Ce este ARPU și cum să influențeze acest indicator

În domeniul cloud computing este cunoașterea publicului țintă se distinge branduri bine-cunoscute. Ca o regulă, de succes SaaS companii au informații complete despre clienții lor - personalul lor sunt pe deplin conștienți de care ei sunt acești oameni sunt motivați să lucreze și ce valori.

Totul începe cu calcularea persona cumpărător cantitativ (un portret al cumpărătorului), și în viitor, ca dezvoltarea afacerilor, intră în joc o serie de alte valori. Unul dintre indicatorul cel mai valoros este ARPU (venitul mediu lunar recurente per utilizator), sau venitul mediu lunar per client. Această valoare vă permite să identificați tendințele și să pună în aplicare schimbările care aduc afacerea dvs. la un profit mai mare.

În articolul de astăzi vă vom spune ce este importanța acestui indicator, și prezintă mai multe metode pentru a optimiza ARPU.

De ce ar trebui să vă pese de ARPU?

Urmărirea ARPU conduce la o mai bună planificare atât pe termen scurt și lung. Pe de o parte, această valoare ajută la creșterea MRR (venitul lunar de echilibru), asa cum se definesc mai mulți clienți plătitori. În același timp, în ARPU ajută LTV (valoarea vieții de timp - valoarea unui client permanent) direcționări, indicând modul cel mai adecvat pentru dezvoltarea cu succes în viitor.

ARPU - singurul „inutil“ metrica, care este de mare importanță, atunci când este făcută corect

ARPU de ce cunoașterea este atât de important?

Calculul ARPU va permite să evalueze performanța afacerii dvs. cu un „ruscuță“, de rupere informația de segment și cohorte. Cu cat mai mare companie de verificare medie, cu atat mai mare probabilitatea ca viitorul va fi capabil de a câștiga mai mulți bani. În plus, atunci când ajunge la un ARPU relativ ridicat la valoarea furnizate de companie, sau venituri, stii exact ceea ce ați creat un produs în picioare. În general, acest indicator este atât de important pentru afacerea dvs., deoarece:

1. Stabilește sănătatea financiară a companiei dumneavoastră. În cazul în care ARPU dvs. este de 100 $, ați înțeles că pentru a construi o afacere durabilă încă nevoie pentru a atrage o mulțime de clienți. Astfel, această valoare vă permite să vedeți ce ar trebui să fie afacerea în ceea ce privește stabilirea prețurilor și valoarea produsului. Cel mai adesea ARPU indică faptul startupuri că oferta lor este prea ieftin pentru o piață mică. Dar, de verificare medie mai mare pentru o piață mare indică faptul că, în ceea ce privește dezvoltarea companiei dumneavoastră este în afara competiției.

2. Confirmați că clienții investesc în fonduri suficiente de produs. Una dintre cele mai mari greseli in mai multe companii este de direcționare greșită: ei lucrează cu clienții care nu sunt capabili să crească verificarea medie. De exemplu, dacă vindeți un produs de Walt Disney Studios, iar compania primeste un profit de 1 milion de $ din cauza economii de timp, eficiență, etc. trebuie să ceri cel puțin 100 $ 000. ARPU ajută echipele de produs pentru a înțelege, este posibil dacă să aducă valoare offera cumpărători dreapta.

3. subliniază faptul că dvs. de marketing și echipa de vânzări încheie un acord corect. Ca o companie creste venitul mediu pentru un client ar trebui să continue să crească, mai ales dacă tocmai ați început să se ocupe de tehnologii „cloud“. Astfel, puteți vedea modul în care dvs. de vânzări și oferte de marketing, în plus față de direcționare, îmbunătățirea cu fiecare trimestru.

venitul mediu lunar per client - suma tuturor veniturilor primite, împărțit la numărul de cumpărători, costul de bani pe produsul dumneavoastră. Aici sunt elementele pe care ar trebui să includă în calculul ARPU:

Ceea ce nu să includă în ARPU?

Cea mai frecventă greșeală în această privință este contul utilizatorilor inactivi, care nu cresc veniturile companiei. Conversia nu mint, pentru că dacă oamenii nu plătești, ar trebui să nu le includă în calculul dvs. ARPU.

Cum de a calcula ARPU?

Pentru a calcula cecul mediu, trebuie să împartă un venit regulat (MRR), de numărul total de clienți. Amintiți-vă că această operațiune trebuie repetată în fiecare lună.

Ia valoarea totală a MRR pe toți utilizatorii activi și împărțiți-l de numărul de clienți

Cum pot îmbunătăți performanța ARPU?

Mai jos veti gasi 3 metode eficiente de optimizare factura medie:

1. adăugări, metrici de valoare și upgrade-uri. Este de a adopta orice metode care pot fi utilizate pentru a crește profitul. În acest caz, pentru a obține rezultate bune vor fi mult mai ușor dacă vă construiți o strategie în jurul valorilor metricilor de stabilire a prețurilor. Alternativ, puteți lua în considerare, de asemenea, plus profitabile sau strategie de actualizare.

Rata de retenție 2. Creșterea (rata de retenție), mai ales atunci când vine vorba de clienții mari: MRR depinde în mod direct în ARPU, ceea ce înseamnă că pierderea clienților profitabile, reduce în mod semnificativ veniturile companiei.

3. Asigurați-vă că targetiruetes la publicul țintă corectă. Încercați să identificați portretul unui cumpărător cât mai exact posibil, astfel încât să nu-și petreacă timpul de lucru cu clienții care nu sunt în măsură să plătească înapoi eforturile tale și pur și simplu vă va împiedica în curs de dezvoltare.

Conversii mari tine!

LPgenerator - Professional Pagina de destinație Platforma pentru a crește vânzările afacerii dvs.

intrări aferente

ATENȚIE! Utilizați un browser învechit Internet Explorer

Acest site este construit pe tehnologii avansate, moderne și nu acceptă al doilea Internet Explorer și versiunea a șaptea.