Asertivitatea ca o condiție pentru o comunicare eficientă

Psihologii folosesc termenul de „asertivitate“ ca sinonim pentru încredere. În limba engleză, cuvântul „assert“ înseamnă „greu de a argumenta, dezvăluind încredere.“ Conform vocabularul psihologic, „asertivitate - capacitatea umană de a cu încredere și cu demnitate, să-și apere drepturile lor, nu încalcă drepturile unei alte persoane.“ Probleme de comportament asertiv implicat în E. Kristoff K. Kelly, D. Volpe, A. Lange, A. Lazăr, V. Romek, E. Krukovich și alți psihologi. Studiind fenomenul de asertivitate vă permite să primiți date despre opiniile oamenilor capacitățile de gestionare și publicul, cu privire la metodele de susținerea poziției lor. Conceptul asertivitate sa conturat la sfârșitul anilor '50 - începutul anilor 60-e ale secolului XX. în scrierile psihologului american A. Salter și a absorbit dispozițiile-cheie ale psihologiei umaniste - în special, oamenii de opoziție de auto-manipulare.

Confident oamenii sunt caracterizate de independență și autonomie, care se manifestă în diferite sfere ale vieții, dar cea mai evidentă - în domeniul relațiilor interpersonale. semne externe de comportament încrezător, de asemenea, este cel mai clar vizibile în situații de zi cu zi. persoana asertiva are caracteristicile: 1) o persoană să-și exprime liber gândurile și sentimentele lor; 2) el poate comunica cu oamenii la toate nivelurile, cu strainii, cu prietenii, familia. Această comunicare este întotdeauna deschis, onest, direct și adecvat. 3) orientarea activă la viață: pentru a atinge dorit, încercați să influențeze evenimentele. 4) acțiuni sunt caracterizate prin respect de sine.

Comportamentul asertiv nu conduce întotdeauna la obiectivul, dar obiectivele consolida evaluarea pozitivă a trăsăturilor de personalitate. Realizarea sporește dorința de a atinge alte obiective, ca rezultat - un sentiment de mișcare și o mulțime de încredere în sine.

Comportamentul Confident se caracterizează prin caracteristici cum ar fi:

· Concentrarea pe depășirea obstacolelor întâlnite, și nu pe emoții;

· Flexibilitatea și răspunsul adecvat la mediul în schimbare rapidă;

· Combinație Spontaneitatea cu posibilitatea reglementării arbitrare;

· Persistență, nu de cotitură în agresiune;

· Focus pe succes, mai degrabă decât evitarea eșecului;

Comportamentul uman este de două tipuri: încrezător și nesigur (cei doi „poli“ de comportament incert - agresiune si timiditate). Persoana Nesigur poate fi foarte liniștit, timid, mers pe jos cocoșat și capul în jos pentru a evita vedere directă, pentru a da la orice presiune asupra lui. Când se produce acest comportament, o persoană care merge de la o discuție directă a problemei, este înclinată să vorbească despre dorințele și nevoile lor într-o formă indirectă, pasivă, nu este gata să accepte oferta partenerului. Incertitudinea se poate manifesta în agresiune, un om striga insulte, flutura brațele, arată suspect, etc. exercitarea rigoare și ostilitate, omul „merge la persoana“, încercând să pedepsească cealaltă persoană, și nu satisface nevoile lor.

O trăsătură distinctivă a comportamentului încrezător - o evaluare adecvată a responsabilității sale, într-un comportament nesigur al unei persoane timid își asumă responsabilitatea, agresiv - mută-l la alții.

Indoiala de sine este cel mai evident în comportamentul în situații care implică comunicarea. Deci, VG Romek observă următoarele manifestări de nesiguranță, teama de respingere, stima de sine scazuta, credințe iraționale, dorința excesivă de a „păstra aparențele“, lipsa de competențe exprima sentimentele.

Unii oameni nu asertivitate, pentru că ei nu au nici o experiență. În ciuda faptului că comportamentul încrezător este puternic dependentă de caracteristicile educației de familie și relațiile cu părinții, sa manifestat cu colegii. Acest lucru oferă mari oportunități pentru dezvoltarea de comportament încrezător în grupuri special organizate. Este necesar pentru a simula condițiile în care este posibil să se formeze abilitățile de încredere în sine. Condiții optime pentru acest lucru creează o pregătire psihologică. Antrenorul ajută să înțeleagă ineficacitatea stilului de comunicare și să o înlocuiască cu un stil eficient.

Astfel, scopul pregătirii pentru dezvoltarea asertivitatii la adolescenți este stăpânirea abilităților de comportament încrezător în relațiile interpersonale, în dezvoltarea unui comportament care este acceptabil nu numai pentru individ, ci și societatea în ansamblu. Deoarece asertivitate ca o calitate personală se manifestă în interacțiunea oamenilor din grup, atunci este necesar să se formeze într-o lucrare de grup, care este în curs de sesiuni de formare.

În faza labilization în formare se poate utiliza acest exercițiu, cum ar fi „un iad“: un participant cu ochii închiși să treacă prin 3 metri la linia de pe podea cât mai mult posibil, sa apropiat de ea, dar nu se ridice în picioare pentru ea. Pentru a efectua este dat două încercări. Exercitiul este un fel de tren expres - diagnosticare: în cazul în care participantul se oprește la o distanță considerabilă înainte de a ajunge la linia, dar el a dominat pe motivația de a evita eșec; în cazul în care se oprește pe bord sau in spatele ei - motivația dominantă de a atinge succesul.

În plus, faza de învățare, puteți utiliza exercițiul „varianta optimă“. Participanții în grupuri de 3-4 persoane. Acestea sunt prevăzute cu situații de conflict, de exemplu: ați cumpărat un jucător, a adus acasă, și nu funcționează. Am cerut să înlocuiască magazin, și au spus că nu se va schimba; stai în linie, și dintr-o dată un tip cu fata sta în picioare drept în fața ta, cum ar fi modul în care este necesar; Ai fost de acord cu prietenii pentru a merge la o zi de naștere discotecă. Mama spune: „Oriunde te-am nu merg în căutarea pentru o noapte, un pic mai mult!“ Etc. Problema participanților - cred că, repetăm ​​și să demonstreze scene care reflectă optim (adică, permițând pentru a atinge obiectivul cu cea mai mare probabilitate și forțele de cost) variante de comportament puternic, agresiv și timide în raport cu fiecare situație. sensul psihologic de exercitare: o flexibilitate sporită în situații diferite, și să demonstreze comportamente care, în funcție de situația poate fi diferită de strategie optimă a comportamentului.

În încheierea discuțiilor purtate pe parcursul lucrării, este feedback-ul de la antrenor stabilit ca rezultat al tuturor lucrărilor, participanții au exprimat dorințele lor, impresiile. Leading membri ai grupului datorită de a lucra și la revedere dă temele: să fie asertivi în toate situațiile!