Care este implicarea
Angajament (implicare) - este caracteristică a gradului de importanță și de interes a bunurilor de consum, care reflectă nivelul de excitare emoțională mare sau mică și activitatea mentală, care însoțește selectarea produselor și punerea în aplicare a achiziționării.
Distinge grad ridicat și scăzut de implicare.
grad ridicat de implicare este de obicei avansat la deciziile clientului
Implicarea scăzută conduce la decizii de rutină atunci când cumpără sau achiziții de impuls.
Nivelurile ridicate de implicare înseamnă răspuns emoțional puternic sau de mers pe jos de mare rezonabilitate. În acest caz, probabil, comportamentul unui consumator rațional (a învăța -pochuvstvovat - cumpere) și comportamentul emoțional al consumatorilor (simt - știu - să cumpere).
Cu nivelul ridicat de implicare a consumatorului este în căutarea pentru diferențele dintre produse și mărci. Prin urmare, este necesar să se poziționeze produsul ca scop satisfacerea nevoilor unui anumit segment de consumatori.
Slaba implicare presupune un efort minim, la alegerea mărfurilor. Procesul de a cumpara o implicare scăzută este un lucru obișnuit, riscurile alegere greșită nu sunt semnificative, iar valoarea de achiziție este neglijabilă pentru cumpărător.La slaba implicare sunt două modele posibile ale comportamentului consumatorului:
- achiziționarea de inerție;
- caută diversitate.
Conceptul "Implicarea" a fost dezvoltat în 1965 de Krugman (Herbert Krugman). Diferențele în comportamentul consumatorilor în situații de implicare înaltă și joasă formulate G. Axel. P. Doyle clasificate decizii de cumpărare.
Spune-le prietenilor:
S-au găsit un bug? Să ne!
Evidențiați și apăsați Ctr + Enter