bijuterii Navigator comerț

<Бренд - темная лошадка маркетинга: «Никто до конца не понимает его значения, хотя каждый чаще всего предпочитает думать, что понимает».

Mark di Soma, Audacity Group

Fără îndoială, „branding“ este buzzword în afaceri. Oriunde te uiți, pretutindeni branduri si branding. calculatoare de marcă comună pe care le folosim, băuturi pe care le bem, biciclete, pe care le plimbare, masina pe care le conduce. Lista este fără sfârșit. Dar ceea ce este, de fapt branding? Acesta este logo-ul ce reprezinta compania, persoana sau compania toate împreună? Sau, după cum sa menționat mai sus, branding - este ceea ce au nevoie de oameni, dar prost inteles, ce este?

Când vine vorba de diamante și bijuterii, conceptul de branding chiar mai dificil de a determina decât, să zicem, companiile de calculator sau firme pentru vânzarea de produse alimentare. Contează pentru consumator - marcă diamante sau nu? Ce este un diamant de marcă? dacă consumatorul va fi capabil să se facă distincția între o piatră de marcă de marcă nu? Nu poate, dar aceasta nu înseamnă că industria de bijuterii la nivel mondial nu este încercarea de a crea un brand puternic.

Una dintre companiile sunt încrezători în viitorul de diamante de marcă - este De Beers, care în ultimii ani promovarea cu succes a diamant marca Forevermark. Ceea ce a început cu un mic proiect pilot în Hong Kong, a devenit larg răspândită. Astăzi, acest monstru industria diamantelor este larg răspândită în întreaga lume și este un concurent serios pentru alte mărci de diamante. Un alt exemplu - Marci de diamant canadian. Au fost create în urmă cu câțiva ani și a devenit speranța și susținerea industriei diamantelor țării.

În problema de astăzi vom vorbi despre marketing de brand și de lux, care face bijuterii și ceas branduri sunt cele mai bune.

OPT P (Opt Ps) Marci

Cele opt componente ale branduri de lux de marketing

Performanță (vizualizare)

Prezentarea brandurilor de lux ar trebui să fie făcut la două niveluri - la nivel de element și la nivel emoțional. Brand ca o marfă trebuie să aibă caracteristici funcționale și practice - un semn de calitate, caracteristici de design, tehnologie unică sau de inovare. Dar acest lucru nu este suficient. bunuri de brand de lux trebuie să fie prezentate la nivel emoțional: cumpărătorii dobândi cu plăcere produse cu mărci care reprezintă ceva pentru ei. De exemplu, Rolex - simbol al realizărilor eroice, și Tiffany Co - simbol al iubirii și frumuseții.

Pedigree (poveste)

Paucity (exclusivitate)

Persona (personalizare)

Identitatea vizuală a brandului implică personalitate, mister, valoarea lui emoțională. În timpul personificarea brandului este important să se creeze gradul de conștientizare și de a construi o face mai diferit de alte mărci. marca imagistica armonică se bazează pe o combinație optimă a caracteristicilor sale individuale, culori, varietate de elemente de design (logo-uri, elemente recunoscute), precum și mediul înconjurător și chiar de sunet.

- de mare afectivitate, scoate în evidență marca, printre alte marci premium;

- atmosfera si aura unei exclusivitate de brand;

- concentrându-se asupra diferențelor în producția și proiectarea brandului.

În plus, pentru a consolida legăturile emoționale cu cumpărătorii de branduri de lux folosesc un software special în spațiul digital. Cu ajutorul lor, atractivitatea brandului este îmbunătățită în măsura în care cumpărătorul începe să simtă că a găsit un spirit înrudit. De exemplu, pentru a consolida asocierea brandului cu dragoste Tiffany Co whatmakeslovetrue.com a lansat un site web și aplicație specială pentru iPhone App ca un ghid pentru cei care doresc să salveze relația lor. Site-ul, de asemenea, spune despre povesti de dragoste de oameni reali - și acest lucru contribuie, de asemenea, la personalizarea brandului.

