Acesta dispune de imaginea personalului și metodele de formare a acesteia organizației - imaginea personalului ca

Acesta dispune de imaginea personalului și metodele de formare a acesteia organizației

Având o reprezentare pozitivă a personalului pentru compania dumneavoastră este de a uni echipa, dă încredere în viitorul fiecărui lucrător în parte, încurajându-l astfel la un grad mai mare de identificare cu compania de muncă mai activă și revine la cauza comună, dorința de a îmbunătăți propriile competențe, care, în ei rândul său, are un impact pozitiv asupra aspectului companiei ca organizație stabilă, profesională, un angajator bun, etc.

Pentru resurse umane programe de management includ:

1. Politica de personal a companiei: nivelul salariilor, angajatul autoritate într-o anumită poziție, posibilitatea de avansare în carieră, bonusuri, și comunicațiile interne.

2. Orientarea și formarea angajaților: o parte esențială de a crea o reprezentare a angajaților societății și a standardelor sale. Personalul de instruire pentru a oferi cunoștințe și motivația necesare pentru a reprezenta compania clienților. Orientarea și formarea personalului determină cât de eficient angajații pentru a stabili o conexiune emoțională cu compania în primul rând, și apoi cu clienții ca un competent și profesionist, ei vor îndeplini sarcinile.

3. Programele de loialitate: Cel mai eficient mod de a crea motivație înaltă și moralul personalului. Aceste programe afectează nevoie emoțională umane de bază - dorința de un sentiment de importanța și nevoia de aprobare din partea altora.

Imagine Personalul afectează în mod direct imaginea companiei în ansamblu. Dacă ne formăm imaginea folosind informații specifice, vom atrage un segment de consumatori, un alt segment se va concentra pe alte informații. Din aceasta rezultă că potrivit în mod corespunzător în ceea ce privește produsele noastre de identitate corporativă, deși provoca oamenii de gândire pozitivă despre imaginea companiei și calitatea produselor, dar nu crește procentul vânzărilor și profiturile companiei noastre, deoarece impactul nu este pe segmentul.

Următoarele metode ale imaginii interne a organizației:

1. Lucrul cu cultura corporativă. Cultura corporativă constă din idei, puncte de vedere, valori fundamentale, care sunt împărtășite de membrii organizației.

Tabelul 1 - Domenii cheie pentru formarea culturii corporative

1. Adoptarea valorilor de misiune și de bază ale organizației. Toată lumea are propriul lor sistem de valori (stabilirea unor relații armonioase cu ceilalți, realizarea bunăstării personale, realizarea potențialului lor, și așa mai departe. N.).

Fiecare companie are propriul său sistem de valori (maximizarea profitului, dezvoltarea relațiilor cu clienții, promovarea noilor tehnologii, etc.).

Angajatul va fi loial organizației, și va fi mulțumit cu munca în cadrul companiei, în cazul în care sistemul de valori și același convenit asupra pozițiilor-cheie.

2. Formarea unui sentiment de unitate cu compania

În cazul în care un angajat crede: „Eu și compania - una“, ceea ce înseamnă: compania a atins cel mai înalt nivel de loialitate.

Ceea ce este un rezultat pozitiv al dezvoltării culturii corporative.

3. Adoptarea de simboluri pentru a înțelege formarea edinstvaSredstvo de loialitate față de companie la acest nivel - .. Identitate de corporație, inclusiv haine, logo-ul, etc. De exemplu, un asistenți de vânzări îmbrăcat într-o formă frumoasă, cu logo-ul companiei, dezvolta un sentiment de unitate cu mândria ei, în mod ideal - încrederea că acestea lucrează în cea mai bună organizație.

4. Elaborarea standardelor de conduită

Angajații sunt loiali companiei la nivel comportamental, în cazul în care îndeplinesc toate cerințele sale, reguli și reglementări. O condiție importantă pentru aceasta - o descriere, formalizare și punerea în aplicare a standardelor.

5. Dezvoltarea capacității

La acest nivel necesită o abordare individuală a fiecărui angajat. Pentru a crește loialitatea angajaților compania ar trebui să-l recunoască ca persoană, pentru a stabili cu el un parteneriat și deschis declară că are nevoie de loialitatea sa.

