Ai fost numit șef al

rețete occidentale leadership de succes (de management) vin la noi sub sloganul „De ce să nu învețe din vechea Europa“!

Abia acum, înarmat cu tehnicile occidentale, în cele din urmă a descoperi: acest lucru nu funcționează întotdeauna. Odată ce este off-tinta hit-uri. Teribil de departe de oameni.

De exemplu, în Occident, nici o persoană privată, chiar și în cap nu vine să ceară (direct) veniturile. secret comercial! Colegii de la compania nu știu și nu vreau să știu cât de mult fiecare dintre ele devine.

Încercați să introducă o regulă în compania dumneavoastră - o zi toate aflat căruia i sa dat mult, și va fi împărțit în „norocos“ si „defavorizate“. Și dacă cineva nu „sparge“ poporul său nu ar înțelege!

Dar nu-i putem spune că pe bază de rețetă altcuiva nu ar trebui să fie luate cu credință oarbă? Ideea nu este că metodele lor sunt rele, doar că noi - nu le.

Ei sunt instruiți din copilărie de a controla emoțiile, inclusiv „curiozitate intolerabil“, și avem - totul afară și la maxim. În plus, avem, în comparație cu europenii occidentali și americani, de altfel un sentiment de distanță. În România, de a comunica mai aproape, mai intim și nu ca formalități, tot felul de ceremonii: un om sincer ne este mai drag decât cel care este „în mintea ta.“

Este clar că relațiile de afaceri sunt formate oarecum diferit aici.
Să presupunem că, dragă cititor, a fost numit șef. Aici, luni (sau primul număr) te trezești și să înceapă o viață nouă ... ..
Să presupunem că ați adus la locul șefului de departament din rândurile zvelte ale echipei. Tu - nominalizat. Asta e bine!

Știi structura firmei, specificul muncii, persoanele familiare (cu „zamorochkami“ și caracteristici). Ai planuri și idei - sunteți „în material.“ Oh, acum te întorci, și va merge. anxietate ușoară, emoție, ca și în cazul aktepa înainte de premiera - este normal.

Între timp, prezent subordonații, de asemenea, un pic nervos.
Pals probabil euforica, inspirate de perspectivele luminoase și Okudzhava: „În curând, toți prietenii mei vor sta în birourile“, iar apoi eu pot fi, va fi mai ușor de a trăi. „(Apropo, v-ați întrebat - despre prietenia cu slave-șef Wow, perspectiva, nu-i așa?).

Alte deliberata: așa cum ne uităm acum la tine? Dacă un apel cu cameră pentru fumători. Și împreună pentru a bea o cafea. Această relație se va schimba din cauza noilor roluri și ceea ce rămâne la fel? Cum ar fi, tu ești la fel ca înainte, cu toate acestea, că - dar nu asta.

Desigur, cu sentimente speciale se pregătesc pentru premiera viitoare a celor care au provocat numirea dumneavoastră gelozie și resentimente. Cu aceasta, desigur, venind dezasamblare abrupte. Sau diplomație linia parului. Sau ambele.

În general, aveți o anumită reputație. Toată lumea are părerea despre tine - și, prin urmare, o problemă majoră, numit: curs de schimbare.

Pentru a avea succes în rolul principal, va trebui să reconstruiască întregul sistem relații stabilite. Stabilirea unei noi distanță este întotdeauna dureros pentru ambele părți, dar, în cazul în care liderul nou-născuți nu abandonează vechi, tipic condițiilor din România, stilul de comunicare cumetrie, el nu este pur și simplu gata să-și schimbe statutul. Este imposibil de ignorat faptul incontestabil: ai fost „câine de top“ (în verticala puterii), iar restul personalului - într-o poziție dependentă.

Sunteți folosite pentru a comunica pe picior de egalitate: împreună pentru Spar satisfacție reciprocă, Hochma, agatate, înjurând, a pus în sus, și bârfe. Acum, unul dintre voi un nou statut se schimbă dramatic situația egalității - o situație de subordonare. De exemplu, într-un șef remarcă veselă „idiotnichat Stop!“ sclav nu poate răspunde la obicei contra-atac, cum ar fi: „! Nebunul“

Deci, în cazul în care conducătorul nu intenționează să faci de râs oameni care nu pot reflecta comportamentul în oglindă (în statusul nu este permis!), El are, oricum, pentru a păstra un profil scăzut, corect și, din păcate, în mod oficial, chiar și atunci când se ocupă cu subordonații " pe tine. "
Premier ca șef al de succes,

NU - puf și sperie oamenii cu transformarea lui bruscă, sau, dimpotrivă, să pretindă că între voi toți rămâne la fel ca înainte,

BUNĂ - sa se obisnuiasca cu noul rol treptat.

Puteți începe cu referință, ca și cum glumește cu nume ( „tu“), apoi din ce în ce abandonează ceai comun de băut și de fumat pauze - sub pretextul ocupării forței de muncă, și timid departe de vorbind cu tema neoficiale. Dar, prima dintre care trebuie să fie eliminate, - un obicei în felul meu de a tensiona (in functie de tine) persoane fără importanță cereri personale, cum ar fi: „Fugi în jos, da, aduce, da un împrumut.“ Acum, acest lucru nu este un moft - o demonstrație de putere sau nonsens boierească.

Încercați, pentru toate acestea, să fie cât mai prietenos. Zâmbește! Zambetul vă ajută doar să vă relaxați, scuti de stres. Și subordonații - ca răspuns la bun mina înfundat - va fi mai puțin enervant, și, probabil, zâmbet înapoi.

DE MAN

O altă poziție de pornire: sunteți invitați de către funcția de conducere vacantă. Ai venit să se pronunțe, ca vikingii. Și e în regulă.

Nu aveți „coada“, orice comenzi rapide nu sunt atârnate. Nimic nu împiedică să vorbească într-un nou rol responsabil. Un mare plus! Cu toate acestea, nu este o foaie de gol în fața ta. fețe ciudate - "terra incognita", teren necunoscut. Prin urmare, este necesar să se rezolve două probleme dintr-o dată: ajunge la interior (problema de profesionalism), și să se ocupe cu probleme psihologice - să aibă locul său de drept într-o echipă necunoscută ..

În această situație, poporul nostru de multe ori acționează într-una din cele două stereotipuri populare:
a) Sunt un "mare democrat," Sunt bine, ta I-tricou tip "
b) Sunt o „mătură nouă“ Eu aduc ordine aici o mână aspră.

Selectați primul, pe care doriți în mod evident, pentru a apela pe placul lui, că nu se tem, și a acceptat și iubit. Dar tu nu ești un dolar pentru a te toată lumea! Cineva cu siguranta te va lua în considerare un slăbănog mieros, nesigur. Și cel mai important: dacă nu indică imediat statutul lor special, așa cum a fost atunci de a gestiona oameni?

NU - să aibă un om deosebit de fermecător favoruri speciale, face declarații promițătoare, de a crea un climat de încredere, să caute o dispoziție prietenoasă,
Mai bine - să fie prietenos cu toată lumea, ascultă cu atenție - fără a da aprecieri pripite și promite să răspundă politicos, dar ferm, pentru a riposta presumptuousness, și insistă puterea lor: să solicite și să se asigure că deciziile au fost executate.

La cealaltă extremă ( „Vreau să pun lucrurile în ordine aici un fier!“) Creează foarte des conflicte inutile.

Cum se, de fapt, să știe: ce a cauzat o mizerie enervant? Nu se știe ce pârghii a acționat fostul șef. Subordonații săi în timp ce, de asemenea, nu știu, ei, străini, strictețea ta (sec, asprimea, duritate) poate provoca reacții imprevizibile din frica paralizantă cu atacuri de inima si crizele de furie - un raspuns la agresiunea din scandalul și revolta pe navă.

