utilizator final misterios
utilizator final misterios
S-ar părea că suntem pe utilizatorul final cu toții foarte bine. Dar uita-te la a patra „Pi“ a mixului de marketing - este canalele de distribuție sau cum este numit în limba engleză „Place“.
Aici este un canal de distribuție tipic. Producator care produce ceva, el trece ceva intermediar, acești intermediari pot fi destul de mult și în cele din urmă există o persoană - consumatorul final. Această persoană se numește utilizatorul final.
Potrivit lui Kotler, utilizatorul final se numește o persoană fizică care achiziționează bunuri sau servicii pentru uz personal banii lor proprii pentru a satisface nevoile personale. Potrivit aceleiași Kotler, canalul de distribuție este creat pentru a satisface cel mai bine nevoile utilizatorului final.
Întrebare: Am fost producătoare de aditivi pentru mase plastice, de ce ar trebui să fie interesat de satisfacerea nevoilor utilizatorului final? Ei bine, este evident! Care este problema cu aceste dovezi? Faptul ca oamenii uita unde banii se întâmplă! Utilizatorul final le primește din exterior și dă la canalul de distribuție. În cazul în care utilizatorul final nu dă bani pentru canalul de distribuție în canalul de vânzare banii nu vor fi, cu excepția cazului, desigur, este un canal de distribuție comercială. Aceasta este, în cazul în care utilizatorul final nu este îndeplinită, el nu da bani. Dacă el nu da bani, nu acest lucru, nu acest lucru, nu acest lucru, nu acest lucru, nu banii nu contează.
Date de referință:
tipuri de clienți
Dacă ne gândim la consumatori sub forma unui cerc, putem vedea că ele pot fi împărțite în două părți inegale. O mică parte - utilizatori activi (sau reale), precum și de cele mai multe - potențial.
Care este diferența? Active (reale) consumatorii au nevoie, și au potențialul de nevoie. Ceea ce este diferit de nevoile nevoie? Aveti nevoie - l pe bună dreptate Kotler, perceputa lipsa de ceva. O necesitate - este formată prin necesitatea. „Vreau să beau“ - este o necesitate, „Vreau să bea apă,“ X „“ - este o necesitate.
Cumparati (reale) consumatori activi. Prin urmare, pentru a converti potențialii consumatori în activă, aveți nevoie pentru a construi cererea lor.
Clasificarea de marketing
Anterior, clasificate în comercializarea bunurilor de larg consum, bunuri industriale și servicii. Acum, clasificarea este ușor diferită. Prin tip de marketing de consum este împărțit în: B2B piață (business to business - business to business): relația dintre comercianții cu amănuntul corporative și consumatori - companii en-gros, întreprinderi industriale, servicii pentru clienți corporativi; piață B2C (business to client / consumator - de afaceri pentru cumpărător): relația dintre vânzător și consumatorul final.
Utilizatorul final: persoana fizică care achiziționează bunuri sau servicii pentru uz personal
Adesea, companiile care lucrează pe piața B2B, nu se poate determina care dintre ele este utilizatorul final, și ale căror interese navighează.
Prin urmare, trebuie să se concentreze pe toate: și cumpărătorul său imediat și utilizatorul final.