Utilizatorii în prima linie
Acestea sunt numite în moduri diferite: unele șefi de servicii externe, unii manageri de câmp de forță. Dar funcțiile toate la fel. Este, de obicei, angajații foarte mobili care lucrează direct cu clienții, partenerii, distribuitori și lanțuri de retail.
Cel mai adesea, această poziție este asociată cu capul unui grup de manageri regionali din sectorul bunurilor de larg consum și companiile farmaceutice.
Subordonatul Câmpul de forță sunt manageri regionali responsabili pentru piața lor de îngrijire.
manageri regionali, la rândul său, controlează grupul reprezentanților medicali, responsabilitatea directă este promovarea produselor și a echipamentelor pentru clienții finali de asistență medicală. „În cererea de pe piața farmaceutică pentru manageri de câmp de forță este cea mai acută, pentru că majoritatea muncii, și extragerea profitului are loc prin colaborarea cu medicul dumneavoastră / farmacist și nu cu consum / pacient,“ - a spus „24“ Irina Prudnikov, un consultant farmaceutic și personalul medical care dețin direcție ANCOR. Ocuparea forței de muncă de servicii externe pentru activitatea farmaceutică este una dintre principalele instrumente de promovare, spre deosebire de alte piețe. În consecință, Societatea este necesară pentru funcționarea normală a unui specialist care știe cum să organizeze activitatea personalului de teren.
Efectul muncii lor este măsurată prin gradul de punere în aplicare a planului de vânzări. «Forță de câmp în traducere din engleză - armata activă. În unele privințe structura și caracteristicile activității acestor entități, cum ar fi viu „în prima linie“, - se compară într-un interviu cu „24“ Tatiana Topchiy. Director de PR și Marketing HeadHunter Ucraina.
Evaluarea rubla este în creștere
„Piața farmaceutică din Ucraina este în creștere și în curs de dezvoltare în mod activ. Volumul vânzărilor de medicamente în Ucraina a crescut cu 25-30% față de anul trecut. În consecință, creșterea și personalul companiei. De exemplu, anul trecut, numărul de angajați au crescut cu 20%. Deoarece industria este acum nevoie de manageri de teren-forță. Compania alocă posturi de conducere pentru persoanele care ar putea gestiona acest domeniu o armată, „- a spus“ 24 „“ personalul Pharma „Andrew Anuchin, director al companiei de recrutare. Numărul de manageri de servicii externe în Ucraina a crescut comparativ cu 25% anul trecut.
Schimbarea gărzii
Deci, are punct de vedere istoric, că piața farmaceutică managerii de câmp forță de muncă cea mai mare parte foști medici. Companiile occidentale au început să intre pe piață a început să aleagă numărul de reprezentanți medicali din partea medicilor. Proporția în greutate totală de aproximativ 80%. Restul de 20% - farmaciști și personal, care au venit la poziția zonelor adiacente de afaceri și bunuri de larg consum.
„Rar sunt cazuri de atracție pentru această poziție de specialitate din exterior. Angajatorii preferă să promoveze angajat intern pentru această poziție, care este un bun motivator pentru ultimul“, - spune Irina Prudnikov. Potrivit ei, nu toată lumea poate deveni un manager regional al managerului câmp de forță. Pentru acest tip de promovare nu este suficientă numai pentru cunoașterea specifică a muncii și executarea cu succes a sarcinilor lor. Trebuie să aveți o viziune globală, capacitatea de a planifica, calități de lider, capacitatea de a delega și supraveghea. Si cel mai important - capacitatea de a motiva angajații să perceapă ideea lor pentru a determina gradul de implicare în procesul de fiecare dintre ele. După toate lucrările „în câmpul“ - este o muncă de echipă.
„Această poziție este poporul considerat ca fiind unul dintre pașii din cariera sa. Nu am întâlnit niciodată oameni care au un vis de viață pentru a lucra exact în această poziție, pentru că dacă un om este de succes, el va căuta întotdeauna să se dezvolte profesional și de a construi o carieră, „- spune Irina Prudnikov.
vorbire directă
Dmitry Klim, director al agenției de recrutare Grupului de acțiune.
În Managerul de câmp forță mai multe funcții. Ar trebui să fie controlerul și educator. Am lucrat câmp de forță manager în farmakompanii. Când a preluat mandatul, serviciul regional nu exista. Un sef a spus: „Două săptămâni mai târziu, trebuie să aveți 20 de oameni de serviciu. Le-am comandat de formare. Două săptămâni mai târziu, antrenorul ajunge. " Problema a fost doar că acești oameni au trebuit să fie găsit în întreaga țară. Nu voi uita niciodată. În selecția primară m-au ajutat mai multe agenții specializate. Runda primară a avut loc timp de două săptămâni, iar acesta din urmă a trebuit să numească o zi înainte de antrenament. Am fost ultima zi înainte de formare a fost mai mult de 50 de interviuri. Oamenii care au trecut de interviu, imediat trimis pentru formare.
Când a asumat responsabilitățile sale în calitate de șef al serviciului extern al unei alte societăți farmaceutice, am fost confruntat cu faptul că structura existentă de gestionare a personalului a fost agitat. Din cauza încercările mele de a aduce pentru a forța oamenii să lucreze, au existat conflicte.
Dmitry Usmanov, director al BTL-agenție Skazka
În afacerea mea, câmpul de forță Manager este esențială pentru selectarea și controlul promotorilor. În agenția noastră un om coordonează practic activitatea de promovare în puncte de vânzare cu amănuntul, pliante stradă predarea, vin, etc.
Principala calitate a acestui management trebuie să fie stabilite prin natura - această sociabilitate, tenacitate mentală și capacitatea de a gestiona oameni. O astfel de persoană ar trebui să poată să se simtă ca oamenii să fie în măsură să încurajeze și să pedepsească. Deci, de multe ori, în rolul câmpului de forță găsi ei înșiși foști profesori.
Salariile managerilor domeniul de forta cresc, devine din ce în ce mai greu de a găsi un psiholog competent, profesionist, care va fi capabil să rezolve probleme complexe pentru un anumit proiect. Pot spune că, atunci când, în cursul proiectului, există o nevoie urgentă de manageri de teren-forță, directori BTL-agenții nu cruța bani.
În structura noastră agenție de recrutare urmează: promoter - Supervizor - Senior supervizor - manager de teren-forță. Prin urmare, poziția câmpului-forță experimentat persoană care vine manager care nu știe din auzite despre responsabilitățile oamenilor, care vor trebui să gestioneze.
Dacă forța de câmp Managerul își îndeplinește sarcinile, în mod constant în cerere și aduce profitul companiei, munca sa-l aduce un venit decent. În plus, această persoană devine o mare experienta si oameni de management, astfel încât el se găsește peste tot: în politică, în comerț, pe partea de client, etc.
Am câțiva prieteni printre prezentatorii, politicienii și șefii de companii mari, care au început să opereze promotori obișnuiți și au trecut prin funcția de Director câmp de forță.