8 Secretele de înaltă calitate, comunicare, rusbase
Fără abilități de comunicare eficiente niciodată nu va deveni un lider. boxe mari inspira oameni. Ei creează între oameni reale personale și conexiuni emoționale.
Înainte de a vă opt sfaturi prin care abilitățile dumneavoastră vor ajunge la noi culmi.
1. Discutați cu un grup de oameni, ca și cum ar vorbi cu fiecare în mod individual
Tu ca lider va trebui de multe ori să vorbească cu grupuri de oameni. Fie că vă referiți la un grup mic de angajați sau de a servi la o întâlnire corporate - trebuie să creați un anumit nivel de intimitate între tine și ascultătorii tăi. Trebuie să vă asigurați că toată lumea din cameră se simt ca și dacă aplicați-l personal. Întregul truc este să scape de aglomerație și de a obține mesajul peste tot, ca și cum ai spune unora unul. Ai nevoie de a păstra sinceritatea, energia și atenția pe care ați arătat în conversație unu la unu (și nu trebuie să vă faceți griji în fața mulțimii). Singurul mod în care va fi capabil de a transmite mesajul corect.
2. Pronunțați, astfel încât ați ascultat
Stills din filmul „Lupul de pe Wall Street“
vorbitori buni monitorizează îndeaproape publicul lor (fie că este un grup de oameni sau de o singură sursă), astfel încât să nu pierdeți timpul pe informații inutile. Pentru a vorbi, astfel încât să ascultați, aveți nevoie pentru a schimba cursul discursului său, astfel încât publicul nu este distras. Spune ce ați intenționat, și să se angajeze publicul într-un dialog unde ar putea face schimb de idei - nu același lucru. În nici un caz nu forțează pe oameni la punctul său de vedere. Dacă întrebarea dumneavoastră este o întrebare interesantă din partea publicului, atunci o faci dreapta.
3. Ascultați modul în care oamenii vorbesc
Una dintre ispitele cele mai teribile, care se pot confrunta vorbitorul, este dorința de a menține o comunicare cu sens unic. Când te porți, trebuie să dea publicului o șansă de a vorbi. Dacă începeți să observați că în toate discuțiile ultimul cuvânt este al tau, poate fi nevoie de ceva de lucru.
4. Creați o conexiune emoțională cu interlocutorii
Stills din filmul „Lupul de pe Wall Street“
Cuvintele tale sunt lipsiți de putere, în cazul în care nu afectează oamenii la nivel emoțional. Este destul de o sarcină dificilă pentru mulți dintre liderii, pentru că ei simt că ar trebui să păstreze o anumită imagine. Uită de asta. Pentru a determina oamenii unele emoții, trebuie să fie deschis. Arată că te inspiră, așa cum sunteți îngrijorat, și pentru ceea ce te ridici în fiecare dimineață. Sincer împărtăși sentimentele tale, și să vă întărească legătură emoțională cu publicul.
5. Ferește-te de limbajul corpului publicului dvs.
Tu esti liderul, asa ca alte uneori greu de spus ce e în mintea lor. Chiar dacă aveți o relație bună cu subordonații lor, ei nu te vor trata la fel de deschis ca unul de altul. Deci, trebuie să învețe să înțeleagă indicii silențioase. Corpul nostru este de a trimite în mod constant semnale diferite, este o sursă bogată de date. Uita-te la organismele interlocutori în timpul întâlnirilor și discuțiilor obișnuite. Odată ce ați învăța cum să înțeleagă limbajul corpului, veți observa cu ușurință diferite mesaje invizibile.
6. Formulați scopul conversației
Pentru a atinge acest obiectiv în conversație și exprima exact ceea ce trebuie să trebuie să fie pregătite în mod corespunzător. Nu este nevoie să-l gătească: în principal, aveți nevoie pentru a înțelege ceea ce ar trebui să fie conversație (pentru a transmite ideea intervievaților), și cum să o facă. Dacă ați pre-formulăm scopul conversației, discursul dumneavoastră va fi mai convingătoare.
7. Nu folosiți cuvinte Slang
În lumea afacerilor, folosind limbajul de comunicare, plin de jargon și metafore care sună destul de inofensiv pentru cei care le înțeleg. Dar, uneori, managerii folosesc prea mult jargon și cauza lor „de afaceri lozinci“ sentiment de alienare în rândul angajaților și clienților. Utilizați jargon cu moderație, altfel vei fi suspectat de nesinceritate.
8. Aflați ascultare activă
Ascultarea activă - o tehnică simplă și o componentă importantă a bună comunicare, datorită căreia interlocutorii înțeleg că au fost auzite. Iată cum să dezvolte abilitățile de ascultare activă:
Încercați să asculte mai mult decât vorbesc.
Nu răspunde la o întrebare cu o întrebare.
Nu încheiați o propoziție de interlocutor.
Acordați mai multă atenție celeilalte părți decât el însuși.
Fii atent la ceea ce spui în acest moment, mai degrabă decât în scopul conversației.
Încercați să reformuleze ideea de interlocutor, pentru a vă asigura că avea dreptate ( „Deci, crezi că trebuie să revizuiască bugetul, nu?“)
Pune o mulțime de întrebări.
Niciodată nu întrerupe.
Nu scrie nimic.
Comasarea
Urmând aceste sfaturi, nu încercați să facă mai mult decât tine. Principalul lucru este de a efectua o la trei la un moment dat. Dacă încercați să faceți mai mult decât cel mai bun, nu vei ajunge nicăieri. Odată ce ați master una dintre tacticile propuse, puteți trece la alta. Comunicare - o parte dinamică a conducerii, care se împletește cu treburile de zi cu zi. Vei avea o grămadă de oportunități de a îmbunătăți abilitățile lor.