campanie de alfabetizare de consum! Serviciile cu plată veterinare - ordinea tipurile lor, drepturile și

Din cauza unor recursuri orale și scrise ale consumatorilor în furnizarea de servicii veterinare plătite Rospotrebnadzor YANAO explica cetățenilor următoarele:

Deci, regula serviciilor veterinare plătite (în continuare - Regulament) stabilește următoarele concepte de bază:

„Consumator“ - cetățean care are intenția de a comanda sau prin care se dispune, de cumpărare sau utilizarea serviciilor veterinare exclusiv pentru nevoi personale, familiale, de uz casnic și alte nu sunt legate de punerea în aplicare a activităților predprinimatels Coy;

„Performer“ - organizarea, indiferent de formele sale de organizare ravovoy-n, precum și întreprinzătorilor individuali care furnizează servicii veterinare consumatorilor cu privire la contractul oneros.

Tipurile de servicii veterinare plătite în conformitate cu normele:

cal clinice, terapeutice și profilak, sanie tarei veterinar, terapeutice, chirurgicale, obstetricale și ginecologice logic protivoepizootich RP activități G imunizare (activă și pasivă), dezinfecția și dezinfestarea, dehelminthization;

toate tipurile de teste de laborator;

de cercetare și alte activități veterinare, inclusiv cu participarea animalelor în spectacole și concursuri;

definirea sarcinii și sarcină tot felul de animale, primirea și transferul de embrioni și alte activități legate de creșterea de animale, păsări, pești, albine și transportul acestora;

sfaturi (recomandări, sfaturi) privind diagnosticul, tratamentul, prevenirea bolilor de tot felul de animale de companie, animale și tehnologia de conținut;

incinerării, eutanasia și alte servicii veterinare.

Aceste reguli nu se aplică pentru a efectua măsuri de cal profilak medicale pentru prevenirea, diagnosticarea si eliminarea bolilor, în special periculoase pentru oameni și animale, precum și în punerea în aplicare a supravegherii veterinare de stat.

Contractantul este obligat să furnizeze consumatorilor informații într-o formă clară și accesibilă pentru serviciile veterinare prestate (munca prestată). Aceste informații ar trebui să fie într-o locație convenabilă pentru vizualizarea și în mod obligatoriu să conțină:

Lista principalelor tipuri de servicii veterinare plătite (lucrări), precum și forma de prezentare a acestora;

liste de prețuri pentru serviciile veterinare;

probe de medicamente, produse farmaceutice, etc.;

fonduri pentru uz veterinar, utilizate în furnizarea de servicii veterinare plătite;

Probe de contracte standard, chitanțe. monede, chitanțe, bonuri și alte documente care atestă performanța și plata pentru servicii (lucrări);

reglementările privind îngrijirea veterinară animalelor;

Informații despre organele pentru protecția drepturilor consumatorilor;

indicarea persoanei specifice, care va furniza servicii veterinare, precum și informații cu privire la aceasta, în cazul în care acesta are o valoare bazată pe natura serviciilor veterinare.

Ordinea de acordare a serviciilor veterinare plătite

În conformitate cu secțiunea 7 din regulament - artist, furnizarea de servicii veterinare .:

Acesta prevede utilizarea medicamentelor și a metodelor pentru că se opune unui impact negativ asupra animalului pentru diagnosticul, tratamentul si prevenirea, extrem x medicamente de uz veterinar și a tehnicilor de feedback veterinar;

Acesta garantează siguranța măsurilor veterinare pentru sănătatea și productivitatea animalelor, viața și sănătatea consumatorului și a mediului.

., În temeiul punctului 8 din regulamentul - Consumatorul este obligat să:

furnizează executorul cererii sale de inspecție a animalelor, să raporteze imediat toate cazurile de caz posesiv bruște sau a bolilor la animale masive simultane sau neobișnuite cu privire la comportamentul lor;

să ia măsuri pentru a izola animalul suspectat de boală, înainte de sosirea Executivului;

face punerea în aplicare de carne, lapte, carne și produse lactate, ouă și alte produse animaliere este strict după examinarea veterinară saniei tară și obținerea avizului directorului executiv cu privire la capacitatea lor de a fi utilizate în scopuri alimentare;

Primirea și prelucrarea comenzilor pentru servicii veterinare plătite (lucrări)

Artist ia comenzi pentru servicii veterinare plătite (lucrări), care corespunde profilului activităților sale. Serviciile cu plată veterinare furnizate de către contractant pe baza contractului, înregistrarea serviciului de abonament sau jetoane emitente, cupon, primirea, chitanțe sau alte documente ale formularului stabilit. Contractantul este obligat să informeze consumatorul cu privire la faptul că respectarea instrucțiunilor consumatorului, precum și alte circumstanțe independente de consumator, poate reduce calitatea serviciilor prestate de uz veterinar sau ca rezultat incapacitatea de a finaliza la timp. În cazul în care consumatorul, în ciuda în timp util și justificată informarea contractantului, într-un termen rezonabil, nu pentru a înlocui nepotrivite sau nedobrokachestven materiale ny care nu se schimba orientarea moduri de a furniza servicii veterinare, fie nu elimină alte circumstanțe care pot reduce calitatea serviciilor furnizate, Contractantul are dreptul de a rezilia contractul cu privire la executarea de lucrări (furnizarea de servicii) și cere compensarea integrală pentru daune.

Procedura și forme de servicii de plată (lucrări)

Regula specifică faptul că forma de plată a serviciilor furnizate sunt stabilite printr-un acord între client și contractor. Pentru furnizarea de servicii veterinare, furnizate de contract pentru furnizarea de servicii, sau o estimare aproximativă solidă poate fi făcută. Elaborarea unui buget la solicitarea clientului sau executant în mod necesar, de asemenea, consacrat în art. 33 ZakonaRumyniya „Cu privire la protecția drepturilor consumatorilor“

Contractantul nu are dreptul să ceară o creștere de estimare a costurilor fixe și consumator - să-l scadă, inclusiv în cazul în care, la momentul încheierii acordului exclude posibilitatea de a furniza suma totală care urmează să fie furnizarea de servicii veterinare și a costurilor necesare.

Contractantul are dreptul de a cere o creștere a estimării costurilor fixe, cu o creștere semnificativă a costului materialelor și echipamentelor furnizate de contractor, precum și îl punea servicii de către terți, care nu pot fi prevăzute la încheierea contractului. După anularea unui consumator de a îndeplini această cerință Contractantul are dreptul de a rezilia contractul în instanța de judecată. În cazul în care furnizarea de servicii veterinare plătite nu este nevoie de servicii veterinare suplimentare și semnificativă excesul de estimare aproximativă acest motiv, Guvernul va notifica cu promptitudine consumatorului.

În cazul în care consumatorul nu și-a dat consimțământul pentru excesul de estimare aproximativă, el are dreptul de a se retrage din contract. În acest caz, contractantul poate solicita consumatorului să plătească prețul pentru serviciile lor veterinare. Artist, timpul nu avertizează consumatorii cu privire la necesitatea depășirii estimării aproximative, este obligat să-și îndeplinească contractul, păstrând dreptul de a plăti pentru serviciile veterinare din cadrul estimarea aproximativă.

Rospotrebnadzor YANAO constată că, pentru nerespectarea sau încălcarea acestor norme, precum și Legea România „Cu privire la protecția drepturilor consumatorilor“ și alte acte normative ale artistului român și consumatorul răspund conform legislației România m.