Pentru strictețea a fost justificată, și anume, aceasta a condus la o îmbunătățire a afacerilor,

NU - bârfi tot ceea ce a mers înainte, să prezinte acuzații nefondate ( „aici Tu sunt folosite pentru pantaloni-fusta să se așeze!“) Și generalizează (să zicem, nu se poate și nu vrea să lucreze).
NU - să direcționeze rigoarea (sec, asprimea, duritate) selectiv - pe persoana ale cărei obiceiuri și maniere pe care o neplăcută mușcă unghiile, un alt Lisp, al treilea un fumător înrăit, și așa mai departe ...
MAI BUNĂ - dacă ești un om de reguli stricte, să introducă subordonat normelor sale, le informa cu privire la planurile și intențiile de viitor, precizând: ce și ce vor urma sancțiuni.
Dezirabil - pentru a combina morcov și băț, cererile pentru corectarea deficiențelor și încurajarea unui loc de muncă bine făcut, astfel încât fiecare angajat știa rigoarea ta se aplică numai în cazul - dar cum se spune, nimic personal!

Desigur, alegerea nu este limitată la cele două extreme. Puteți mobiliza echipa, în calitate de jucător-antrenor - inspira oamenii cu entuziasmul, energia și profesionalismul, sau devin subordonaților „tata“ - ingrijire, avertizare, pedepsirea și iertător-le ca și copii, și poate fi continuu ghidat de fișa postului. Dar orice rol pe care le alege, principala sarcina dvs. - pentru a gestiona în mod eficient de oameni, ale căror eforturi în mișcare de afaceri.

Trebuie să utilizeze la maximum potențialul angajaților. Pentru a face acest lucru, trebuie să aveți o idee de profesionalismul lor și, desigur, caracteristici personale. Să presupunem că unul iritabil, nerăbdător, dar este capabil să dea naștere la ideea unei alte reacții lente, dar el știe cum să traducă ideea într-un proiect real, iar al treilea - suspecte și sensibil, cu toate acestea, în urma unor verificări minuțioase nu au nici o producție defecte rămân.

Cum de a se familiariza cu potențialul de afaceri? S-ar părea că există un mod simplu.
Aici, în filmul „Office Romance“, Oleg Basilashvili erou, noi la companie, adună colegii la o petrecere și, într-un cadru informal, pe ascuns arata cine este cine. În acest fel puteți afla o mulțime de lucruri interesante despre noii colegi - deși este puțin probabil să învețe ceva esențial despre calitățile lor de afaceri. Un alt minus: colectarea de bârfă, dacă nu creați o reputație ca uneltitor?

Apropo, omul nou să meargă cu Carta pe teritoriul unei alte mănăstiri, este ușor să fie tras în „demontarea“ locală și să devină un instrument în mâinile stricăciunea locale. Prin urmare, este prudent să nu sari la concluzii și nu se toarnă cu capul înainte în rândurile luptătorilor - pe fiecare parte a gardului.

Ia-o idee adecvată a echipei, puteți:
a) citirea fișierelor personale (în cazul în care personalul de conducere plasat corect în dosarul personal trebuie să conțină informații cu privire la personalul implicat în educația primară și secundară a locurilor de muncă anterioare, CV-uri, membrul personalului cu privire la el însuși a scris atunci când se aplică pentru o companie, o listă de proiecte în dezvoltare el într-un fel sau altul implicate, datele de certificare și rezultatele testelor, sporurile sale, recompense și penalizări - întreaga lista de melodii)
b) invitarea expertului-psiholog,
c) folosind oprosnik.om profesional proiectat ..

Ei bine, în cazul în care societatea nu a atins încă un nivel modern, de lucru cu personalul și ai un anumit motiv, nu se poate trage pe ajutorul profesioniștilor. Efectuarea unui studiu pe cont propriu. Sunați colegii să vorbească cu biroul său - unul câte unul.

Zagotovte lista de întrebări, dar în același timp,
NU - afla de la oameni opiniile lor despre reciproc,
MAI BUNĂ - formulează întrebări cu privire la schema:
„Ce ai prefera să lucreze într-un program bine planificat sau improviza?“
„Ce ți se potrivește cel mai bine: obtinerea de-a lungul instrucțiunile specifice modul sau pentru a obține o anumită sarcină și să acționeze în ea tine“.

La început, eroarea administrativă - un lucru este normal și inevitabil. Nimeni nu se naște gata de top - manager! Păstrați o eroare structural: inventariază experiența practică cu informațiile sale. Corectarea informațiilor, puteți trage concluziile adecvate.

Catherine Sobchik,
Director adjunct al Institutului
psihologie aplicată