Turismul ca parte a imaginii România, Laboratorul de publicitate, marketing si PR
Orice industrie de PR are propriile sale specifice și unice în această zonă a problemei. Dar există sectoare care merită mai multă atenție din cauza reprezentantului special, funcțiile reputaționale, semnificative nu numai în piața internă, dar la nivel internațional. În acest sens, turismul are în ultimii ani, mai mult și mai proeminent loc - destul de comparabil cu, să zicem, sport sau politici - printre factorii specifici și imagini iconice care afectează în mod direct imaginea țării.
Sport, politică și turism.
Compararea turism, sport și politică nu este întâmplătoare - în România, acest trio a își găsește mult timp o astfel de unitate puternică de sens, putem vorbi despre un nou mod de a reprezenta un interes individual de cercetare. Cu toate acestea, să ne întoarcem la acest lucru mai jos, dar acum încerca să dovedească validitatea comparațiilor, s-ar părea atât de diferite în ceea ce privește sferele de influență imidzhmeykerskogo.
Sport au anunțat o lungă și cu voce tare despre sine ca un mesager al țării. realizări impresionante în sport (mai ales în cele mai populare tipuri), campioni frumos (Alexander Popov), sportivi restante (Alexander Karelin) și câștigător fermecătorul concursului (Alina Kabaeva, Svetlana Khorkina) sunt într-adevăr în măsură să exercite o influență semnificativă asupra imaginii țării. În primul rând, se pare, desigur, Jocurile Olimpice. O muscă în unguent aici sunt scandaluri de dopaj și eșecuri evidente, dovezi ale unei crize sistemice. Dar este, ca să spunem așa, macro.
Politica în formarea imaginii țării ca principal personificat - percepția formelor Gorbaciov, Elțîn și Putin vorbește de la sine. Același lucru este valabil și pentru reducerea de afaceri și politică, afaceri și sport. Purtătorii de cuvânt pentru bunul simț și tendința de aici, din nou, sunt persoana - Hodorkovski sau același Abramovich.
Aproape fiecare vizită în străinătate al ministrului președinte și prim-român a condus la semnarea unui acord privind cooperarea în domeniul turismului. Austria, Bulgaria, Spania, Italia, Polonia, Franța și alte țări - timp de trei ani, au fost semnate 20 de aceste documente. În cadrul comisiei interguvernamentale a fost creat de 9 grupuri de lucru pe turism. Și doi dintre ei, rusă-greacă și rusă-indoneziană, condus personal Vladimir Strzhalkovsky, ministrul adjunct al Dezvoltării Economice și Comerțului, German Gref în departamentul de turism supravegheat.
La cele mai mari expoziții internaționale (în Londra, Berlin, Madrid, Shanghai, etc). România este acum reprezentată de un singur stand național. Ca parte a delegației române la expoziție a început să meargă guvernatori și viceguvernatori, să aprecieze importanța turismului pentru regiunile respective.
Principalele canale de distribuție pentru toate aceste produse - 12 dintre cele mai mari expoziții internaționale, misiuni în străinătate în România și cel mai reprezentativ forum, organizat sub auspiciile Organizației Mondiale a Turismului.
România este încă triplu.
Și mai expresiv Brighter tuturor imaginii sa dovedit în Marea Britanie. Oamenii de PR locale tocmai a insistat trio rus cu clopote, reprezentat în fundalul cupole și flancat de elegant, în sloganul său simplitate convingătoare: „Vă vom aduce în România. și chiar opusul este adevărat!“.
Nu este, după un an, acest slogan nu a pierdut actualitatea? Stereotipurile peste noapte nu a scăpa de, mai ales dacă nu se aplică eforturilor extraordinare. Și România, și-a încetat de mult să fie Russ, este încă aceeași șnurul sau mugesc la viteză maximă, dar Troica. Totuși misterioasă, ademenitor și înfricoșătoare, sfidează logica și, prin urmare, imprevizibile. Asta e adevărat, mintea România nu înțeleg criteriu comun nu poate fi măsurat. Doar cred.
