Categoriile de bază ale nevoilor de marketing, cerințele, cererea

Conceptul de marketing original este o „necesitate“, care nu ar trebui să fie asociată cu conceptul de „sărăcie“ sau „traiul nedos-tatok.“

Aveti nevoie - este starea internă a simțului funcțional al psihologice sau nevoie de ceva care necesită letvoreniya satisfăcătoare.

Necesitatea este motivul principal al activității umane. Teoria ierarhiei nevoilor (a fi exact - nevoile), formulată de Maslow în „Mo tivatsiya și personalitate“ (1954), este în prezent Xia una dintre principalele concepte de motivare a comportamentului personal stimul. Maslow a prezentat în mod convențional teoria sa într-un peer-Ministerele Afacerilor Externe, primele trei niveluri care să reflecte nevoile de bază (fiziologice, de siguranță, accesorii), la niveluri mai ridicate de nevoi sunt respect (samouva-zheniya) și auto-actualizare (creativitate). Cu cât nivelul, cu cât mai puține numărul de persoane care au nevoie de acest tip (fig. 2).

Fig. 2. Piramida lui Maslow.

În acest sens, este ușor de înțeles cererea de îngrijire farmacist-cal. Produsele farmaceutice permit satisface-a crea o serie de nevoi fiziologice (de exemplu, necesitatea op -. organisme vitamine, anumiți hormoni și enzime, expresia batyvaemyh în organism în cantități insuficiente sau excesive și alții) Pentru a proteja omul de o boală care este în mare parte asociată cu principalele viața în pericol. In ultimul set de ani în organizații farmaceutice a extins gama de produse ca-consumat-set, care este cauzat de nevoia mi respect (de sine). Acest lucru și les chebnaya cosmetice și instrumente pentru pierderea in greutate, etc. este destul de evident că cumpărătorii decisive pro-Bloem întâlni la nivel înalt are nevoie de mai, mult mai mică decât cea care stau la baza piramidei posi țiilor.

Cunoașterea nevoilor clientului ne permite nu numai să anticipeze direcția de expansiune a diferitelor grupe de mărfuri asortate-ment al unei companii farmaceutice, dar, de asemenea, să egomarketing în ceea ce privește propria lor dezvoltare.

Dacă vă amintiți istoria de medicina si farmacie, putem observa că nevoia de a fi sănătos la om a fost întotdeauna, dar în căile și metodele de nevoile de sănătate subramificație-Jania sunt diferite în diferite stadii ale dezvoltării generale-TION. Mai mult decât atât, dacă vom compara mijloacele și metodele de tratament în diferite țări, observăm că noțiunea de „nevoie“ de la imeetindividualny-tenok. Mulți dintre noi de multe ori simt nevoia de a scuti dureri de cap. Dar, dacă tot vom folosi pentru acest lucru este tehnicile aceleași-tiile? Cineva prefera droguri, si cineva si tehnici nemedikamen-toznye utilizează. Astfel, la fel trebuie satisfăcătoare-ryaetsya, în conformitate cu preferințele fiecărui individ. Acest lucru explică necesitatea pentru compania farmaceutica a unei game largi de bunuri și servicii, deoarece aceleași nevoi sunt îndeplinite în moduri diferite.

Aveti nevoie - necesitatea de a adopta forme specifice, în funcție de caracteristicile individuale ar necesita nivel mediu și / sau de dezvoltare a societății.

Cerința de solvabilitate se numește cerere.

Cererea - dorința de a cumpăra un produs, susținut de finanțare, sovymi posibili consumatori (cerere pentru Tova-turii de către cumpărător).

Proces îndeplinesc cerințele de solvent (cereri) poate avea două rezultate: pozitive - un produs sau serviciu primit de către consumator și există un proces de consum a acestora, cât și negative. în cazul în care acest lucru nu sa întâmplat din cauza lipsei de bunuri (sau servicii).

Consum - procesul de utilizare a bunurilor și serviciilor materiale sau spirituale pentru a satisface nevoile.

La sortimentul chimistul a consumului de bunuri este influențată de o serie de factori care pot fi clasificate pe diferite motive TVA. O parte din posibila clasă carea sunt prezentate în tabelul. 3.

Tabel. 3. Clasificarea factorilor care influențează consumul de sortiment farmaceutice de mărfuri.

Un studiu cuprinzător a factorilor care influențează procesul de bunuri de consum de sortiment farmaceutice, ar trebui să fie efectuate pentru a face gestionarea eficientă soluție TION, inclusiv alegerea unei metode raționale de nevoie pronosticare-zirovaniya pentru medicamente și alte produse farmaceutice de grup.