6. Formarea loialitate ca o convingere internă

Loialitatea ca convingere interioară trebuie să aducă. În special, loialitatea față de companie, angajatorul poate fi sub influența capului și / sau în procesul de training de team building.

2. Organizarea de evenimente formale și informale in-house: evenimente corporate, corporate training, formare de adaptare, concursuri profesionale, reuniuni, întâlniri, briefing-uri, manuale, discursuri etc.

3. media interne (ziare, site-ul web, display-uri, pliante, rapoarte, etc.), al cărui scop este următoarea:

îmbunătățirea competitivității afacerii prin o mai mare implicare a angajaților în viața întreprinderilor;

reduce fluctuația personalului, crește loialitatea personalului companiei, creșterea eficienței motivației non-financiară a personalului;

îmbunătățirea calității cooperării Intergroup (cooperarea între diferitele departamente ale ramurilor companiei), cunoștință corespondență angajaților care lucrează în diferitele birouri ale companiei;

informeze angajații despre evenimente curente legate de activitățile întreprinderii.

Specialistii Inland PR sunt menite să stabilească legături între subiecții individuali mediul intern și să sprijine două căi de comunicații. Pentru a-și îndeplini sarcinile, acestea utilizează următoarele instrumente și canale de distribuție imidzhesozidayuschey informații:

Organizarea de întâlniri cu caracter personal de către manageri cu angajații lor, care au o semnificație psihologică emoțională foarte mare pentru angajații companiei;

organizarea de reuniuni generale și informări, reprezentând oportunități suplimentare pentru manageri de comunicare directă și alți angajați ai firmei, să facă schimb de informații, opinii și idei.

Toate aceste fonduri vor fi eficiente numai în cazul în care rulează feedback-ul, și anume este un schimb bidirecțional de informații și opinii. Lucrările la PR intern este pe termen lung. imaginea proiectată a organizației trebuie să fie menținută în mod constant.

Bazat pe lume și practica românească, se poate argumenta că, pentru a crea o evaluare internă pozitivă a forma necesară pentru a pune în aplicare următoarele recomandări:

să mențină întotdeauna un climat psihologic bună echipă, care depinde în mare măsură de capacitatea capului, nu numai să contribuie la profesionist, dar, de asemenea, comunicarea personală în rândul angajaților de departamente individuale, pentru a efectua diverse acțiuni ale îmbinării timpului de non-de lucru, de a crea un mediu de concurență sănătoasă și nu ostile între angajați, reciproc , încrederea reciprocă, etc.; În plus, managerii ar trebui să evite conflictul de coliziuni cu personalul;

spori abilitățile lucrătorilor, demonstrează nevoia de personal înalt calificat, încurajând astfel angajații să realizeze, cerințe profesionale ridicate pentru ocuparea forței de muncă, ceea ce oferă angajaților un sentiment de loc de muncă o valoare deosebită, standarde ridicate crește atractivitatea companiei în ochii candidaților pentru posturile vacante;

să informeze și să se angajeze angajații, acționarii și alte subiecte ale mediului intern pentru proiecte inovatoare pentru a permite dezvoltarea creativă și profesională a persoanelor;

furnizează informații sistematice cu privire la cele mai recente realizări ale companiei și realizările sale, să se concentreze pe abilitățile și caracteristicile companiei și angajații săi cu privire la abilități specifice de fabricație și „know-how“ tehnologie pentru clarificarea proiectelor și scopurile companiei, etc viitoare.;

să informeze angajații despre istoria companiei, standardele, normele de comportament in echipa, etica si eticheta, prin explicarea cultura corporativă elementelor de date în instrucțiunile corespunzătoare, reglementările interne;

evaluează rezultatele operațiunilor, personalul său și să le încurajeze să lucreze.

Cadrul de bază și necesare pentru punerea în aplicare a acestor principii este o comunicare cu două sensuri între subiecții individuali ai mediului intern și activitatea de comunicare într-o organizație care necesită costuri semnificative.

Astfel, imaginea imaginii personalului de personal este o percepție și atitudine psihologică companiei angajaților săi. Functional, lucrările privind formarea imaginii personalului organizației este împărțit între cele două servicii ale companiei: cadre și servicii de PR. Metodele de formare a imaginii personalului organizației, utilizate în PR intern: lucra cu cultura corporativă; organizarea de activități in-house; mass-media interne.