7 moduri de a începe cuvântul gurii
1. Adore un cumpărător
Nu, nu, nu-l sun mâine dimineață, cu scopul de a afla ceea ce a visat. Dar oricine trece pragul instituției dumneavoastră ar trebui să fie lăsat cu impresia că este doar tu și de așteptare pentru toți acești ani. Este minunat atunci când personal director sau fondator al brandului să satisfacă clientul, se creează impresia unei relații exclusive pentru fiecare. Dar, dacă ești ocupat și nu poate participa în persoană în fiecare zi de la magazin - Find acei angajați care nu sunt ca vânzătorii de magazine sub formă de praf de ori sovietice de stagnare.
Un client dur servit vă va lăsa feedback-ul negativ despre zeci de prietenii lor și de a le convinge altfel va fi dificil, dacă nu imposibil. Pentru a face acest lucru ei vor avea nevoie pentru a vizita restaurantul dvs. și sa oferit voluntar pentru a merge la locul de „rău“, nimeni nu vrea.
3. Asigurați-vă despre produsul dorit să spună în rețelele sociale
Cuvântul de gura - nu doar a vorbi peste o ceașcă de ceai. Astăzi este, de asemenea, o comunicare în rețelele sociale. Oamenii fotochki rapid instagrame în faptul că le-a plăcut ceea ce ei consideră frumoase și neobișnuite. Pentru a ajunge la această listă se poate face, de exemplu, ambalaje de sezon pentru produs. Acesta este primul lucru pe care se confruntă cu oricine, și pe experiența interacțiunii cu ea este de multe ori impresia brandului în ansamblul său. Exemplele nu sunt departe de a căuta: amintiți-vă cât de des ați văzut o fotografie în rețelele sociale interioare Starbucks? O fotografie de cupe de Crăciun? Pentru care, întâmplător, este amenajat special concurs anual de design, și fără a fi nevoie să se extindă geografia brandului.