Abordarea proceselor se bazează pe conceptul că există un circuit de control continuu

funcții de management definesc o compoziție stabilă de tipuri specifice de activitate administrativă, caracterizate prin omogenitatea obiectivelor, acțiunilor, sau obiectele de aplicare a acestora.

Activitățile de management poate fi văzută ca o serie continuă de funcții de management interdependente. Aceste funcții sunt opționale de control orice entitate, indiferent de caracteristicile sale. Prin urmare, acestea sunt numite funcții comune sau de bază de management.

Printre experți, există opinii diferite cu privire la numărul de funcții de management de bază. Cele mai multe manuale privind gestionarea, publicate în diferite țări, și astăzi continuă să fie construite în jurul valorii de funcțiile de bază de management, A.Fayolem alocate, în timp ce numărul lor a fost redus la patru:

Planificarea - presupune definirea obiectivelor organizației, mijloacele și metodele de realizare a acestora.

2 de organizare (proces de organizare) - asigură condițiile pentru punerea în aplicare a planurilor și atingerea obiectivelor organizationale.

Motivația - este crearea motivației interne a lucrătorilor la o acțiune eficientă, în conformitate cu responsabilitățile lor, luând în considerare nu numai economică, ci și aspecte psihologice.

4. Controlul - înseamnă determinarea conformității rezultatelor obținute efectiv activitățile planificate și de a face ajustările necesare pentru activitățile companiei.

Pe lângă funcțiile de bază ale managementului identificate două mai mult - procesul de luare a deciziilor manageriale și de comunicare.

decizie de management - este retragerea deliberată a necesității de a pune în aplicare, orice - orice acțiune legată de realizarea obiectivelor organizației. Procesul de acceptare a deciziilor administrative - alegerea șefului de alternative: ce și cum să-și planifice, să organizeze, motiva și de control - este esența managementului.

Comunicarea - este schimbul de informații și executarea deciziilor administrative.

Pentru prima dată, această abordare a fost propusă de reprezentanții teoriilor administrative clasice, care au încercat să definească funcțiile de conducere, dar au considerat aceste funcții ca fiind independente.

5. În abordarea procesului, managementul proceselor să constea din funcții: planificarea, organizarea, motivarea și controlul. Toate aceste funcții sunt integrate soluțiile de comunicare și de gestionare a procesului de comunicare.