Ce, unde și cât de des Rumyniyane cumpere și să vândă pe Internet

Ce, unde și cât de des Rumyniyane cumpere și să vândă pe Internet?

Astăzi, piața românească se dezvoltă într-un ritm rapid de vânzări pe Internet. În cazul în care un deceniu în urmă, cumpărarea și vânzarea pe internet au fost un fenomen rar, dar acum piața virtuală cu mai multă încredere să intre în viața noastră de zi cu zi. Noi de multe ori cumpăra bilete și online de produse electronice sau de a vinde mașini și imobiliare în vânzările de site-uri. Conform studiului nostru, cel mai popular site-ul în cazul în care Rumyniyane cumpăra bunuri sa dovedit a fi «AliExpress». în timp ce vânzările în afara site-ului concursului „Avito“. In studiul actual, am examinat modul în care comerțul pe Internet a devenit o parte din viața noastră.

Întrebarea 1: „Nu te angajezi vreodată cumpărături on-line?“

Întrebarea 2: „De ce nu cumperi bunuri pe Internet?“.

Întrebarea 3: „Nu aveți de gând în luna următoare pentru a cumpara ceva de pe Internet?“

Întrebarea 4: „Cât de des vă face achiziții pe Internet?“

Întrebarea 5: „Ce fel de bunuri de a cumpăra de pe Internet?“ (* Cifrele de mai sus de 10%)

Vă rugăm să enumerați locurile unde ați efectuat achiziția (* cifrele prezentate mai sus 2%)

Întrebarea 7: „De ce cumperi on-line?“ (* Selectarea răspunsuri gata făcute)

Întrebarea 8: „Ce fel preferi să plătească pentru mărfurile cumpărate de pe Internet?“

Întrebarea 9: „Cât de mult ar fi plătiți pentru o achiziție medie de bunuri pe Internet?“

Întrebarea 10: „Ați primit un produs defect atunci când cumpără on-line?“

Întrebarea 11: „Cât de des un produs pe care le-ați cumpărat de pe Internet, în cele din urmă sa dovedit a fi de proastă calitate?“

Întrebarea 12: „Ai reușit, în cele mai multe cazuri, pentru a returna bunurile defecte înapoi sau schimba-l pentru unul nou?“

Întrebarea 13: „vinde ceva pe internet?“

Întrebarea 14: „Tu nu vinzi nimic de pe Internet din cauza“

Întrebarea 15: „Ce fel de produse pe care le sunt de vânzare pe Internet?“ (* Cifrele prezentate mai sus de 5%)

Întrebarea 16: „Vă rugăm să enumerați locurile unde ați făcut vânzarea de bunuri“

Întrebarea 17: „Nu aveți de gând în luna următoare de a vinde ceva pe internet?“

Întrebarea 18: „V-ați întâlnit personal cazuri de fraudă atunci când cumpărarea sau vânzarea de bunuri pe Internet?“

analiza datelor

„Institutul de Opinie Publică Anketolog“ a efectuat un studiu sociologic, pe parcursul căreia a abordat problema implicării Rumyniyan în online trading. Deoarece rezultatele sondajului nostru, marea majoritate a respondenților (95,5%) a făcut vreodată cumpărături on-line. Printre cei care nu au făcut achiziții online (cum ar fi de 4,5%, respectiv) a identificat următoarele motive principale: jumătate dintre ei (46,1%), „pur și simplu nu apar de o astfel de idee.“ 38,5% dintre respondenți nu fac achiziții de pe Internet, ei se tem de fraudă. La al treilea răspunsul cel mai popular este „rata de livrare pe termen lung“ (23,1%).

Următoarea întrebare este respondenții studiului a arătat intențiile de a comite următoarea cumpărături on-line luni. Potrivit sondajului, 39,7% dintre respondenți cu siguranță intenționează să în luna următoare pentru a cumpara ceva de pe Internet. Același număr de respondenți au răspuns „mai probabil decât să nu.“ 15,9% au răspuns „nu, mai degrabă decât da“ și doar 4,7% cu siguranță nu intenționează să facă achiziții.

Astfel, marea majoritate a România, într-un fel sau altul, face achiziții pe internet, deși cu un nivel relativ scăzut frecvent. Cel mai mare număr de respondenți (23,4%) fac achiziții 2 - 3 ori pe lună 1 dată pe lună (19,1%). Și cele mai populare produse sunt îmbrăcăminte (62,5%), electronice (41,1%), cărți (40,7%) și produse cosmetice la parfumuri (39,3%). Cele mai populare site-uri, în cazul în care majoritatea respondenților fac achiziții, sunt «AliExpress» (33,3%) și «Ozon» (18,2%).

