Asigurarea auto de înlocuire pe durata reparației în garanție
Proprietar al mașinii, este nevoie pentru serviciul de reparații. Experții estimează prejudiciul și vocea timpului aproximativă când vă puteți ridica mașina.
În cazul în care perioada de reparație poate fi amânată pentru orice motiv, pentru o săptămână sau chiar o lună, proprietarul mașinii ridică problema - pe care să călărească tot acest timp?
Și apoi un gând vine în minte că, odată ce a avut loc daune din vina producătorului. și nu proprietarul vehiculului, dealerul trebuie să furnizeze un înlocuitor sub forma unui alt vehicul la un moment dat în timp ce autovehiculul este reparat.
Pare să fie adevărat, dar există un singur lucru - nimic dealer-ul nu trebuie, și cu siguranță nu sunt obligate să. Cel puțin, nu încă va expira 45 de zile este perioada maximă pe care o masina poate fi în funcțiune, fără nici o sancțiune. Dar mai multe despre asta mai târziu.
De ce dealerul poate refuza să furnizeze vehiculului leagăn?
- Proprietarii de automobile, este un client regulat al unui anumit, dealer și a făcut partea lui bună;
- Clienții ale căror fiabilitate nu este pusă la îndoială;
- Clienții care fac parte din clasa VIP - clienți și achiziționarea de mașini este foarte scump.
Pentru a rezuma, clientul trebuie să prezinte la distribuitorul de orice valoare, el nu vrea să-și piardă.
Cum pot obține un vehicul de schimb în clienții obișnuiți?
Încercați să solicite dealer pentru masina - de substituție. A fost o cerere, nu este o cerință, este demn de amintit că, în acest caz, legea este pe partea vânzătorului. Într-un mediu mai competitiv, lupta este pentru fiecare client, si este posibil ca vânzătorul va întâlni.
Dar, apoi, din nou, în acest caz, vânzătorul este încă trei modalități de ieșire din această situație:
- După 45 de zile pentru a reveni vehiculul la proprietarul de automobile, chiar dacă acesta nu este încă pe deplin operațională, dar funcționarea sa este în conformitate cu cerințele de siguranță. Aceasta este, aparatul nu poate opera orice opțiuni, dintre care lipsa nu pune în pericol conducătorului auto.
- Furnizarea de o mașină de înlocuire și duce la repararea de garanție a vehiculului.
- Plătiți proprietarul pedepsei mașinii reparat. dimensiunea sa este de 1% din valoarea de vânzare a mașinii.
Dreptul de a alege una dintre cele trei opțiuni, din nou, rămâne aceeași pentru dealer. Și cumpărătorul este de a lua această ofertă.
La întrebarea de a oferi vehiculului de înlocuire. în timpul funcționării mașinii achiziționate nu apar, este de dorit să se precizeze elementul și înregistra, în etapa de elaborare a contractului de vânzare.
Multi dealeri auto a intrat în vehiculul de serviciu în momentul reparațiilor de garanție. ci numai pe bază de închiriere. Aceasta este, pentru asigurarea mașinii cu clientul va fi taxat. Dar acest serviciu este valabil numai pentru 45 de zile de reparații permise în 46 zile de la primirea de plată pentru contractul de închiriere este ilegală.
De asemenea, acest serviciu va fi ilegală în cazul în care condițiile unui vehicul de înlocuire specificate în contractul de vânzare.
Cum de a rezolva problema marilor producători de automobile de înlocuire
Compania „Ford“, în cazul în care clientul se ocupă cu o cerere de vehicul de înlocuire ea îndeplinește în mod necondiționat. Cu toate acestea, cu condiția ca masina nu este nou, iar clasa de jos. Dar apoi, așa cum se spune „nu grăsime“ sau complet fără o mașină, sau orice altceva ...
„Mercedes-Benz“, „Jaguar“, „BMW“, acești producători de servicii vehicul de înlocuire prevăzut în contractul de vânzare standard. Adică, problema este rezolvată în mod pozitiv în avans, fără a hassle prea mult.
Cehă „Skoda“, înainte de a oferi un vehicul de înlocuire. efectuarea de due diligence, a pus în vehicul de reparații, și numai după care satisface cererea.
Rezultatul celei de mai sus. Cerințe pentru a oferi masina de înlocuire, înainte de expirarea perioadei de 45 de zile pentru reparații de garanție - în mod greșit.
Citește și:
