de feedback. Pentru salut automată, precum și pentru felicitări trimise manual de către tine, nu va fi perceput de tratament.

Dacă încă se îndoiască de „racoarea“ de consultantul nostru, conectați-l la site-ul dvs. și a vedea cum funcționează.

Primele 14 zile de versiunea completă pentru drum liber!