comunicare informală, comunicare formală bazată pe rol - o formă de comunicare

comunicarea informală este tot felul de contacte personale în afara relațiilor formale colegi, membri ai vreunei organizații. Desigur, crearea de rețele este posibil și cu colegii, dar numai în cazul în care este dincolo de domeniul de aplicare al relației de serviciu. Exemple ar fi contacte neoficiale cu colegii, cunoscuții, întâlniri cu prietenii, tovarăși în sport și alte hobby-uri, etc. O anumită zonă de comunicare informală - comunicarea între prieteni apropiați sau membri ai familiei

Baza comunicării informale sunt interesele, valorile, interesele, și așa mai departe. N. Din acest motiv, întreprinderea poate fi grupuri informale, cum ar fi teme comune de comunicare. Doar o discuție informală în grup - este un canal suplimentar de venituri informale pentru informații umane importante cu privire la modul în care situația în companie și în afara acesteia.

Formal-rol de comunicare

Prin urmare, expresivitatea dintre interlocutori în acest dialog este foarte specific - nu este o manifestare a adevăratului sine, și crearea unui anumit „imagine de sine“, o încercare de a reverie. Desigur, accesul la influență în acest caz, minimal, blocat anxietăți și de apărare, bariere de rol și stereotipuri.

„Mască de contact“ - o comunicare formală, în cazul în care nu există nici o dorință de a înțelege interlocutorul și trăsăturile personalității sale, interesele și starea internă; la o astfel de comunicare superficială folosind masca familiară (prin amabilitatea de rigoare, indiferență, umilință, compasiune, atentie, etc ...) - un set de expresii faciale, gesturi, fraze standard, care ascund emoțiile adevărate, atitudinea față de interlocutor. Când autobuzul cu tine de a vorbi femeie bătrână vorbăreț și începe să vorbească despre problemele lor, nu asculta în special cuvintele ei, ești un fel de politețe dă din cap, ca și cum ar asculta ea. Sau vezi o fată drăguță și se uită la ea cu interes, dar este în valoare de ea, să se simtă ochii, uita-te la tine ca ai avut o dată înrădăcinat ei înșiși aspectul indiferenți și se va uita pe fereastră. O astfel de comunicare are loc adesea la suprafață, contactul rapid cu persoane necunoscute sau mai devreme în relația. Dacă oamenii continuă să comunice cu măștile, și fără a dezvălui nimic „construi singur“, atunci devine neinteresant unul cu altul, ele devin mai aproape. Condiții de viață într-un oraș mare, măștile de contact, uneori, pur și simplu, este necesar, pentru că te cunosc o mulțime de oameni și nu este nevoie să comunice cu toate; uneori util pentru a „închide afară“ mască, astfel încât să nu se rănească în mod inutil. oameni foarte diferiți să se comporte într-un sat în care toată lumea știe reciproc, astfel încât să se ascundă ceva sau înșelătoare inutil.