Ce este o conversie în vânzări

Interesat de ceea ce conversia vânzărilor, ceea ce se măsoară și cum se calculează? Apoi, ar trebui să citiți acest articol, pentru că în ea am analizat aceste probleme.

Conversia în vânzări - este raportul dintre numărul de cumpărători reale (care au cumparat produsul) la numărul de potențiali cumpărători (care au examinat mărfurile).

O persoană care a vizitat magazinul, interesat de cumpărarea, altfel ar fi trecut. Dar, dacă acesta va fi de la un potențial cumpărător de fapt, aceasta depinde de calitatea serviciului în magazin.

Ce este o conversie în vânzări

Conversia standard, este măsurată ca procent. Uneori, utilizate pentru a simplifica exprimarea fracționată. De exemplu, o zi dus la magazin 200, și controalele pentru achiziționarea de imprimat 84. 84 împărțit la 200 și apoi înmulțit cu 100 și a obține 42%.

Calculați conversia în orice vânzări, dar numele ea poate fi diferit: CTR, CloseRate, rata de conversie, numărul de contacte. Cu toate acestea, esența nu se schimba, încă mai cred că numărul de vânzări de numărul de vizitatori.

Valoarea conversiei, de regulă, arată eficiența muncii departamentului de marketing al companiei, vânzătorii - consilieri de la punctul comercial.

Indicatorul de conversie - o procedură obligatorie în evaluarea eficienței companiei.

Multe organizații au o margine există o întrebare: de ce o mulțime de vizitatori (sute de oameni vin la pagina de produs de pe Internet sau vin la punctul de vânzare), dar, în realitate, pentru a cumpăra sau a cumpărat foarte puține.

Această situație este în strânsă legătură cu o altă problemă - eficiența scăzută a campaniilor de marketing.

Calcularea ratei de conversie și de analiză aprofundată, directorii companiei obține materiale de reflecție și pot găsi o cale de a rezolva problemele existente.

Scăzut de conversie în vânzări

Rata de conversie a scăzut în vânzări provine întotdeauna din trei erori:

În cazul în care un potențial cumpărător nu a primit suficiente informații pentru a lua o decizie cu privire la achiziționarea produsului.

De exemplu, superioritatea acesteia față de alte produse similare, precum și în beneficiul exclusiv al achiziționării sale.

• Nu se potrivesc de performanță.

În cazul în care marfa nu îndeplinește parametrii care sunt necesare pentru consumator, singura cale de ieșire.

Furnizarea de produse sau servicii mai adecvate și de înaltă calitate, care va satisface cerințele clientului complet.

• Abordarea greșită a procesului de vânzare.

Adesea profil mărfurile de cumpărare în magazin on-line este umplut sub influența emoțiilor.

Potențialul client interesat de produs și a placut descrierea, astfel încât să umple formularul de cerere pentru cumpărare.

Cu toate acestea, atunci când pasiunea poutihnut oamenii probabil vor refuza bunurile. Așa că personalul de vânzări trebuie să răspundă instantaneu, în timp ce cumpărătorul nu se răcească și nu crăpate.

Cu toate acestea, trebuie să ia în considerare dinamica de variație a indicelui de conversie. De regulă, această rată crește:

Cu toate acestea, magazinele din diferite zone rata de conversie medie este diferită:

• Magazin alimentar - 100%;
• Automotive - 5%;
• Încălțăminte și haine de vânzare - 30%;
• puncte de vânzare cu amănuntul angajate în mobilier și aparate de uz casnic - 20%;
• Cumpărături on-line - 10%;
• Scumpe, de lux, premium, cumpărături - 10%.

Produsul mai bun, durată de viață mai lungă, mai mică de conversie.