bilet de restituire și de schimb

Certificat de vânzare a biletelor de avion
D-0057 de la 20.05.97

(Eliberat Transport Clearing House România)

Acest lucru înseamnă că lucrăm în conformitate cu legile în vigoare în domeniul traficului de pasageri. Aceleași legi sunt respectate și companiile aeriene de stabilire a normelor privind returnarea și schimbul de bilete.

Dacă comandați și să plătească pentru bilete. produsă printr-un sistem de rezervare on-line Vot-Bilet.ru, pasagerul ar trebui cu siguranță să vă familiarizați cu condițiile de aplicare a tarifelor, precum și regulile de schimb și biletele de întoarcere. Această informație va fi disponibilă în prima etapă a procesului de rezervare, precum și în directorul de transport aerian de pasageri.

După ce ați cumpărat un bilet de avion și ceva sa schimbat în planurile sau circumstanțele, puteți face:

Documentele juridice care guvernează zborul de retur și revenirea la costul lor:

bilet de întoarcere

Refuzul zborului, un bilet de întoarcere și o rambursare a costurilor depinde de condițiile de tarifare aplicate în momentul achiziționării unui bilet. Rambursarea se va face pe baza avizului privind refuzul de aer. și în prezența a biletului cu cupoanele de zbor neutilizate, în cazul în care vă va returna biletul de hârtie.

Notificare privind refuzul de transport aerian și returnarea fondurilor pot fi luate în considerare numai de către pasager indicat pe bilet, sau de către o persoană autorizată de acel pasager. În acest caz, va fi nevoie de o procuri notariale. Pentru copii minori este părinții pot face.

bilet de întoarcere este ca forțată, care a avut loc din motive independente de pasager, precum și voluntar, în cazul anulării unui zbor, la cererea călătorului.

Cauzele bilet de întoarcere forțată

Conform Ordinului Ministerului Transporturilor, returnarea forțată a biletului se poate face din următoarele motive:

anulare sau întârziere a biletului;
schimbarea rutei de către transportator;
zborul nu este în grafic;
nu a reușit să trimită pasagerului din cauza incapacității de a-l plasa pe zbor și data specificată în bilet;
nu a reușit transportul de călători la bordul unei aeronave, întârzierea cauzată de pasageri la aeroport, din cauza duratei sale de inspecție, în cazul în care a fost detectată bagajele și examinarea personală a călătorului substanțe sau articole interzise;
lipsa de conexiuni de zbor de transport, în cazul efectuării transportului unic;
boală bruscă a bolii de pasageri sau deces membru al familiei sale, împreună cu el la bordul aeronavei, care este confirmat de documente medicale;
incapacitatea de a furniza servicii de transport de călători pe clasa specificată în bilet;
purtător de emitere a biletelor necorespunzătoare sau agentul său autorizat.

Din motive impuse pot fi avute în vedere și alte cazuri care au avut loc din vina companiei aeriene. Sau cei care dețin compania aeriană a spus forțat în anumite condiții. De exemplu, „Aeroflot“ pentru un motiv pentru a crede refuzul de a elibera o viză în cazul în care există o declarație oficială cu privire la acest lucru de la ambasada.

Metoda de retur biletul de avion

Rambursările pentru transportul aerian neutilizate este doar modul în care a fost plătit biletul:

când site-ul de plată on-line AVIAKASSA.onlayn sau prin intermediul terminalului de plată la biroul de vânzări - pe aceleași carduri bancare
cu transfer bancar sau de plată fără numerar - în același cont de decontare
la plata în numerar - numerar numai la biroul de vânzări.

Taxe și reținere la sursă percepute pentru biletele de pasageri atunci când reveniți:

La întoarcerea de la biletul de pasageri vor fi păstrate sau luate în continuare unele taxe.

În cazul returnării voluntare:

taxele de agenție, plătite atunci când comanda biletului;
de colectare a ratei TCH;
taxa pentru un bilet de întoarcere;
taxele de avion în condițiile tarifului.

În cazul returnării forțate:

taxele de agenție, plătite atunci când a comanda biletul (dacă ați luat parte din transport)
Valoarea segmentului utilizat de zbor (sau segmente) dacă transportul a fost efectuat parțial.

Întoarcere de e-bilet

Rambursările pentru neutilizate e-biletele rezervate online pe site-ul AVIAKASSA.onlayn. Se poate face prin trimiterea unei notificări de a refuza la aer. O atenție deosebită trebuie acordată corectitudinii formularului de notificare, în special în câmpul „Număr comandă“ și „numărul biletului“. În acest caz, sistemul de rezervare va fi returnat la locul specificat în biletul. Anulează restituirea locurile procedura nu va fi capabil.

Notificarea dvs. de a refuza la aer și o restituire va fi luate în considerare de către noi:

la trimiterea documentelor printr-o notificare privind respingerea aerului - timp de 3 ore de la primirea notificării de contact
birou de vânzări - la fața locului, în prezența clientului.

Astfel, pentru a returna banii pentru nefolosită de e-biletul decorat online la Vot-bilet.ru, folosind un card de debit bancar, trebuie:

schimb bilet implică schimbarea datele de plecare sau clasă de servicii. În acest caz, schimbul unui bilet de avion este posibilă numai în următoarele condiții:

Numai pe același bilet al companiei aeriene
numai în aceeași direcție
Numai în cazul în care această operațiune a permis regulile de tarif.

schimb de bilete nu va fi posibil pentru o altă persoană sau o altă direcție de zbor, precum și în cazul în care doriți să schimbați datele personale în biletul de pasageri. Dacă schimbați numele, tipul și numărul actului de identitate, data nașterii este necesară înregistrarea unui nou bilet.

Pentru a face schimb de bilet transportatorii privați necesită prezența oricăruia dintre birourile noastre sau birou bilet de avion. În funcție de disponibilitatea pe zborul dumneavoastră preferat și să plătească taxele necesare schimbul biletului se va face pe loc.

Taxe și reținere la sursă percepute în schimbul biletului de pasageri:

taxa de agenție pentru serviciul de schimb pentru fiecare formă
Taxa de TCH-colectare pentru fiecare segment de zbor
taxele de avion în condițiile tarifului.