Cifrele publice (figuri publice)

Destinație de plasare (plasare)

Vânzări cu amănuntul de bunuri de lux de marcă nu ar trebui să îndeplinească numai cererea de cumpărători în achiziționarea de bunuri, dar, de asemenea, să lucreze pentru a consolida aura brandului. În consecință, habitat de brand - adică, locul unde va fi „viu“ - ar trebui să fie organizate perfect chiar și cele mai exigente publicul a fost mulțumit. La urma urmei, ce atinge cumpărătorul, de la locația magazin și se termină cu apariția vânzătorilor, aceasta poate face obiectul unor critici pentru un consumator rasfatata.

luxuri PR joacă un rol imens în conturarea imaginii de brand, influențarea opiniei publice dibăcie.

Este important să se stabilească prețul produselor de marcă: dacă prețul este mai mic decât era de așteptat de către om, acesta poate reduce valoarea brandului, iar în cazul în care prețul este prea mare, cumpărătorul pur și simplu nu se poate cumpăra bunuri.

Relații cu publicul (PR)

Prețuri (tarifare)

Prețuri în mare măsură afectează modul în care cumpărătorul percepe marca. Conștient sau inconștient, dar cumpărătorul se potrivește cu imaginea produsului cu prețul oferit pentru ea. Prin urmare, este foarte important să se stabilească prețul produselor de marcă: în cazul în care este mai mică decât era de așteptat de către om, acesta poate reduce valoarea brandului, iar în cazul în care este prea mare, cumpărătorul pur și simplu nu se poate cumpăra bunuri.

Strategia de stabilire a prețurilor de mărci de bunuri de lux de astăzi este importantă nu numai din cauza problemelor economice, dar, de asemenea, deoarece consumatorii devin mai informați, pretentios și solicitante - și pentru prețurile lor ridicate, fără motive întemeiate, nu sunt acceptabile. Cercetările recente efectuate de Unitatea de Marketing, a arătat că cumpărătorul nu va cheltui de zece ori mai mult pe faptul că doar de trei ori mai bine. Pentru lucruri de marcă de preț echitabil ar trebui să fie stabilite de lux - și se poate face folosind șapte „P“, a menționat mai sus, pentru a menține o valoare de brand.

În tehnicile de vânzare ale diferitelor bunuri de lux au, de asemenea, diferențe. În timp ce unele marketing au recurs la vânzări și reduceri, majoritatea folosesc astfel de metode ca un cadou pentru a cumpăra un certificat cadou sau o reducere la următoarea achiziție, reduceri pentru achiziții de cantitate, reduceri la achizițiile on-line sau e-mail, etc. Marci de lux sunt, de asemenea, folosind canale speciale de vânzare cu amănuntul de bunuri de lux, oferind operatorilor lor la prețul de un pic mai mic, - sunt, de exemplu, Harvey Nichols, Saks 5th Avenue, în cazul în care au loc vânzări anuale. O altă strategie utilizată de branduri de lux - lansează a doua fază a liniilor cu prețuri mai mici: de exemplu, Giorgio Armani - schimb de Armani, Roberto Cavali lui - Just Cavalli, a Parada - Miu-Miu, Alexander McQueen - linii MCQ.

În concluzie, cheia pentru branduri de lux eficiente de marketing este următoarele trei puncte:

1. Nu este suficient ca produsul în sine este de înaltă calitate. articole de lux de brand care urmează să fie prezentate și la nivel emoțional. Este necesar nu numai să se diferențieze produsul, dar, de asemenea, este baza pentru stabilirea prețurilor ridicate.

2. Metoda istorică arată anii de excelență de brand, dar este foarte important pentru crearea de relevanță și de dinamism prin figuri publice și PR.

