Conceptul de competență de comunicare în cercetarea psihologică și educațională

Descrierea bibliografică a cita:

articolul complet

Succesul interacțiunii interpersonale este asociat cu concepte, cum ar fi comunicarea și competența de comunicare. Atenția a fost atrasă de a comunica atunci când în domeniul psihologilor de cercetare au dovedit identitatea și relațiile umane. A fost necesar să se identifice factorii, criteriile, mecanismele de succes a comunicării interpersonale între oameni.

în mod tradițional, ea a crezut în teoria activității că succesul activității umane depinde de dezvoltarea abilităților sale. În acest sens, era firesc să ne așteptăm ca să fie la fel de bine reprezentate si a rezolvat problema, în principiu, în ceea ce privește comunicarea: succesul său, la rândul său depinde de prezența unui tip special de abilități umane - comunicare. Deci, conceptul de „competență de comunicare“, a fost inclusă în revoluția științifică.

AA Bodalev introduce, de asemenea, conceptul de „dificultăți de comunicare“ [1], cauza pe care le consideră componentele de comunicare motivaționale și instrumentale discrepanță de comunicare, marea diferență de vârstă și experiență de viață pentru a comunica, problemele asociate cu divergenta de comunicare motivație, acțiuni instrumentale, de comunicare și emoțiile. Astfel de dificultăți în diferite grade, cei mai mulți oameni de experiență, indiferent dacă în mod conștient sau nu sunt conștienți de aceste dificultăți. Diferența în acest sens între oameni este doar în modul în care acestea înțeleg aceste provocări și să recunoască faptul existenței lor în sine.

YM Jukov, LA Petru și PV Rastyannikov ia în considerare conceptul competenței de comunicare sinonim cu „competență în comunicare“ și definiți ca fiind „abilitatea de a stabili și menține contactele necesare cu oamenii“ [2]. Compoziția înțeleagă competenței de comunicare constă în sistemul de cunoștințe și abilități, asigurând fluxul de succes a proceselor de comunicare la om. Conform acestuia din urmă, la rândul său, se referă la procesele care au loc în comunicarea între oameni.

Claritatea în formularea problemei Yu Jukov, LA Petru și PV Rastyannikovym ne permite să afirmăm următoarele. În primul rând, ceea ce este definiția problemei, diagnosticul și dezvoltarea competenței de comunicare în știința modernă nu poate fi considerată o soluție satisfăcătoare. În al doilea rând, abordările existente pentru rezolvarea ei se referă numai la anumite aspecte ale competenței de comunicare. În al treilea rând, dezvoltarea și utilizarea diferitelor forme de etichetă de vorbire, potrivite pentru o varietate de situații de zi cu zi, până atunci neglijate, fie în știință sau în practică. Prin urmare, competența foarte comunicativ nu este pe deplin studiată. Acest lucru este valabil mai ales a componentelor verbale ale competenței de comunicare.

Împreună cu spațiul interpersonală pentru a caracteriza competenței de comunicare a JN Emelyanov folosește conceptul de „activitate-mediu“, considerând că competența de comunicare umană se manifestă și în faptul cât de bine aceasta afectează mediul înconjurător, în vederea atingerii obiectivelor sale, în măsura în care aceasta face propriile activități de comunicare inteligibile pentru oamenii din jurul lor.

Într-o altă lucrare JN Emelyanov definește competența comunicativă ca abilitatea unei persoane de a comunica eficient cu oamenii, ca „un astfel de nivel de dezvoltare a experienței interpersonale. care a necesitat individul. funcționează cu succes în societate „[3, SA 4].

VN Kunitsyn în locul termenului de „competența de comunicare“ introduce conceptul de „comunicare eficientă“ [4]. În ceea ce privește comunicarea informală este definită după cum urmează: „Succesul comunicării se manifestă în realizarea și menținerea contactului psihologic cu un partener pentru a relațiilor interpersonale se stabilizeze la stadiul lor optimă de dezvoltare prin realizarea de compatibilitate, armonie, adaptare reciprocă și satisfacția prin abilități de ajustare flexibile, state, obiectivele , modalități de a acționa în conformitate cu circumstanțele în schimbare. " În această definiție, există termeni a căror semnificație nu este cunoscut, „contactul psihologic“, „interoperabilitate“, „ajustare reciprocă“. Fără definiții stricte ale termenilor suplimentari este practic imposibil de a utiliza definiția propusă de comunicare de succes, deoarece nu se cunoaște faptul că, în acest caz, este necesar să se evalueze conținutul acestor concepte particulare.

În cursul experimentului EV Zalyubovskiy fost dovedit că participarea oamenilor într-un proces de învățare în comun a limbilor străine prin metoda de activare a posibilităților de rezervă ale personalității (GA Kitaygorodskaya) ajută la reducerea barierelor de comunicare.

Problema abilităților de comunicare a început să atragă atenția în țara noastră de acum aproape treizeci de ani. Inițial a fost proiectat în principal în aspectul teoretic și de cercetare experimentală și practică a început mai târziu - atunci când jocurile de afaceri pe scară largă și de formare socio-psihologic [LA Petru, 1982; JN Emelyanov 1985].

La rândul său, corectarea comunicativă, bazată pe modul în care înțelegem competenței de comunicare, practic, sa concentrat pe schimbarea sistemului orientărilor valorice și setările de personalitate. Acesta include impactul asupra sferei motivațională a persoanei, identificarea sa cu alte persoane semnificative, introduce subiectul într-o stare de homeostaziei psihologice sau, dimpotrivă, îndepărtează de la ea [ibid, p 15].

Link-uri către surse