comportamentul uman în cadrul organizațiilor

Prima abordare a problemei - selectarea persoanelor cu calități specifice. care poate garanta organizarea dorită pentru comportamentul membrilor săi.

Obiectivitatea se referă la principiul comportamentului, atunci când este controlat situația. Când șeful țipat la un angajat - este abordarea psihologic greșit metodele de comunicare către superioare și subordonat. „Obiectiv“ o persoană este capabilă să se comporte rațional și obiectiv, în orice situație.

Comportamentul maladaptativ sau părtinitoare este adesea rezultatul de frustrare. Oamenii care sunt într-o stare de frustrare din cauza faptului că se confruntă cu un obstacol, sau dilemă, poate reacționa oricare dintr-un număr de moduri iraționale:

devin agresivi până la violență fizică;
chiuveta infantil reacției;
țineți cu încăpățânare modul lor tradițional de acțiune prin refuzul de a accepta o ofertă rezonabilă;
„Dă-up“, a pierdut toate semnele de inițiativă și prezența de spirit.

Sub tendința de a domina înțeles dorința de a lua inițiativa în relațiile interpersonale sau de a stabili un control asupra lor. Tendința de a domina poate varia în funcție de situație, precum și în funcție de proprietățile individuale. Administratorul poate fi înclinat să domine în relațiile lor cu subordonații, dar supus în prezența superiorilor.

Extremele ratelor de dominanță sau de depunere sunt, de obicei, frustrare sau alte patologii personale de serviciu.

Un om ambițios este constant preocupat de statutul și avansarea lor în organizație. În comportamentul său real, el poate sau nu poate fi înclinat cu poziția dominantă, dar este extrem de sensibilă la schimbările de rang, salariu, sau alte semne de statutul lor.

Oamenii diferă foarte mult unul de altul, în gradul de impulsivitate și fermitatea caracterului, adică, tendința de a veni rapid la o decizie și să stea pe o zi de decizii. Tendința în orice mod întârzie adoptarea deciziilor necesare, dar neplăcute este inerentă în aproape toți administratorii.

Orice persoană care se caracterizează prin:

calități comune (intelect, minte, de observare, de performanță, organizare, comunicare și așa mai departe.);
proprietăți specifice (capacitatea unui anumit tip de activitate);
pregătirea pentru un anumit tip de activitate (sub forma unui corp de cunoștințe și abilități);
natura specifică a depozitului;
biologic caracteristici determinate (de exemplu, temperament);
orientare (set de interese, aspirații, idealuri, credințe).

Trasaturile de personalitate afectează semnificativ calitatea funcțiilor mandatate ale persoanei, stilul operei sale, relațiile cu ceilalți. Stabilitatea acestor caracteristici vă permite să prezică comportamentul individului, adică. E. Acțiunea, care exprimă reacția ei subiectivă a situației și altele.

În centrul comportamentului forței de muncă sunt motivații, aspirații interioare, determină direcția de muncă a comportamentului uman și a formelor sale. Același comportament poate avea diferite baze motivaționale. Motivația - cheia pentru înțelegerea comportamentului uman și posibilul impact asupra acestuia

Comportamentului diferit al oamenilor din organizație vă permite să selectați tipurile de temperament, caracter, - considerându-le gestiona. Tipul psihologic al partenerului, managerul poate selecta acțiunea corectă.

Există patru tipuri de comportament uman în cadrul organizațiilor.

Al doilea tip de comportament ( „muscă“) se caracterizează prin faptul că o persoană nu acceptă valorile organizației, cu toate acestea, el încearcă să se comporte ca urmare normele și comportamentele adoptate de organizație. El face totul regulile, dar nu poate fi considerat un membru de încredere al organizației, deoarece, deși el este un muncitor bun și executiv, poate în orice moment să părăsească organizația sau să comită acte contrare intereselor sale, dar în conformitate cu propriile sale. de conducere sau de depunere de dorit pe plan intern pentru aceste persoane aduc o anumită satisfacție (între liderii se datorează posibilității de a se exprima, de a demonstra propria lor putere, pentru a obține plăcere de această senzație, sclavii sunt eliberați de nevoia de a gândi, a lua decizii).

Un al treilea tip de comportament ( „original“) se caracterizează prin faptul că oamenii acceptă valorile organizației, dar nu acceptă normele existente de comportament în ea. În acest caz, acesta poate fi o mulțime de dificultăți în relațiile cu colegii și de management. În cazul în care organizația poate renunța la normele stabilite de comportament în legătură cu o astfel de membrii săi și să le ofere libertatea de a alege comportamente pe care le pot găsi locul lor în organizație, cu succes se adapteze la mediul organizațional.

Al patrulea tip de comportament ( „rebel“), caracterizată prin faptul că o persoană nu acceptă nici un cod de conduită sau de organizare a valorilor, tot timpul este în contradicție cu mediul organizațional, și creează conflicte. Necesitatea unui anumit tip de comportament pentru astfel de oameni este forțată impusă din exterior, datorită atât lipsei de înțelegere a importanței, necesitatea valorilor și normelor de comportament în organizație, precum și lipsa de abilități și deprinderi adecvate.

Regulile de bază ale comportamentului individual și de grup determină organizația în sine, stabilind termenii de referință, drepturile și competențele respective, o măsură de responsabilitate, standarde de comunicare de afaceri. coerență comportament atins organizarea necesară prin stabilirea obiectivelor organizatorice, personalul de întreținere senzațiilor valoarea sa, punerea în aplicare a anumitor scheme de comportament rolul și interacțiunea rol, folosind standarde de comportament organizațional de prescriere unele dintre tipurile sale preferate, descurajează, și alții ca nedorite, blamabil. Cu toate acestea, pentru a se potrivi cu varietatea de personalități umane mecanisme simple de integrare formale nu sunt suficiente.