De exemplu, în ceea ce este astăzi rezolvat cu succes situația, atunci când începutul industriei turistice a fost de a dezvolta economic re-cucerit departamentul de sport, a fost mult mai surprins de faptul că nu numai piața internă, ci și publicului turistic internațional. Dar era o sarcină foarte dificilă, dar interesant de scară majore PR - dezvoltarea de măsuri anti-criză de urgență, care ar putea inversa tendința marcată în mod clar la o scădere semnificativă a turismului.
Ei bine, cu relațiile publice de stat, totul este clar, vă spun, dar așa cum este cazul la nivelul industriei turismului românesc, care pe de o parte, nevoia de suverane PR-activitate, dar, pe de altă parte, el nu trebuie să facă o greșeală? El cu siguranță nu a făcut o greșeală. Un exemplu în acest sens - industria ospitalitatii, avansat în străinătate și, probabil, sfera în curs de dezvoltare cel mai dinamic al complexului de servicii turistice.
Ospitalitatea la toate cele cinci
Răspunsuri Anne și Catherine întrebarea, care sunt trăsăturile caracteristice ale PR-specialist, din cauza specificul industriei ospitalitatii, sunt foarte asemănătoare. Specificul hotelului și restaurant afaceri implică activitatea de medic de spin, și în special de călătorie. Relații cu presa sunt construite cu mass-media pe diverse teme - de la public și de afaceri la publicațiile privind designul, stilul de viață, și așa mai departe. Un punct important al ambelor hoteluri sunt de asemenea prezentate PR intern, corporative.
La rândul său, Ekaterina Orlova a remarcat un număr mare de diferite tipuri de evenimente corporate a avut loc la „President Hotel“ pentru angajați, bune pentru condiții bune - un complex hotelier are un magnific Congress Park „Volyn“, nu departe de Parcul Victoriei, într-un remarcabil partea forestieră a capitalei. Și mai recent la „President“ sa alăturat trei stele „Arbat“ și două case de vacanță suburbane - „Vânătorul“ și „creșterea rapidă a prețurilor“.
Dar, cel mai important, în orice caz, scopul final al PR intern înseamnă același - ajutor pentru a se asigura că întregul personal al angajaților hotelului a început independent său de PR-manager! Prin urmare, modificarea globală pentru o mai bună situația din ospitalitatea capitalei. Este recunoscut de chiar și pentru oaspeții mai pretentios, este foarte sensibilă la cea mai mică manifestare a serviciului „a la sovetik“.
La întrebarea de PR-eveniment, Anna Amosov a spus acest lucru: „După evenimentele cu ocazia celei de a 100-a aniversare a“ National „în ultimul an, anul curent nu este atât de bogat în evenimente mari. Printre cele mai notabile de PR-campanii pot fi numite popularizarea noul meniu al restaurantului „Moscova“, și în viitor -. Celebrarea Anului Nou în pereții hotelului "
Rămâne să adaug că „Național“ și „președinte-Hotel“ este întotdeauna încearcă să fie pe creasta unui val, reacționează instantaneu la situația. Astfel, PR-service „Național“ a lucrat foarte subtil și pricepere în zilele în care a sunat în apropiere de explozie infam. Și „Președintele-Hotel“ se întoarse cu pricepere o dată la fața locului său slab - un sistem de securitate multi-nivel cu intrare și bariera - într-un avantaj profitabil. În acest caz, toți oaspeții extrem de faptul că sosirea oficialilor hotelului de rang înalt, inclusiv Președintele România, în nici un fel interfera cu alte activități, în același timp, care trece într-un hotel, și în nici un fel limitează oaspeții obișnuite.
Pe măsură ce teatrul începe cu un umeraș, și turismul începe cu aeroport și hotel. Aici suntem deja de mult a fost făcut, cu toate acestea, în principal, la Moscova și București. Succesul a continuat depinde de mai mulți factori, printre care formarea competentă a imaginii pozitive a România atractivă pentru turiștii străini - unul dintre cele mai importante.