Avantaje și dezavantaje ale sistemului - servicii bancare prin telefon - organizarea și perspective de la distanță
· Despre contul de informații echilibru;
· Informații cu privire la sumele de venit în favoarea clientului;
· Aplicații de intrare pentru o copie fax a extrasului de cont;
· Aplicații de intrare pentru efectuarea de plăți în numerar, ordine;
· Introducerea cererilor de transfer de copie fax a ordinului de plată;
· Cererile de intrare pentru executare pe o instrucțiune șablon pregătit pentru a transfera fonduri;
Transmiterea informațiilor de la client la banca se poate face în moduri diferite, în funcție de punerea în aplicare a sistemului:
· Prin mesaje SMS (SMS-banking)
Telebanking include selectată la discreția formelor bancare ale serviciului:
· Servicii de informare (ratele de schimb, modificări ale prețurilor valorilor mobiliare, termenele de plasare a depozitelor, operațiunilor băncii);
· Managementul contului (transferuri de fonduri dintr-un cont, soldul contului, reaprovizionare sau carte de blocare, atunci când acesta este pierdut).
Există următoarele avantaje TELEBANKING:
· Serviciul de fax automată inlocuieste cu succes documente pe hârtie între client și bancă.
· Clientul nu este legat de banca punct de vedere geografic. Banca poate servi non-rezident și clienții străini chiar și fără a deschide sucursale la distanță suplimentare.
· Din moment ce toate operațiunile sunt efectuate pe un calculator central, și puteți adăuga rapid servicii suplimentare, fără costuri semnificative de organizare.
· Reducerea semnificativă a numărului de angajați băncii.
· Clientul nu are nevoie pentru a merge la banca pentru a afla starea contului sau de a face orice operațiuni.
· Se merge bine cu sistemele de plăți cu carduri.
Acesta oferă servicii non-stop.
TELEBANKING pentru client - este o altă oportunitate de a obține un serviciu bancar la sfârșit de săptămână sau după orele de afaceri. Conform statisticilor de către TELEBANKING de vârf de plăți în timp între 1 și 2 dimineața. TELEBANKING pentru banca - capacitatea de a atrage clienți și de a salva pe casierii de personal.