Chestionare ca metodă de cercetare de marketing, metode de cercetare de marketing, dezvoltare

Metode de cercetare de marketing

Prima fază - o definire clară a problemei și formularea obiectivelor de cercetare. În a doua fază în timp ce colectarea de date primare (informații colectate de prima dată pentru un scop specific) metoda selectată de studiu.

Să ne insista asupra studiului, deoarece sondajul este unul dintre principalele instrumente ale metodei date de cercetare de marketing.

1) intervievați (persoane fizice, circular experți, antreprenori, etc.) .;

2) prin numărul de interviuri simultan eșantionat (simple sau de grup);

3) prin numărul de subiecte acoperite in studiu (una sau mai multe (omnibus));

4) nivelul de standardizare (circuit liber sau structurat, complet standardizate);

5) frecvența de votare (singur sau interogare multiplă).

Când scrieți participanții la studiu primesc un chestionar pe care trebuie să completeze și să trimită la destinație. În acest caz, utilizate în principal întrebări închise, răspunsul la care este de a selecta una dintre opțiunile. Întrebările sunt împărțite după cum urmează: da - nici o întrebare (cu condiția, uneori, răspunsul „nu știu“ sau „nici da, nici nu“); întrebări alternative pentru care aveți nevoie pentru a alege dintr-o serie de răspunsuri posibile una, uneori mai mult; clasament site-uri comparație, cum ar fi mașini, pe baza beneficiilor percepute subiectiv; scalate întrebări care oferă o evaluare diferențiată a similitudinii sau a diferenței dintre obiecte.

Diferite tipuri de întrebări adresate sunt niveluri diferite de scară, care pot fi aplicate în viitor pentru a măsura trăsătura în studiu.

În timp ce proiectarea întrebări, trebuie să pornească de la nevoia de informare și oportunități pentru respondenții să dea răspunsul corect. În cazul în care cercetătorii sunt interesați doar de acord sau dezacord, aceasta este întrebarea suficient de forma „da - nu“. Dacă aveți nevoie pentru a trage o concluzie cu privire la opiniile respondenților, este necesar să se utilizeze întrebări scalate.

Chestionarele pot include, în plus față de problemele de pe fond, întrebările pentru a vă ajuta să intre în contact cu respondentul, precum și problemele care controlează corectitudinea și autenticitatea răspunsurilor. În plus, aspectele statistice utilizate în legătură cu respondentului individuală.

Întrebările care pot provoca sentimente neplăcute, cum ar fi rușine, nemulțumirea sau dorința de a înfrumuseța realitate, cel mai bine este de a pune nu în formă directă și indirectă, de exemplu: în loc de răspuns la întrebarea „Ai o mașină“, puteți întreba: „Cine din familia ta are o mașină ?“. În studiul motivele reale și opiniile sunt adesea folosite metode și asociații de proiecție. În primul caz, persoana testată este invitat să descrie kakuyu- orice situație sau să-și exprime posibila reacția unor terțe părți la această situație. De regulă, oamenii atribuie aceste alte trăsături de caracter pe care ei înșiși, posedă opiniile și punctele de vedere. Pe principiul asociației se bazează de testare, se pare că subiectul a fost amintește de un anumit cuvânt, cum ar fi cel asociat cu cuvântul „vară“, etc. (Asociație verbală). Aceeași fundație a propus de testare supliment, în care respondenții au fost rugați să completeze propoziția incompletă, cum ar fi „mașini sport deținute de persoane care. “. Timpul de răspuns, în ambele cazuri, ar trebui să fie limitată, în scopul de a obține judecăți spontane.

Atunci când colectarea de date primare de la cercetatorii de marketing au posibilitatea de a alege două instrumente principale de cercetare - acest chestionar și dispozitive mecanice.

chestionar de design

Despre - cel mai comun instrument de investigație în colectarea datelor primare. În termeni generali, chestionarul - o serie de întrebări la care pârâtul trebuie să dea răspunsuri. necesită despre design atentă, testare și depanare înainte de utilizarea acestuia. În curs de dezvoltare atenția specială chestionarului trebuie acordată sub formă de întrebări, succesiunea și formularea lor. Nu este de dorit să se includă întrebări care nu doresc să răspundă, sau care nu necesită un răspuns. cercetatorii de marketing distinge două tipuri de întrebări: închise și deschise. Întrebare închisă include toate răspunsurile posibile, iar pârâtul selectează pur și simplu una dintre ele. Întrebarea deschisă trebuie să răspundă în propriile lor cuvinte. întrebări deschise oferă mai multe informații, deoarece respondentul nu este legat printr-un răspuns specific, iar acestea sunt deosebit de utile în faza de căutare a studiului. Răspunsuri la întrebări închise este mai ușor de interpretat și cataloga.

Acest profil are un tip închis.

Formularea de întrebări ar trebui să fie simple, lipsite de ambiguitate, nu afectează răspunsul. Prima întrebare ar trebui să fie posibil să se intereseze intervievatului. întrebări dificile sau personale este mai bine pentru a pune în cele din urmă.

În plus față de profile utilizate diferite tipuri de dispozitive mecanice, cum ar fi un dispozitiv special prin care putem determina culoarea coca perceputa de ochiul uman sau cel mai bun aparatul care înregistrează toate pe și de pe numere de televiziune și de canal.