Vizite de referință pentru ITIL - ITSM reale despre ITIL, COBIT, PRINCE2 și devops

Mi cât de departe (din păcate), prin intermediul unor persoane de automatizare ITSM este permis să se presupună că toate părțile cele mai importante ITIL pentru profesioniștii IT este al șaptelea:. Considerațiile tehnologice - «Duma de automatizare“

Am dat doar pe una dintre aceste practici sfaturi. Doar o jumătate de paragraf (traducere și subliniere mea):

Întrebați vânzătorul pentru a aranja o întâlnire pentru tine, cu un alt client pentru a vedea cum funcționează produsul propus în organizațiile reale. Asigurați-vă că cerințele organizației pentru a automatiza ITSM similare cu ale tale. Uită-te la instrumentul în acțiune, și întrebați pe cei care-l folosesc la sentimentele lor - pentru a începe să utilizați acum. Încercați să păstrați vânzătorul și vânzătorul nu au fost prezenți la această întâlnire.

După cum doriți, dar nu pot imagina o vizită de referință fără prezența reprezentanților vânzătorului sau reseller.