Tez Tour - Comentarii despre operatorul de turism (pentru un motiv sau altul le-am este acum tot ce nu recomand)

Totul a început în urmă cu șase săptămâni. Contactați compania „Tez Tour“ (Tez-tur, după cum doriți) pentru a se odihni o săptămână în Turcia. Despre companie „Tez Tour“ și va trimite această recenzie.

Prin comparație simplu, sa constatat că, în momentul selectării tur Tez Tour preț tag-ul a fost mai mare la 10.000 de ruble, dar nu a vrut probleme și încordare, care are puteri de a face, dar de ce au ales o mare și părea a fi o companie de incredere, nimic ... Dar, primele lucruri mai întâi.

Am venit, a constatat că majoritatea ne convine opțiune - 3.06 acoperi și de a reveni la 11.06, 12.06 timp de noapte. Subliniez că, pentru zborul de seară a trebuit să plătească $ 120, prost plătit, deoarece incidentul sarind deja în sus și în jos, fără lumină, fără zori și o zi întreagă pentru a pierde dintr-o astfel de scurtă vacanță nu a vrut să. Bani dat, a fost luat contractul.

Acum, ma uit la mâinile, așa cum se spune ...

Cu o săptămână înainte de plecare să sune, întrebându-se unde sunt biletele noastre. Operatorul de turism, care ne-am întocmit, dirijabil, în birou, deoarece este o călătorie de afaceri. Nici o problemă, sunați la birou. E o fată mormăind că totul este în regulă, sistemul controlează întregul proces, urmați numele noastre de vacanță și toate conform planului, cu toate acestea, atunci când vom primi toate documentele, nu a putut spune, am cerut să sun înapoi mai aproape de data de plecare. Ziua trei apel se repetă, cu același rezultat, și anume, în stilul de „apel, apoi, sau așteptați până atunci răbdarea se va dezvolta.“ Un pic nervos. Am întrebat chiar pe soția mea să cheme înapoi din nou, și cel puțin unele părți pentru a obține. Nu a reușit. Am citit comentarii că termenul limită de livrare a biletelor - deja la aeroport. Bine, așa ...

Dar, în seara în ziua dinaintea zborului, sunați-ne și raportează că documentele sunt gata. Uraaa, am subminat mâncarea la birou, unde am fost în stilul de „aici noi cântăm, nu cânta aici“ înmânat biletele și tichetele. Eu încă folosit pentru a verifica dacă am fost împins în mâinile lui și op-pa, zbor dimineața devreme înapoi la 11.06. în loc de târziu în seara aceleiași zile. Numai contractul specificat data, astfel încât „Tez Tour“ în alb, și noi, cu toată suma plătită în exces, mai exact între două polupopy. Tour operator înțelegem a refuzat, deoarece „ea este cu clienții ocupat“ (noi, desigur, banii dat și nu dispune de clienți), în biroul de unele voce robotizate fata de a accepta cererea, care, aparent, imediat după apelul nostru și mestecate . nu am găsit toate, nimeni altcineva, și nu a sunat. Scuza a fost, un zbor charter foarte simplu și a schimbat ora de plecare de 12 de ore înainte. Că el se schimbă mai frecvent decât muștele pe grafic, am ajuns la concluzia de mai multe comentarii abuzive de pe Internet. poziție convenabilă, nu? Bani plătite și vom ierta toate. Contractul se referă la societatea din toate părțile. De remarcat - pe biletele a fost data achiziționării 02.06. și anume zi, atunci când le-am dat. Și în timpul conversațiilor cu operatorii de turism fulgera cineva doar a uitat despre noi.

Începe vacanța tocmai a fost absolut ucis sentimentul că prostește am aprins și aruncat. Starea de spirit nu a fost deloc. Ghidul „Tez Tour“ a fost sughiț în mod constant și mersul pe jos, cu urechi roșii.

La sosire, autobuzul, am primit o broșură cu o indicație că ghidul va fi la hotel 04.06. la ora 13:00. Avem respect pentru timpul altor oameni și de la ora 13:00 au fost în loc. Spre surprinderea noastră, ghidul nu sa prezentat. În general. Despre noi uita pentru a doua oară. Având studiat cu atenție broșura, am văzut că orarul ghidului ar trebui să fie Tez dosarul tur, dar dezgroparea toate folderele, ghidul coordonatele, am găsit nici un astfel de dosar la nr. Am așteptat câteva zile, în speranța că el ne va ghida. Dar nu, el a dispărut în liniște. Din moment ce au avut ca obiectiv să zboare spre Istanbul, pentru a diversifica vacanța, am fost Google coordonatele „Tez Tour“, iar în cele din urmă, când a găsit, scris în detaliu ce sa întâmplat, și reprezentarea turcă, și în St. Petersburg că, în România, și în Austria, în cazul în care acestea au un birou.

Vă mulțumim pentru contactarea companiei Tez Tour.
Opinia ta este foarte importanta pentru noi.
Angajat Departamentul de Control al Calității vă va contacta după studierea informațiilor primite.

Aparent, acest lucru este un plin ... automat, sau angajat este încă frică să ne contactați. Nu mai mult și nici în scris și nu a sunat.

Cu toate acestea, în după-amiaza am găsit o bucată de hârtie pe sub ușă, în cazul în care sa raportat că al doilea ghid de zilele noastre cauta si nu pot găsi. Aparent, ghidul nu știe cum să se conecteze cu oamenii, lăsând o grămadă de contacte, inclusiv e-mail, în orice alt mod, cu excepția hârtii podsovyvaniya. A fost o zi de joi, care este, a șasea zi a șederii noastre pe pământ turcesc. În general, printr-o excursie la Istanbul, am zburat, alta a fost după plecarea noastră. Cu plecare nu au decis bani plătite în plus nu este returnat, și să negocieze un ghid trimis la birou, în cazul în care biletul cumpărat, pentru că este aici deja nu rezolvă nimic. În general, o astfel de entitate separată nu are legătură cu aspectele organizatorice.

Ne-am trezit la cinci dimineața, încă o dată, „Tez Tour“, ne-a arătat că nu deranjează comoditatea de turiști, este cel mai important - garantat pentru a aduce la carcasa zborului. Am ajuns mai mult de trei ore, dintre care doi au avut un căscat din lipsa de somn pe o bancă în aeroport. Și este un dat fiind faptul că calea unei opriri obligatorii jumătate de oră de la supermarket „șerbet“, în cazul în care prețurile sunt doar cai. Probabil ar fi fost o oportunitate, ne-ar fi încă în seara de la aeroport au fost luate cu forța de expulzare prin supermarket-uri pe drum.

Mai mult de zece ani de odihnă în Turcia în fiecare vară, cu toate acestea, alți operatori de turism, niciodată nu a fost astfel. Doar o grosolănie flagrantă și nu ia în considerare pentru alții.

Foarte supărat I „Tez Tour“, în opinia mea, nu are nici un sens să folosească serviciile companiei, care, pentru un preț ridicat scuipă nu numai pe turiști și nu încearcă să facă nimic pentru a-și salva reputația lui. Nu e de multe ori plec pe care l-am avea pe mașinile de război cu birocrația și vagabonzi mari cheltuite. Judecând după modul în care compania a organizat sărbătoarea noastră, scopul său - victima aleatoare de unică folosință. Cel puțin eu sunt dispus să plătesc foarte mult și du-te pe cont propriu, decât în ​​prezent este apăsat din nou.