Bazele teoretice ale gostinnichnyh de dezvoltare în rețea caracteristici ale hotelului ca obiectul strategic

Caracteristici ale hotelului ca obiect al managementului strategic

Obiectivele studiului nostru a fost, prin urmare, important de subliniat faptul că însoțește fragmentarea competiției de nișă industria hoteliera. Funcționarea și dezvoltarea tipurilor de organizare de hoteluri și companii hoteliere predeterminate specificul publicului lor țintă client.

În teoria modernă de management strategic, care studiază sursele și mecanismele pentru a crea avantaje competitive, dominate de abordarea așa-numita bazată pe resurse. Teza sa principală este că eterogenitatea inerentă a firmelor poate fi susținută din cauza posesia de resurse unice și abilități de organizare, care, ca surse de chirii economice, determina avantajele competitive ale firmelor specifice.

Pentru orice companie poate aloca șapte tipuri principale de active care sunt importante pentru dezvoltarea sa de succes:,, umane, tehnologice, locație unică, organizațională (sistemul de control al calității, cultura corporativă, etc ...) fizică, financiară și reputația. Pentru toate importanța activelor finanțe ospitalitate și tehnologie, precum și active fizice, care, în cazul proprietății legate de caracteristicile sale clădiri, mobilier, decor, echipamente și așa mai departe. D. Și, desigur, active, împreună cu locația sa, cheia pe termen lung avantaj competitiv al firmelor hoteliere au active umane, organizaționale și reputațional. Aceste tipuri de active sunt cheia concurenței în domeniul serviciilor de ospitalitate, prin natura lor intangibile și, prin urmare, dificil de identificat și evaluarea de metri cantitative. abilitati organizatorice, care a companiei hoteliere fondate pe baza resurselor sale, pot fi identificate prin prisma activităților sale funcționale, precum și prin conectarea fiecărei funcții menționate mai sus șapte tipuri de resurse.

a) capacitatea de ospitalitatea firmei în multe activități, cum ar fi managementul general, managementul operațiunilor, marketing, distribuție, managementul resurselor umane și finanțe, pot fi asociate cu active organizatorice ale societății umane și specifice;

b) Reputația este un atu important pentru abilitatile de marketing ale companiei;

c) active fizice și umane sunt baza operațiunilor de înaltă calitate ale hotelului;

g) localizarea activelor au un impact semnificativ asupra atractivității hotelului și potențiale serviciile sale de distribuție.

După cum sa menționat în definiția noastră firmelor de ospitalitate, este inerentă naturii complexe a activităților, care acoperă producția, furnizarea și furnizarea de servicii de cazare și servicii de asistență. Este evident că eficiența soluțiilor competitive în această afacere depinde în mare măsură de modelul de gestionare a activelor complementare. Este foarte relevant pentru soluția optimă a strategiilor organizaționale tradiționale dilemă între integrarea verticală și externalizare și crearea pe această bază a unui mecanism de generare unic și atribuirea atitudinală a chiriilor. Adăugăm că industria ospitalității în ispitelor economice ale economiilor de scară trebuie să fie echilibrat cu cerințele de calitate și unicitatea serviciilor hotelului. Nu întâmplător o afacere mare hotel dispune de o formă de rețea de organizare.

În cele din urmă, cele mai multe dintre cele mai importante lanturi hoteliere concurează unele cu altele pe aceleași segmente ale pieței turismului la nivel mondial: segmente urban / hoteluri de afaceri, hoteluri, agrement persoane / grupuri de turiști și hotelurile Resort. Noi considerăm viitoare beneficiile organizatorice ale modelului de rețea de afaceri la hotel și să încerce să clasifice strategia de dezvoltare a acestor rețele.