Ca operatori ai „furat“ de bani, rețeaua de telefonie mobilă

Aproape fiecare dintre părți se confruntă cu o situație în care cei mai mulți bani este dispărut în mod misterios din contul său. Mulți utilizatori de telefonie mobilă sunt siguri că operatorul fura banii câștigați cu greu, eliminarea rubla, precum și 20 și multe altele. Cu alte cuvinte, este implicat în furtul direct.

De fapt, situația, atunci când banii nu este un motiv dispărut din conturile abonaților - în afara evenimentului ordinare. Acest lucru se întâmplă, dar din cauza sistemy.Dengi eșec aceleași în 99% din cazuri, merge înapoi în contul abonatului înainte de a descoperi pierderea. Operatorul nu are nici un sens, astfel furtul ostentativ bani, el ține evidența reputației sale. El are un număr foarte mare de moduri de a „jefuiască“ te legal. Și o face cu mare plăcere și în mod consecvent.

O opțiune este de a confunda utilizator, a făcut cu tarife de facturare pe minut. Mulți dintre noi își amintesc ca un alt zori de telefonie mobilă din țara noastră a fost de încărcare pe minut. Am vorbit 6 secunde - să plătească pentru un minut; Am vorbit 61 de secunde - cu plată pentru două. De-a lungul timpului, operatorii sunt în creștere, în timp ce prețurile au scăzut mai mici și mai mici - concurența. Per rata de minut a fost uitat, a fost înlocuit în fiecare secundă. Toate rochiile exact cât de multe secunde ca rostite. Cu toate acestea, de obicei, al doilea minut și cu acces gratuit la 5 secunde de prag care posteau a făcut „socru“ la 3. Desigur, nimeni nu o persoană de astăzi nu ar fi fost de acord să se întoarcă la facturare pe minut în mod voluntar. La un preț constant pe minut. Operatorul înțelege acest lucru. Deci, doar introduce cu nerușinare utilizatorii de servicii de telefonie mobilă astfel de baze, mărind costul unui minut de conversație, care durează de obicei 1-1,5 minute. Și mulți nu sunt conștienți de pominutki, deoarece Nu am fost avertizați cu privire la aceasta atunci când este conectat, și fonturi mici gri din partea de jos a descrierii nu citește.

abonați Oferta tarifară pentru a schimba planul „mai profitabile“. Clientul sună biroul de ajutor, studiind toate condițiile - totul pare să fie bine și benefic. Dar numai la prima vedere. Mai puțin experimentat conecta imediat noul tarif. De obicei, pentru bani. Mai mult interes cu experiență, taxa de doua sau minute. Și aici apare cinismul operatorului, „grija“ cu privire la abonații săi. Clientul poate primi un răspuns că facturarea la secundă, încărcat prima secundă a fiecărui nou minut de conversație în valoarea de minute. Dar aceasta este doar un joc de cuvinte. De fapt, încărcarea pe minut, dar operatorul nu a spus, răspunsul va suna în această formă. Și din mutarea termenilor ...

Omul primește o minciună de bronz la întrebarea dvs., dar majoritatea utilizatorilor nu înțeleg răspunsul, elevul sau pensionar e sigur. Când toate acestea este găsit, se pare că revenirea la planul tarifar vechi nu poate fi, sau poate fi, dar din nou taxa. Compania va găsi o modalitate de a trage mai mulți bani.

Puteți numerar pe bine bonusuri diferite: minute, SMS-uri, MB. Foarte bine (nu pentru utilizatori, desigur), în cazul în care bonusul este calculat zilnic, mai degrabă decât o dată pe lună. Un astfel de sistem de bonusuri percepe de obicei, între timp, doisprezece și ora trei dimineața. Dar problema este că bonusurile imediat după anularea acestuia. Bonusurile sunt anulate cu promptitudine la 23.59, dar acumulate atunci când, nu este cunoscut a fi în dimineața, și poate fi în trei.

De regulă, abonatul este pe deplin încrezător că conversația lui se datorează minutele bonus, fie pe internet este în detrimentul megaocteți gratuite. Întregul adevăr, el învață atunci când are loc o deconectare, si va verifica contul gol. Desigur, această afirmație nu se concentrează adesea provernetsya certurile client, și va continua să urmărească bonusuri. Dar milioanele de clienți, și cu fiecare, astfel încât să puteți trage sumă foarte bună.

Există o listă mare de servicii foarte utile, vă conectați la acea promisiune conexiune liberă și nici o taxă de abonament. Dar, mai devreme sau mai târziu, în procesul de utilizare a unui astfel de serviciu, va poticni pe o singură secțiune a acestuia plătit. Vei ști despre ea imediat, sau nu, depinde de starea de vigilență și de cont.

De asemenea, destul de mult timp deja în operatorii de moda impune diverse servicii inutile abonat la el, pe care el nici măcar nu poate ghici. Toate „beep-uri“, „echilibru pe ecran“ și alte gunoi. În primul rând, acestea sunt gratuite, atunci abonatul începe să scrie pe bani. Acest sistem este legal în România, și de a schimba astfel de legi într-adevăr nici o grabă. Numai strigăte puternice de „liderii“ noștri. La un abonat apel, de regulă, banii pentru serviciile de astfel de întoarcere, dar apelul nu este totul.

Această listă poate fi continuată pe termen nelimitat. Aproape fiecare serviciu, puteți găsi o portiță pentru a scutura din ban în plus abonat. Desigur, putem spune că operatorul nu este de vină aici, furnizează toate informațiile despre serviciile, nu este clar - cere. Dar problema este că informația este prezentată într-un foarte sofisticat și complicat - font gri mici sau în cele mai întunecate adâncimi ale site-ului. Ca și în exemplul cu o încărcare per minut. Clientul minciună ostentativ. Și chiar și câteva apeluri la biroul de ajutor nu sunt întotdeauna permit utilizatorului să înțeleagă.

consultantii de help desk sunt instruiți pentru a răspunde la o întrebare apelantului sincer, dar că el nu a înțeles. Într-adevăr, în acest caz, societatea este obligată să primească beneficiile din cauza lipsei de informații abonatului. Un apelant pretinde să arate că nu poate, el a furnizat informații, dar faptul că el nu a înțeles - problemele sale.

Pentru a face cu acest lucru foarte dificil, dar este posibil. Cu toate că de multe ori mai ușor să-și piardă un cuplu de ruble, mai degrabă decât petrece timp pe analiza condițiilor complicate de serviciu sau de tarifare. În orice caz, este întotdeauna mai bine pentru a citi informațiile complete pe site-ul companiei, și apoi încercați să se ocupe de ea, cum ar fi forumuri. Și pot apela la biroul de ajutor, dar mai bine nu se bazează. Nu în ultimul rând pentru că răspunsul poate fi incompetent - pe cadre poddpzhki abonații operatorului economisește mai mult și mai mult.

Informatsieya se aplică nu numai pentru clienții din România, dar și din Ucraina. Share it unul dintre foștii angajați ai operatorului de telefonie mobilă, care au dorit să își păstreze anonimatul.