3. Mărci de bunuri de lux trebuie să mențină un anumit grad de eksklyu¬zivnosti folosind exclusivitate și locația - dintr-un punct de vânzare cu amănuntul de vânzare la tot ceea ce, ce marca este asociat.

Astfel, „opt P“ de marketing branduri de lux oferă o bază cuprinzătoare de marketing de brand. „Opt P“ poate fi nu numai o metodologie universală, dar, de asemenea, un instrument de audit și de a influența potențialul brandului. Această abordare pragmatică poate fi foarte util pentru toți - în ciuda faptului că situația și problemele variază de la brand la brand și de la o piață la alta.

Învață de la cei mai buni

In fiecare an, United Brands LLC în toată lumea - o firmă americană specializată în managementul creativ și concept de marketing, publica lista sa de cele mai bune bijuterii și ceasuri branduri. Selecția câștigătorilor se realizează în funcție de diferite criterii, cum ar fi calitatea produsului, design, prezentare, valoare, recunoașterea clienților, eficiența acțiunilor de marketing. IDEX Revista întrebat specialiștii companiei câteva întrebări despre lista de branduri.

United Brands: Ne uităm la marketing, merchandising, costurile și rentabilitatea acestora. Cel mai bun de brand - este un exemplu de bine planificat și pus în aplicare un unic, creând identificarea culturii sale.

IDEH Magazine: Care sunt cele mai bune branduri fac bine? Ce lecții pot învăța branduri care nu sunt incluse în lista de cele mai bune?

IDEX Magazine: Cât de mult profit un brand bun poate aduce în viitor?

United Brands: Depinde de ceea ce strategia de brand. Vânzări, profit, cota de piață, vorbim despre scara companiei, precum și conectarea lor la marketing eficient, care interacționează cu cumpărătorii și vânzătorii, creând o mare atracție și un efect suplimentar mare.

IDEX Magazine: Care sunt perspectivele pentru apariția unor branduri noi în viitor?

United Brands: Piața este întotdeauna cererea de noi designeri și noi branduri de designer, cu aspecte și caracteristicile lor unice. Astăzi, comercianții cu amănuntul au o mare oportunitate de a crea noi branduri recunoscute - care va oferi avantaje de pe piața cu amănuntul congelate.

IDEX Magazine: Ce sfat ai da companiilor, nu sunt sigur de importanța branding?

United Brands: Noi le-ar recomanda să exploreze strategii de succes ale altor companii și să le urmeze exemplul. Există mai multe companii, inspirate de exemplul de succes al colegilor - și în orice domeniu.

IDEX Magazine: Cum pot îmbunătăți brand-ului?

United Brands. Închiriez un consultant cu experiență, care va fi în măsură să examineze afacerea dvs. din interior și va recomanda noi abordări pentru atingerea obiectivelor.

IDEX Magazine: Cum merg lucrurile la brandurile de bijuterii comparativ cu alte branduri „luxe“?

United Brands: Multe branduri de moda sunt mult mai mult succes decât alte mărci de bunuri de lux. Noi credem că în această piață există un decalaj, care va fi finalizat în curând - vor fi noi branduri destinate tinerilor oameni ambitiosi.

IDEX Magazine: Ce diferențiază diamante și bijuterii mărci din alte mărci de lux

United Brands: Diamond și branduri de bijuterii iasă în evidență din cauza valorii sale emoționale ridicate. Ele sunt încă percepute de oameni ca darul desăvârșit al iubirii și prieteniei.

IDEX Magazine: Ce branduri ar trebui să caute pentru inspirație?

United Brands: Tiffany Cartier - în domeniul bunurilor de lux. Roberto Coin si Scott - proiectare.

IDEX Magazine: Puteți adăuga încă ceva?

United Brands: Brandurile de succes sunt impregnate cu pasiune, ei se străduiesc pentru, perfecționat, Sauveur - indiferent de buget și de nivelul lor.

Continuarea în numărul următor!