Conceptul de conflict

Prezența opuse puncte de vedere cu privire la rolul de conflict în viața individului și a grupurilor de diferite niveluri de observat, de asemenea, în orice moment studiul de conflict de către experți interni.

Ideea obișnuită că orice conflict are în mod necesar o valoare negativă, a infirmat o serie de studii speciale. De exemplu, în lucrările lui M. Deutsch, unul dintre teoreticienii cele mai proeminente de conflict, numit varietatea două conflicte: distructive și productiv.

Printre caracteristicile de design ale conflictului în raport cu principalele părți interesate sunt următoarele.

1. Conflict elimină în totalitate sau parțial, contradicție care rezultă din cauza imperfecțiunilor din organizație, erori de management, neglijența angajaților individuali, etc. El scoate în evidență blocajele, dovezi insuficiente de eficiență și de integritate. La sfârșitul conflictelor din mai mult de 75% din cazuri poate fi complet, în mod substanțial sau parțial rezolva contradicțiile care stau la baza acestora.

2. Conflictul face posibilă evaluarea mai profund caracteristicile psihologice individuale ale persoanelor implicate în ea. Conflictul testează orientarea umană valoroasă, puterea relativă a motivelor sale, concepute pentru a lucra pe ea însăși sau relația, relevă rezistența psihologică la factorii de stres situație dificilă.

3. Conflict permite ușura stresul mental este o reacție a participanților la situația de conflict. interacțiune Problematic, în special însoțite de reacții emoționale turbulente, în plus față de posibilele efecte adverse la om elimină tensiunea emoțională duce la o reducere ulterioară a intensității emoțiilor negative.

5. Conflictul poate îmbunătăți calitatea activităților individuale.

Multe conflicte îndeplini funcția de creație, în sensul că se găsește în următoarele:

• grup escortat „vid există atmosferă psihologică“, înainte de a șterge restante de atitudini ostile sau agresive. Conflictul în acest caz, acționează ca o „supapă de siguranță“, servește ca un „instrument pentru eliberarea relațiilor ostile, care, dar pentru el, ar fi rupt relațiile dintre rivalii“ [1];

• stabilirea grupului limite și diferențele sale cu alte „prin identitate de grup întărire“ (G. L. și Simmel Kouzer), asigurând astfel identitatea grupurilor [2];

• forțând un grup de membri ai săi să se unească în fața inamicului, aruncați diferențele interne. Mai mult decât atât, demonstrarea solidarității și dorința de a se confrunte cu partea opusă face moderate pretențiile lor, creează un „echilibru al puterii“ între conflict etc.;

• și servește metoda de expunere permite contradicții o cale de ieșire din situația de coliziune, de luptă două sau mai multe grupuri. Dar este important ca conflictele sunt rezolvate prin mijloace pașnice, civilizate, și nu prin distrugerea uneia dintre părți, distrugerea sistemelor economice și politice.

conflictul productiv de multe ori se produce atunci când o coliziune nu se aplică personalități incompatibile, și este generată de diferența de puncte de vedere cu privire la orice problemă cu privire la modul de a rezolva. În acest caz, conflictul în sine contribuie la o înțelegere globală a problemei, precum și motivația partenerului, apărând un alt punct de vedere - devine mai „legitim“. Însuși faptul că celelalte argumente, recunoașterea legitimității elementelor sale contribuie la dezvoltarea interacțiunii conlucrării în conflict, și, astfel, se deschide posibilitatea de gestionare și soluționare a acesteia și, prin urmare, să găsească soluțiile optime problema dezbatuta.

Prin urmare, societatea în ansamblu, organizațiile și instituțiile sale trebuie să aibă o structură specială, care ar permite, pe de o parte, să canalizeze sentimentele ostile și agresive, dar pe de altă parte - pentru a răspunde în mod flexibil la schimbarea situației. Este în acest context, dezvoltarea sistemului politic democratic are un mare potențial în comparație cu monarhică și totalitar.

Conflictele, care este dominat de funcția distructivă, dezintegratoare. crește, de obicei un conflict, crește tensiunea dintre părțile implicate în conflict, slăbesc capacitatea și eficiența grupului de acțiune, poate duce la dezintegrarea sa, vărsare de sânge și chiar amenință distrugerea vieții pe Pământ.

Prin funcțiile dezintegratoare distructive includ:

• Crearea intraspecifice tensiuni;

• perturbarea canalelor normale de interacțiune;

• deturnarea membrilor unor grupuri, organizații, companii din problemele presante și activitatea creatoare.

- conflictul elimină complet sau parțial contradicție între oponenții;

- Acesta permite mai profund pentru a evalua caracteristicile psihologice individuale ale persoanelor implicate în conflict;

- Acesta permite ușura stres mental implicate în conflict;

- iluminarea problemelor nerezolvate în cadrul activităților;

- conflict poate duce la consolidarea grupului în fața unor dificultăți externe, optimizarea relațiilor interpersonale.

În plus față de conflict funcții constructive, de regulă, are consecințe distructive.

1. Majoritatea conflictelor are un impact negativ semnificativ asupra stării mentale a participanților.

2. conflictele emergente defavorizate ar putea fi însoțite de violență psihologică și fizică, așa că - adversarii traume.

3. Conflictul ca o situație dificilă este întotdeauna însoțită de stres. Cu conflictele emoționale frecvente și intense crește dramatic riscul de boli cardiovasculare, precum și tulburări cronice de funcționare a tractului gastro-intestinal.

4. Conflictul - este distrugerea sistemului de relații interpersonale care există între subiecții de interacțiune înainte de a începe. Emerging antipatie pentru partea cealaltă, ostilitate, ura, incalca predominante înainte de a interconexiunilor de conflict. Uneori relația conflict de participanți la toate se oprește.

5. Conflictul creează o imagine negativă a celuilalt - „imaginea de inamic“, care, la rândul său, contribuie la formarea unor atitudini negative față de adversar.

6. Conflictele pot afecta negativ eficiența activităților adversari individuale.

8. Conflictele afectează adesea în mod negativ dezvoltarea personalității.

Consecințele negative ale impactului asupra mediului exprimat în faptul că acesta încalcă sistemul de comunicații, relațiile din echipă, slăbește unitatea valoare de orientare a grupului, degradează calitatea activităților comune, etc.