Printre motivele pentru care Rumyniyane preferă cumpărături on-line, prevalează „bunuri mai ieftine“ (70,8%), precum și „o gamă largă de produse“ (63,1%). În cele mai multe cazuri, plata se face on-line direct atunci când comanda a produsului (33%) sau in numerar, la primirea (31,5%). În același timp, mai mult de jumătate dintre respondenți (58,3%) cu privire la media cheltuielilor de cumpărături on-line între 1 000 $ la 5 000. 39,8% dintre respondenți care fac cumpărături on-line, de a primi bunuri de calitate slabă. Cu toate acestea, doar jumătate dintre ei au reușit să se întoarcă bunurile defecte înapoi sau schimba-l pentru unul nou. În răspunsurile suplimentare cu privire la motivele pentru care nu a returna bunuri defecte, unii respondenți au scris următoarele: „Nu a fost meritat.“ „Uneori era imposibil, și, uneori, nu a vrut să mizerie în jurul valorii.“ „Nici macar nu incerca, sumele au fost nesemnificative.“ „Nu încerca să se întoarcă, este mai ușor să arunci.“ „Nu am vrut să pierdem timpul.“

Următoarea secțiune a studiului nostru privind examinarea vânzărilor pe Internet. Astfel, majoritatea respondenților (54%) au avut o experiență de vânzare bunuri pe site-urile. Printre bunurile care sunt vândute acești respondenți prevalează de îmbrăcăminte (47,1%), aparate de uz casnic (26.1%), electronice (25,5%) și mobilă (23,5%). Mai mult de jumatate din cei care au făcut vânzarea pe internet, a făcut-o prin intermediul site-ului „Avito“ (67,1%).

Cei care nu au mai lucrat în vânzări pe internet, motivat mai ales de această lipsă de necesitate (61,2%), lipsa de bunuri de vânzare (27,9%) și faptul că doar „nu se gândesc la asta“ (21,7%) . În ceea ce privește intențiile respondenților, doar 12,7% dintre ei cu siguranță de gând în luna următoare pentru a vinde ceva pe Internet, iar 27,3% au raspuns „da, mai degrabă decât nu.“

O atenție deosebită în acest studiu a fost elaborat la problema de fraudă pe Internet. 75,6% dintre respondenți au întâlnit cazuri de fraudă atunci când cumpărarea sau vânzarea de bunuri pe Internet, 15,2% - se confruntă cu achiziționarea, 5,9% - în vânzare. Un alt 3,3% dintre respondenți au întâlnit astfel de cazuri de fraudă atunci când cumpărarea și vânzarea de bunuri atunci când pe Internet.

Printre diferitele forme de fraudă atunci când cumpără bunuri cele mai frecvente sunt „plata pentru bunuri, dar mărfurile nu sunt livrate către cumpărător“ și „plată pentru mărfurile, dar calitatea produsului nu este declarată.“ Atunci când vinde un produs - „livrarea de bunuri către cumpărător, iar vânzătorul nu primește plata.“

44,6% dintre respondenți care au suferit de fraudă, a pierdut ca urmare a fondurilor lor. Dintre acestea, 44,4% dintre victime au pierdut 1 000 5 000 $ la, iar 22,2% - suma de până la 1 000. Aceste date se corelează cu indicatori de sume de bani pe care respondenții cheltuiesc cel mai des la achiziționarea de bunuri de pe Internet.

În ceea ce privește previziunile respondenților cu privire la dezvoltarea comerțului electronic în România în următorii 5 ani, marea majoritate (83,3%) consideră că comerțul virtuală va fi dezvoltat în mod activ. Vorbind despre beneficiile vânzarea de bunuri pe Internet, respondenții nota „un public larg de potențiali cumpărători“ (73,8%), „nu este nevoie să cumpere un punct de vânzare, să plătească chiria, și așa mai departe. D.“ (70,6%), precum și „posibilitatea de a vinde mărfurile cumpărătorului oriunde în lume „(67,9%). ca un dezavantaj major de Internet respondenți piață de vânzări numit“ incapacitatea de a imediat „simt“ mărfurile“.

289 de respondenți au fost intervievați, din care 29,8% - bărbați, 70,2% - femei. Vârsta: 18 ani - 0,3%; 19 - 25 ani - 8%; 26 - 35 de ani - 36,3%; 36 - 45 de ani - 25,3%; 46 - 55 de ani - 18,7%; 56 ani - 11,4%. Distribuția districte federale: Federal Central District - 31,5%; Districtul Federal de Nord-Vest - 14,5%; Southern District Federal - 7,3%; Caucazul de Nord Districtul Federal - 2,1%; Volga Federal District - 16,9%; UVI - 8,3%; Siberian Federal District - 13,5%; DFO - 2,8%. Alte țări - 3,1%.