Teoria birocrației ideale (cu 1920

Esența teoriei lui Max Weber este format din următoarele concepte:

• diviziune clară a muncii, ceea ce duce la apariția unor specialiști cu înaltă calificare în fiecare birou;

• ierarhia de management, în care fiecare nivel inferior este controlat de superiorul și subordonat acestuia;

• prezența unui sistem interconectat de reguli și standarde generalizate pentru a asigura coordonarea diferitelor sarcini;

• Nu există neînțelegeri în relațiile interpersonale;

• organizarea de locuri de muncă în strictă conformitate cu cerințele de calificare tehnică, precum și protecția lucrătorilor împotriva concedierii nejustificate;

• strategia de recrutare pe termen lung;

• deplasa în cadrul organizației pe baza competenței și a cunoștințelor dobândite largă de ani de serviciu.

Avantajele minciuna birocrației în crearea unor structuri raționale, cu posibilități largi de aplicare și neajunsurile lor universale - în modelarea oamenilor tendințe niveliyuvannya. În general, formalismul birocrația a dus la răspândirea schemelor simplificate de muncă administrativă [9.16].

Abordarea comportamentală a managementului cuprinde două școli: 1) școală a relațiilor umane (neo-clasic) (1930-1950 pp).

Fondatorii - Mary Parker Follett, Elton Mayo.

Reprezentanții acestei școli au investigat în principal problema psihologiei individuale a lucrătorilor organizației. eforturile lor s-au concentrat în principal pe studiul comportamentului individual în organizarea motivației sale.

In timpul experimentelor, E. Mayo a descoperit că procedurile de operare în mod clar proiectate, salariu bun nu conduce întotdeauna la o productivitate mai mare, lucrătorii reacționează mult mai puternic la presiunea din grupul de colegi decât pentru a indica cap și stimulente.

Experimentele de mai târziu Maslow a dovedit că acțiunile oamenilor sunt motivate în principal motive, nevoi, care pot satisface doar parțial banii. Prin urmare:

- Ai nevoie să aibă grijă de angajații săi, atunci acesta va crește nivelul de satisfacție, iar acest lucru va duce la o creștere a productivității muncii;

- Trebuie să utilizați relațiile umane tehnici de management oferă posibilitatea de a comunica.

Pentru a lucra probleme de motivare de teoreticieni de management au împlinit 30 de ani. Oamenii de știință au ajuns la concluzia că este necesar să se dezvolte o nouă înțelegere a rolului motivației și comportamentul oamenilor în cadrul organizațiilor umane. O mare parte din comportamentul uman este motivat nu prin logică și fapte și sentimente. Încercarea de a depăși această emoțională, ceea ce este elementul irațional al omului comportament înseamnă a încerca să perturbe valorile oamenilor. Deoarece școala de management anterior lăsa să iasă din vedere aceste aspecte ale școlii relațiilor umane este adesea numit neoclasic.

Fondatorul acestei școli a fost sociologul american și psihologul Elton Mayo (1880-1949 pp.). Fundația pentru realizările sale de cercetare au fost în teoria psihologiei umane, și anume lucrarea lui Sigmund Freud, „Psihologia subconștientului.“

Principalele teze ale E. Mayo:

Astfel, școala relațiilor umane sa concentrat în principal pe metodele de stabilire a relațiilor interpersonale (conceptul relației dintre membrii echipei). S-a dovedit că, atunci când detectează o preocupare mare cu privire la gestionarea subordonatilor lor, nivelul de satisfacție al angajaților ar trebui să crească, iar aceasta, la rândul său, va conduce la o creștere a productivității muncii. Se recomandă utilizarea tehnicilor de management al relațiilor umane, care a durat o acțiune mai eficientă de către autoritățile de supraveghere, cu consultarea lucrătorilor și oferindu-le mai multe oportunități de a comunica în [6-9,13,15,23,25].

Caracteristici ale acestui concept sunt următoarele:

♦ Cei mai mulți oameni doresc să fie iubit, nu numai respectat, ci, de asemenea, că acestea au avut posibilitatea de a participa la punerea în aplicare a obiectivelor demne;

♦ responsabilitatea primară a capului este de a crea un mediu în care subordonații pot direcționa toate abilitățile dumneavoastră pentru a atinge obiectivele organizației. În acest caz, ar trebui să încerce să descopere și să utilizeze în practică toate abilitățile lor creative;

♦ Managerul trebuie să asigure personalul implicat în decizia ca un important și problemele curente. Cu cât este mai importantă decizie, mai energic ar trebui să încerce să atragă subordonat adoptării sale;

♦ managerul trebuie să depună eforturi în mod constant pentru a se asigura că subordonații utilizate pe scară largă de auto-control și a căutat să determine direcția de gradul lor de activități de dezvoltare și manifestări ale cunoștințelor și abilităților lor;

♦ folosind capul de experiență, cunoștințele și creativitatea angajaților lor îmbunătățește calitatea deciziilor și a muncii;

♦ personalul de lucru distractiv duce la creșterea productivității și contribuie la creșterea acesteia cu o abordare creativă.

2) școală comportament organizațional (1950rr -. Timpul nostru) Fondatorii - C. Argyris, Likert R., D. MacGregor, F. Herzberg.

Baza de apariția școlii - dezvoltarea de psihologie și sociologie, metode de cercetare după primul război mondial 2.

Valoarea de școală: membrii săi ar dori să sublinieze că trebuie să acorde asistență angajatului în care a realizat propriul său potențial.

Principiul principal al școlii - utilizarea corectă a științei comportamentului va spori întotdeauna eficiența [6-9].