Citește online Cum să câștige Prieteni si influenta Oamenii

De ce, atunci, m-am aventurat să scrie o altă carte, și ar trebui să deranjeze să lectura ei?

întrebări bune, și voi încerca să le răspund.

Din 1912 am mers la cursuri de formare New York pentru oamenii de afaceri și profesioniști, bărbați și femei. La început, am fost limitat la zona oratoriei, încercând să învețe adulți să răspundă rapid și exprima gândurile lor mai clar, convingător și cu încredere ca negocierile de afaceri, și în timpul spectacole pentru un public larg.

Treptat, am realizat că o astfel de formare nu mi-ar strica. Privind înapoi de-a lungul anilor drum, eu sunt uimit de cât de des am lipsit de tact și înțelegere. Dar dacă o carte ca aceasta, a intrat în mâinile mele în urmă cu douăzeci de ani! Ar fi pentru mine un cadou neprețuit!

Se pare că apar probleme deosebit de grave în procesul de comunicare cu alte persoane din oamenii de afaceri din lumea afacerilor. Dar ele sunt, de asemenea, importante pentru casnică, pentru arhitect sau inginer. Acum câțiva ani într-un studiu realizat sub auspiciile Fundației Carnegie pentru formarea cadrelor didactice, acesta a arătat un fapt foarte important și provocatoare confirmate de studiile ulterioare efectuate în cadrul Institutului Carnegie de Tehnologie. Sa dovedit că, chiar și în astfel de sectoare precum ingineria, succesul financiar este de doar cincisprezece la sută determinată de nivelul de cunoștințe tehnice de experți, și optzeci și cinci la sută - abilitățile lor de comunicare umană, adică, calitățile personale și de capacitatea de a conduce oameni.

Pentru o lungă perioadă de timp am predat cursuri în fiecare an, în clubul de ingineri din Philadelphia și New York, filiala a Institutului American de Ingineri electrice. În general, probabil, prin aceste cursuri au avut loc mai mult de o mie de ingineri. Ei au apelat la mine, deoarece, ca urmare a multor ani de observare și experiență pentru a înțelege - lucrătorilor bine plătite nu sunt cei care au o vastă experiență. Pentru un salariu foarte modest, puteți închiria cu ușurință, de exemplu, un inginer, un contabil, un arhitect sau un reprezentant al oricărei alte profesii. Dar nu numai specialist cu cunoștințe tehnice, ci, de asemenea, capacitatea de a-și exprima gândurile lor, să-și asume un rol de conducere și să se trezească în entuziasmul subordonaților, va primi o plată mai mare.

În perioada de glorie a activităților sale, John D. Rockefeller a spus că „abilitatea de a face cu oameni - este o marfă ca zahăr sau cafea. Și voi plăti pentru asta mai mult decât orice altceva în lume. "

Este rezonabil să se presupună că fiecare țară va fi colegiu gata să includă în programul său, desigur, dezvoltarea unei astfel foarte apreciate în această putere mondială. Cu toate acestea, în cazul în care în orice școală, și au o similare hands-on curs este conceput pentru adulți, nu a atras atenția mea la momentul scrierii.

Universitatea din Chicago și Asociația Creștină Asociației Școlilor de tineri a efectuat un studiu special pentru a determina ceea ce le-ar dori să studieze adulți.

Studiul a durat timp de doi ani și a fost în valoare de douăzeci și cinci de mii de dolari. Ultima etapă a fost realizată în Meriden, Connecticut, selectat ca un oras tipic american. Fiecare adult rezident Merida a spus o sută cincizeci și șase întrebări, cum ar fi: „profesia sau ocupația ta? Educație? Cum îți petreci timpul liber? Care este venitul tau? hobby-urile tale? aspirațiile tale? Problemele tale? Ce subiecte ați dori să studieze? „Și așa mai departe. D. Cercetările au arătat că adulții care sunt cei mai preocupați de problemele legate de sănătate. În al doilea rând - relația cu oamenii: cum de a realiza înțelegerea reciprocă; ce să facă pentru a multumi pe altii; cum să-i convingă să punctul de vedere.

Adevărul acestei declarații, am fost convins de propria lor experiență, timp de mulți ani angajate în căutarea de practică, îndeplinește toate cerințele subvenției pe problemele relațiilor interpersonale.