Ce se poate face cu conturi de primit

Aceasta este o întrebare foarte frecvente pe care am intrebat. Și el este atât de „fierbinte“, care nu se va învârti în jurul valorii de ture frumoase de expresie și de metafore, ci pur și simplu să vă spun ce ar trebui să fie luate măsuri pentru a controla creanțe (acest lucru este atunci când nu trebuie și tu). Și, de asemenea, spune care sunt principii relevante.

Printre altele, aceste principii sunt destul de rigide și precise. Mai jos, elementele sunt parte a tehnologiei administrative fine, să se îndepărteze de la care aș recomanda.

Prima întrebare - căruia îi este încredințată colectarea creanțelor. care lucrează cu debitorii? Răspunsul este „Sales Manager“ - este greșită. Răspunsul este „băieți cu fiare de călcat și ciocane de lipit“ - depășite. Răspunsul este „manager“ - este distructiv.

Corectă de răspuns - instruit personalul contabil. Da, este contabilitate. Colectarea creanțelor ca o afacere a fost în mod tradițional apanajul firmelor doar de contabilitate, cum ar fi „Pricewaterhouse“ și „McKinsey“. Ei au fost implicați în astfel de activități de la înființarea sa, care este destul de logic. Atunci când se colectează datorii personale nu trebuie să vândă - toate au fost vândute. Trebuie doar să ne asigurăm că oamenii au îndeplinit obligațiile. Cum de a face acest lucru tehnologic?

Nu voi uita niciodată cum angajatul dintre conturile mele (fata rozovoschokaya în pahare, care a putut să facă o față foarte îngrijorat - un fel de „Katya Pushkareva“), pentru a îndeplini această funcție, a ajuns la client, și a primit răspunsul: „Noi încă nu câștig prin vânzarea, în numerar este gol“ - M-am așezat pe scaun, a respirat adânc și a spus: „Ei bine, bine. Voi aștepta. " Vă asigur că funcționează mai rău decât băieții cu cluburi și amenințări.

Prima reacție a clienților mei la această soluție structurală, de obicei, este - nu elimina această funcție cu managerii de vânzări, sau obnagleyut și va livra bunurile tuturor fără discriminare, indiferent de conturile de încasat în creștere. Stai. Este ușor de rezolvat.

În primul rând, nu este necesar să se îndepărteze de la agenții de vânzări responsabili pentru conturile de încasat - pur și simplu eliminați caracteristica. Eu, unul, nu este plătit pentru managerii de vânzări plătească în tranzacția prin care toți se blochează cel puțin unele conturi de primit. Chiar și eu nu sunt taxat! Clientul a plătit integral - în regulă, datele tranzacției sunt într-un cont. Dar acest lucru nu înseamnă că managerul însărcinat lucrul mecanic cu debitorii.

Motivele sunt simple. Am făcut-o dată agenți de vânzări de timp de calcul, care se deversat pentru clienți și contabilitate documente de lucru cu conturi de primit. Sa dovedit că fac mai mult de jumătate de normă. Pentru companie este un profit imens pierdut din cauza posibilității de a încheia tranzacții mai mici.

În plus, managerul de vânzări se supara. atunci când bate bani de la debitori și începe să vândă cu atenție. Și acest lucru nu este stilul care duce la cifre de vânzări stelare. Pentru stelele sunt de încredere, competența și dorința de a ajuta clientul. Și frica și gândul pedepsei fac o gravă (în cel mai rău sens al cuvântului, se vorbește despre Baron Munchausen) și de a reduce viteza.

Problema cu suma de conturi de primit (deci nu intră în conflict cu politica companiei) pur de hardware-ul: cu ajutorul software-ului de contabilitate, emiterea documentelor. Expuse un „stop-listă“ la doi parametri: scadența datoriei și valoarea acesteia. Întârziat - „pionieri ai Figurile în corul bisericii.“ Exceeded - „vă Figurile călugărițe într-o baie.“ „1C“ permite de a face orice software de contabilitate normală ar trebui să fie capabil să-l.

Și totuși. Managerul nu este încordate, gândire în mintea mea - și eu încă mai pot navă? El nu pierde timpul cu privire la activitatea planificată cu debitorii, dar, de asemenea, nu-și pierde din vedere - salariile nu. Nimeni nu-i interzice să reînvie debitorului - pur și simplu nu se încarcă inutil.

• Un alt avantaj al unui astfel de sistem: „un bun manager - contabilitate rău.“ Agent de vânzări poate spune întotdeauna clientul: „Ivanovici, draga mea, este cel mai bun timp să plătească. Și eu sunt cu tine în termeni buni, dar tu a lua în ghearele noastre de contabilitate. de a trăi nu slezut! Acolo ne-am fiare. “. Cine a fost sub interogatoriu „bine - rău“, știe că acest sistem funcționează, chiar dacă o cunoști de filmele de la Hollywood.

Atât de mult pentru debitori onești. „Am aruncat“ nu este.

Cu escrocherii este necesar să se înțeleagă, folosind acțiunea justiției. Dacă acestea sunt la unele asociații, este necesar să se rezolve problemele prin intermediul unor terți care au influență asupra debitorului. Și dacă, la toate insolente - prin intermediul instanțelor. Este sarcina avocaților. Acesta este motivul pentru care Codul de membri WISE ai asociației au un punct care orice tranzacție financiară trebuie să fie însoțită de un acord scris clar și ușor de înțeles, care pot fi apoi pe baza acțiunilor de soluționare a litigiilor și de justiție. Dar instanța ar trebui să fie tratată ca o ultimă soluție, dacă sunteți gata să-și piardă acel client. De obicei (dar nu întotdeauna) după această acțiune relația de afaceri se termină.

• Și un alt lucru - meu personal - o acțiune de succes. Eu, ca specialist în tehnologie administrativă de L. Ron Hubbard, ajutând companiile să pună în aplicare standard de management „administrativ know-how Modelul“ bazat pe scrierile lui Hubbard. Unul dintre programele de acest standard este dedicat pentru crearea unui sistem financiar eficient în compania dumneavoastră, un sistem care să garanteze solvabilitatea și solvabilitatea. Ceea ce am scris mai sus, aceasta este o parte a acestui sistem.

Dar chiar și mai mare atenție este acordată pentru a lucra cu creditorii - care este, tehnologia este cea mai eficientă din situația când ai nevoie de cineva. De fapt, câteva dintre debitorilor pe care doriți să arunce - să fie în datorii pentru a le neplăcute la mai mult decât pierde bani. Iar dacă le ajuta să pună în aplicare standardul „Manh“ și să se reorganizeze sistemul financiar, atunci veți obține un partener de încredere și recunoscător.

Am făcut - sfătuit debitorii săi și-au plătit în cele din urmă off, nu numai cu mine, dar, în general, a încetat să trăiască în dolg.My pentru partea sa va ajuta cu plăcere în acest atât tu cât și partenerii.