Ce se poate face în cazul în care comenzile pentru bunuri cu puțin sau deloc

Acest articol continuă seria de articole „Marketing Direct“ și vom atinge pe teme de psihologie de afaceri: ceea ce cred clienții, în cazul în care nu a existat nici un răspuns din partea lui în formularul de comandă a fost primită. Deci, nu clientul și în dialogul tete-a-tete cu un reprezentant al companiei.
Nu se concentreze pe eșecul intenționată, dacă nu sunteți mulțumit de răspunsul din partea clienților „rece“.

Justificare. Forța privind respingerea deliberată va primi nu numai reacții pozitive, dar, de asemenea, provoca reacții adverse suplimentare, care dau naștere pentru a fixa un dialog de Pune-te în locul celor care exprimă încă de reacție negativă. Oricine care încă nu și-a exprimat reacția lui, spune mental „nu“. Ia-le pentru a marca cu un cuvânt cruce „nu“ în formă de comanda. Și atunci veți obține (în funcție de produsul comercializat) este aproximativ egal cu numărul de „da“ și „nu“. Respingerea este mai bună decât toate absența oricărei reacții!

Cine a spus „nu“, el este încă în măsură să vorbească cu tine! Și atunci se poate spune despre ea în această formă: „Vă mulțumesc pentru răspuns, și pentru că ați abandonat produsul A, vă trimitem aceste informații despre produs B nostru“. Astfel, dialogul cu potențial client va continua.

În unele zone folosim deja comenzi astăzi, eșec! De exemplu, în cuponul de tăiere două variante ale ordinului dat: „Da, subscriu la ziar pentru un an, și vă trimite astăzi un cec la suma necesară“; „Nu, eu nu subscriu la anul, dar numai pentru o lună în judecată.“ Noi întotdeauna facem tot posibilul pentru a satisface dorințele destinatarilor mesajelor noastre. etape majore, în scopul de a obține reacțiile lor numim noi filtre și mici - amperi. Desigur, preferam matura si ne-ar dori să primească comenzi mari, atât de des face pași mari. Dacă acest lucru nu dă rezultatul dorit, atunci trebuie să facă unele concesii și să facă pași mai puțin zdrobitoare.