American-boy, nu voi merge cu tine, dacă agentul de turism profesie este pe moarte, și modul în care agențiile de turism din SUA
De fapt, totul sa dovedit doar pentru a surprinde. Da, e minciuni, ca întotdeauna, este că este diferit în Occident. Pentru a afla dacă acest lucru este sloganul corespunzător perioadei de perestroika în discursul industriei turismului, am decis să studieze în detaliu caracteristicile agențiilor de turism din Statele Unite ale Americii. Și trebuie să spun, iubesc acest caz nu ma duc.
Trebuie spus imediat, română „agent de turism“ si SUA „agent de turism“ - concepte ca numai de departe. Scopul principal al unuia - pentru a trimite un om să se odihnească și de a câștiga un comision. Aici sunt familiare doar pentru a ne schema de acolo funcționează un pic diferit. Deci, trece direct la particularitățile activității agenților de voiaj americani.
1. Una dintre caracteristicile cele mai distractive - atitudinea față de agentul de turism. În Statele Unite, în cursul expresiei „agentul meu personal de călătorie.“ Se obișnuiește în cazul SUA, oamenii merg la medicii stomatologi „personal“, saloane de coafură, pentru că ei știu deja clientul, știe ce vrea. Americanii au obiceiul de fiecare dată pentru a merge la diferite agentii de turism si peste din nou pentru a vorbi despre preferințele lor și experiența de călătorie. Este agenții de voiaj economie mare de timp și clienți, aceasta ne permite să furnizeze serviciul cel mai potrivit pentru client și, desigur, deține baza de clienți.
„Vrei să știi cât de mult bilet la Maldive? Pentru un moment, voi suna agentul de turism.“
2. În SUA, agențiile de turism tind să semene cu un adevărat call-center, în cazul în care mulți lucrători sunt îmbrăcați în căști cu microfoane răspunde la nenumărate întrebări ale clienților curioși. turistii americani pot apela pentru diferite lucruri mici, de exemplu, interesat în locația de cel mai apropiat bar de sushi sau de a cunoaște vremea pentru mâine. De ce nu? De ce am nevoie pentru a cere indicații de la un local sau sape de pe Internet atunci când pot apela persoana căreia îi este, de asemenea, pentru ca banii să plătească?
3. O caracteristică specială a relației dintre americani agenților de voiaj este acela că agentul de turism ajută într-adevăr turiști cu aranjamentele de călătorie. Aceasta ajută, dar nu cred că pentru client ce vrea și în cazul în care este necesar, așa cum se întâmplă adesea în România. De regulă, american oamenii unei agenții de turism vin cu o schiță a traseului călătoriei sale, o listă de locuri și instituții care doresc să viziteze, și un agent de turism pentru a le ajuta cât mai confortabil și profitabil pentru a construi acest traseu.
4. În SUA, există atât de multe asociații turistice diferite, fără acreditare de la care nu va fi capabil să lucreze cu o varietate de companii de croazieră, aeriene, care, hoteluri și alte organizații din industria turismului. De asemenea, trebuie spus că, în SUA, clientul mai degrabă prosharenny și să declare vă oficiului poate întreba despre ce asociații vă sunt acreditate. În scopul de a obține prețuite cărții de identitate un agent de voiaj, trebuie să treci examenul în asociații turistice speciale. Cel mai mare dintre ele - IATA (Asociația Internațională de Transport Aerian), ARC (linii aeriene de raportare corporativă) și CLIA (Cruise Lines International Association). Pentru a fi acreditate, trebuie să se potrivească cu cerințele specifice și să plătească o anumită sumă.
„După ce am recent rezervat luna de miere cu un agent de turism, am experimentat un lucru pe care Internetul nu va face. Internet nu scrie să mă dimineața devreme sâmbătă, permițându-mă să știu că comanda mea trece prin noul tarif special, care ne permite să mențină $ 400. a fost în urmă cu aproximativ două luni, și după aceea nu voi puteți rezerva alte tururi fără ajutorul și sfatul meu agent de voiaj "
Desigur, există și alte modalități de a supraviețui pe piață, care este practicat de agenții de turism din SUA. Această asimilare a unor noi tipuri de turism. După cum statisticile arată CNN.com, agențiile de voiaj ține pe linia de plutire în detrimentul turismului corporativ și high-end, turism pentru persoanele cu varsta elegant, precum și prin croaziere și complexe și circuite importante (o dată într-un timp excursii - excursii, care sunt foarte rare sau chiar o dată într-un tip de viață luna de miere).