Stresul, ca urmare a conflictului - conflicte sociale
Stresul, ca urmare a conflictului
Stresul (din latinescul „întins.“) - o stare de tensiune, care apare la om, sub influența impactului puternic al conflictului. Chiar și în organizarea mai progresivă și bine gestionate, există situații și mediul de lucru care cauzeaza stres. De exemplu, capul este sub stres, din moment ce el nu a avut suficient timp pentru a efectua întreaga sferă a lucrărilor planificate. Există un sentiment de anxietate (stres) atunci când situația scapă de sub control. Există o problemă și nu există nici o alternativă la ea, dar trebuie să fie rezolvată urgent. De asemenea, este subliniat.
Minor stres este inevitabilă și aproape inofensive, dar forțele excesive de stres creează o mare problemă pentru organizațiile toată lumea și, prin urmare. În acest sens, este important să învețe să facă distincția între gradul admis de efectele stresului și prea mult stres, care se caracterizează prin stres psihologic sau fiziologic excesivă. semne fiziologice de stres - ulcere stomacale, boli de inima, astm, etc.; psihologice manifestările sale - iritabilitate, pierderea poftei de mâncare, depresie. Stresul excesiv reduce performanța umană se agravează în mod semnificativ sănătatea.
Principalele cauze ale stresului sunt conflicte. Orice conflict încalcă echilibrul fragil care este menținut mediul. Indivizii din diferite organizații, astfel susceptibile să sublinieze faptul că acestea sunt forțați să părăsească locul de muncă.
Dacă o persoană este într-o stare de stres extrem, acesta va reacționa la situația de pe baza „luptă sau fugi“. „Zborul“ sindrom se manifestă atunci când o persoană încearcă să scape de o situație în pericol; reacție „luptă“ vă permite să se adapteze la noul mediu.
În cazul în care managerul a constatat că există stres, aceasta ar trebui să înceapă lucrările în vederea eliminării factorilor care cauzează stres excesiv. În acest sens, este important să se cunoască simptomele de stres (Fig. 3).
Ca manageri să învețe să facă față cu propria lor putere, ei trebuie să rezolve simultan problemele presante ale subalternilor, pentru a minimiza riscul de situații de stres în echipă. Diferite persoane vor reactiona diferit la fiecare situație, astfel încât managerii ar trebui să încerce să proiecteze astfel încât mediul de lucru, în scopul de a elimina posibilele surse de stres. Orice lucru care poate face managerul pentru a reduce stresul, va aduce beneficii atât el însuși și întreaga organizație [8, 118-120].
Astfel, stresul poate fi cauzata de factori ce țin de activitatea și activitățile organizației, sau evenimentele din viața sa personală a individului. Două grupuri de factori care cauzează stres.
Factorii de organizare. Cauza comună a stresului în organizații este o supraîncărcare a angajatului, când a fost instruit să efectueze un număr exagerat de locuri de muncă. În acest caz, el are un sentiment de pierderi de anxietate, lipsa de speranta si materiale.
Conflict de roluri apare atunci când un angajat impune cerințe contradictorii, adică, există situații în care angajatul, pe de o parte, vrea să fie acceptată de către un anumit grup, iar pe de altă parte - să respecte manualul. Ca rezultat al tulburări mintale și a avut un sentiment de anxietate și stres.
Factorul de incertitudine este rolul său în insecuritate lucrător. Spre deosebire de cerințele conflictului de roluri în acest caz sunt consistente, dar evazivă și vagi, care încalcă și pacea sufletească.
muncă neinteresante - al patrulea factor de stres. Persoanele care au un loc de muncă mai interesant, arata mai putina anxietate si sunt mai putin predispuse la boli fizice.
În plus față de acești factori de stres pot apărea, de asemenea, ca urmare a condițiilor precare de muncă fizice - din cauza frigului, lipsa de iluminat, zgomot excesiv, etc.
Factorii personali. Diverse evenimente din viața unui individ poate fi, de asemenea, o cauză potențială de stres pentru el. Cea mai mare influență asupra morții unei persoane au familie, divort, boala sau accident, anomalii sexuale, etc. Dar factorii pozitivi, cum ar fi nunta, promovare, premiu la o loterie, etc. Ele pot provoca, de asemenea, aceeași sau chiar mai mare de stres [8, 120-125].
Pentru a gestiona alte și pentru a atinge o productivitate ridicată și un nivel scăzut de stres, trebuie:
evalua capacitatea, nevoile și înclinațiile angajaților lor și să încerce să aleagă pentru ei cantitatea și tipul de muncă corespunzătoare;
permite lucrătorilor să refuze să îndeplinească orice sarcină, în cazul în care au motive întemeiate de a face acest lucru. Dacă doriți să le îndeplinească exact această sarcină, este necesar să se explice de ce le este atât de important, și să stabilească prioritățile în activitatea lor;
descrie în mod clar domeniile specifice ale așteptărilor de autoritate, responsabilitate și de producție, folosiți o comunicare cu două sensuri;
utilizarea unui stil de conducere adecvat cerințelor de o anumită situație;
pentru a asigura o remunerație corespunzătoare pentru funcționarea eficientă;
să acționeze ca un mentor pentru subordonați, să dezvolte abilitățile și să discute probleme complexe cu ei [8, 128].