Consiliul №12 în parcelă a venit lucru spartă sau nu, care a ordonat ce să fac cum să obțineți

Luați în considerare aceste situații, ați comandat bunurile de la vânzător. a plătit, a trimis bunurile, apoi urmați coletul și a vedea când va veni la tine în țară.

În cele din urmă, parcela mult-așteptata a sosit. Tu du-te la oficiul poștal obține parcela și deschis:

1. Pachetul nu este ceea ce ai comandat. De exemplu, în loc de iPhone 5, există Sony Ericsson Galaxy Nota 2.

2. Ați deschis pachetul, și există toate sparte și crăpat, unele resturi și gunoaie.

3. Avem bunuri și a constatat că acesta are un defect sub formă de zgârieturi, daune, murdărie, și așa mai departe.

4. Acest produs în mâinile tale, dar aceasta nu funcționează sau nu își îndeplinește funcțiile specificate.

5. Nu sunteți mulțumit cu elementul, dimensiunea acesteia nu se potrivește cu descrierea sau doar a venit la tine, nu din motive personale.

Ce să fac în aceste cazuri? Algoritmul de acțiune în astfel de cazuri, este aproape identic.

Asta e ceea ce fac atunci când se confruntă cu problemele de mai sus:

1. I-am scris către vânzător, și să explice în detaliu problema. Scriu tot ce am văzut sau observat.

2. Apoi așteptați pentru cel mult 2 zile, în cazul în care vânzătorul nu răspunde, atunci cererea deschisă Ebey.

3. Răspunsul este primit, vânzătorul a cerut scuze pentru orice inconvenient, apoi câteva scenarii:

4. Așa cum arată practica mea, aproape 500 de cumpărături doar 2 au avut o problemă în cazul în care vânzătorul sau nu răspunde sau a refuzat să ajute. Ce se poate face într-un astfel de caz, acum știi.

5. În toate celelalte cazuri, vânzătorul sau cererile pentru a trimite elementul din spate, o faci si da-i un număr de parcelă pistă, în ziua următoare veți obține banii înapoi în cont.

6. Vanzatorul va reveni imediat pentru a vă toată suma cheltuită pe cont, după verificarea fotografiilor.

Ebey conduce o politică foarte rigidă de satisfacție a clienților, în cele mai multe cazuri, deschide o cerere va fi închisă în fața ta. Foarte rar vine la acest lucru, aveți nevoie pentru a deschide cazul vânzătorului, acesta nu este favorabil vânzătorului. Deci, nu ezitați să cumpere bunuri în Ebey interes și știu că fiecare pachet protejează Ebey «eBay protecție cumpărător» programul.