Conceptul de competență și expertiză în psihologie de management - studopediya

Conceptul de competență este strâns legată de definiția „competenței“. Deci, Dicționar de cuvinte străine interpretează conceptul de competență ca o „posesie de competență, posesia de cunoștințe pentru a judeca de nimic“ (46, 241 pp.).

(. Sompetentia lat - îi revin de drept) Însuși conceptul de „competență“ în același dicționar este definit ca:

1) „termenii de referință a oricărui organism sau oficial

2) intervalul de probleme în care persoana are cunoștințele, experiența "

În psihologia străină de management pentru prima dată conceptul de competență profesională a fost formulată în cadrul abordării situațională. În cazul în care organizația este înțeleasă ca un sistem deschis, care este în interacțiune constantă cu mediul, iar procesul de management include patru makroetapa principale, dintre care prima este formarea de competență administrativă a capului, și anume, stăpânirea lui de instrumente de management, care s-au dovedit, în practică, pentru a fi eficiente.

Astfel, șeful de competență în ceea ce privește abordarea situațională - se formează competențe și abilități de management.

J. Yennekens descrie conceptul de „competență“ și le înțelege „managementul responsabilității și a drepturilor“ (18, 18 sec.). Astfel, ele sunt indisolubil legate de obiectivele și scopul activității. În cazul în care responsabilitatea este înțeleasă ca: obligația de a efectua sarcina cât mai bine posibil și obligația de a raporta cu privire la implementarea. Drepturile implica dreptul de a lua decizii cu privire la performanțele.

În activitatea internă cu privire la psihologia expertizei de management pentru a înțelege pe de o parte, ca „calități-personalitate cognitiv integrale ale conducerii, bazate pe formarea sistemului de cunoștințe profesionale (expert) și capacitatea de a le utiliza în mod eficient“ (21, 562 pp.). Pe de altă parte - ca o abilitate specială, care să asigure punerea în aplicare efectivă a funcțiilor de producție și de gestionare tehnică a sistemului (cum ar fi o funcție de gestionare operațională, logistica, funcția inovatoare, funcția de marketing). Aceste caracteristici vizează direct producția, crearea produsului final, și reprezintă baza fundației organizației. Succesul tuturor activităților dependente de îndeplinirea acestor funcții. O caracteristică importantă a acestor funcții este faptul că, în timp ce standardizarea repetabilitate operarea, punerea în aplicare are loc în diferite în mod constant condițiile externe și interne. Gradul de dezvoltare de competență a capului, din acest punct de vedere, este determinată de capacitatea sa de a pune în aplicare gestionarea operațională.

Competență în activități profesionale și tipuri:

- speciale (cunoștințe de afaceri);

- professiologicheskaya (conștientizarea din lume a profesiilor);

- economice, etc.

Competență în comunicare profesională și a tipurilor sale:

- comunicativ, obschencheskaya (abilitatea de a coopera);

- diagnosticare (capacitatea de a învăța o altă persoană);

- cross-culturale, socio-cultural (toleranță la alte culturi);

- conflictul și colab.

Competență în dezvoltarea identității profesionale și a tipurilor sale:

- psihologică (abilitatea de a învăța cealaltă persoană);

- Individual, Autopsychological (capacitatea de a se studia);

- culturale (capacitatea de a asimila normele culturale acceptate în societate ca o referință pentru dezvoltarea personalității sale);

- reflectorizante și colab.

Un tip important de competență profesională și psihologică este o competență de conflict. La baza acestui tip este abilitatea de a rezolva conflictele și de a le gestiona.